Svik- uten ugrunnet opphold – 4,5 måneder - fal § 4-14 (FinKN 2017-525)

Saken gjaldt spørsmålet om selskapet hadde avslått et forsikringskrav uten ugrunnet opphold etter at det ble avdekket mulig svik. Sikrede meldte fra om et ran i Paris, der han og en kamerat skulle ha blitt utsatt for ran mens de sov i bilen. Under selskapets utredning kom det fram opplysninger som svekket tilliten til historien, blant annet at samme dokumentasjon for gjenstander var brukt i en annen skadesak hos et annet selskap, at de to hadde vært involvert i lignende hendelser før, og at kameraten hadde meldt saken til flere forsikringsselskaper. Utreders rapport var klar i slutten av september, men selskapet avventet tilbakemelding fra kameratens forsikringsselskap før det formelle avslaget, begrunnet med svik, kom rundt to måneder senere. Sikrede mente denne forsinkelsen brøt med kravet om at reklamasjon skal skje uten ugrunnet opphold. Nemnda vurderte tidsforløpet og kom til at selskapet hadde handlet uten ugrunnet opphold, gitt sakens kompleksitet og behovet for å avklare forhold hos et annet forsikringsselskap. Saken viser at fristen for å reagere på mistanke om svik må ses i lys av hvor omfattende undersøkelser som er nødvendige.