Erstatningsoppgjør vannskade – kontantoppgjør – fratrekk for transportkostnader og underentreprenørpåslag (FinKN 2017-363)

Saken gjaldt en vannskade i en kjeller som skyldtes tilbakeslag fra kommunale kumlokk. Forsikringsselskapet sendte takstmann for å vurdere skaden, og basert på denne rapporten ble det utbetalt kontanterstatning på kr 190.019. Sikrede mente erstatningen var for lav og hadde selv innhentet pristilbud fra flere fagfolk som samlet ga et krav på over 510.000 kroner. Uenigheten gjaldt særlig om transportutgifter og påslag for bruk av underentreprenører skulle inkluderes i erstatningen. Nemnda kom til at selskapets takstrapport måtte legges til grunn som utgangspunkt for beregningen. Når det gjaldt tilleggspostene som transportkostnader og underentreprenørpåslag, fant nemnda at disse måtte dokumenteres konkret for å kunne kreves erstattet gjennom en kontantutbetaling. Siden sikrede ikke hadde lagt frem tilstrekkelig dokumentasjon for disse kostnadene, fikk selskapet medhold i sitt oppgjør. Læren for forbrukere er at ved kontantoppgjør av forsikringsskader er det viktig å kunne dokumentere faktiske kostnader dersom man mener erstatningsgrunnlaget fra selskapets takstmann er utilstrekkelig. Generelle pristilbud uten nærmere spesifikasjon av hvilke kostnader som faktisk vil påløpe, kan være vanskelig å få lagt til grunn dersom de avviker fra en fagkyndig taksering. Det kan også være nyttig å be om en nærmere begrunnelse for hvilke poster som er inkludert eller utelatt i selskapets kalkyle før man eventuelt innhenter egne tilbud.