Bilulykke – årsakssammenheng – utredningsplikt. (FinKN 2017-418)

En bilfører kjørte inn i en annen bil bakfra og hevdet senere at ulykken hadde medført helseplager som ga rett til erstatning. Selskapet bestred at det var vist tilstrekkelig sammenheng mellom kollisjonen og de plagene klager anførte å ha fått. Nemnda vurderte om klager hadde sannsynliggjort en slik årsakssammenheng, og fant at han ikke på noen måte hadde forsøkt å underbygge påstanden med dokumentasjon eller annet som knyttet plagene til ulykken. Nemnda vurderte også om selskapet hadde en plikt til selv å utrede saken videre, for eksempel ved å innhente spesialisterklæring, men kom til at det ikke foreligger en slik plikt i denne typen saker. Klager fikk derfor ikke medhold. Saken viser at det er den som krever erstatning som har bevisbyrden for at det foreligger en sammenheng mellom en skadehendelse og senere plager. Det er ikke tilstrekkelig å påstå at plager har oppstått etter en ulykke, det må fremlegges noe som underbygger at nettopp ulykken er årsaken. For forbrukere er lærdommen at det er viktig å sikre og fremlegge legeerklæringer og annen dokumentasjon tidlig, og at forsikringsselskapet normalt ikke har en selvstendig plikt til å innhente slik dokumentasjon på klagers vegne.