Bistand avslått etter reklamasjon på enebolig i Gol kommune

Sikrede kjøpte en enebolig fra 2007 i Gol kommune for 2,4 millioner kroner i april 2016, og tegnet samtidig en boligkjøperforsikring. Etter overtakelsen oppdaget sikrede en rekke feil ved boligen og mente selger hadde brutt sin opplysningsplikt etter avhendingsloven. Selskapet sendte en reklamasjon til selger på sikredes vegne, men avslo deretter å gi videre advokatbistand under boligkjøperforsikringen. Selskapet mente det ikke var sannsynlig at et krav mot selger ville føre frem. Nemnda ga selskapet medhold. Saken gjelder ikke selve mangelsspørsmålet direkte, men om forsikringsselskapet var forpliktet til å gi videre juridisk bistand til å forfølge kravet mot selger. Boligkjøperforsikring dekker normalt advokatbistand når det er sannsynlig at boligen har en mangel som kan gi grunnlag for et krav som vil føre frem. Saken viser at selskapet har rett til å foreta en selvstendig vurdering av sannsynligheten for å vinne saken, og kan avslå videre bistand dersom denne vurderingen tilsier at kravet ikke vil lykkes. For forbrukere er lærdommen at boligkjøperforsikring ikke automatisk gir rett til bistand i alle tvister, men er avhengig av at kravet fremstår som holdbart.