Vannskade – bevisbyrden – fal 8-5 (2). (FinKN 2017-561)

Saken gjaldt en huseier som oppdaget skader på takkonstruksjonen og satte i gang utbedring før selskapet hadde fått avklart om skaden var dekket av forsikringen. Selskapet avslo kravet fordi sikrede ikke kunne dokumentere at det faktisk hadde skjedd en hendelse som var dekningsmessig etter vilkårene. Selskapet satte deretter en frist på seks måneder for å bringe saken videre, i tråd med forsikringsavtaleloven § 8-5 andre ledd. Denne fristen gikk ut i mars 2015. Da sikrede først i juli 2016 ba om at saken ble tatt opp igjen, mente selskapet at fristen var oversittet. Nemnda konkluderte med at sikrede uansett ikke hadde dokumentert at det lå en dekningsmessig skade til grunn, og saken gikk i selskapets favør.

Denne saken illustrerer to viktige punkter for forsikringskunder. For det første må man kunne dokumentere at en skade skyldes en hendelse som er dekket av forsikringen, og ikke bare vise at det finnes en skade. Dette blir vanskeligere å bevise dersom utbedring skjer før skaden er undersøkt og dokumentert av selskapet eller fagfolk på vegne av forsikringen. For det andre er det viktig å være bevisst på frister selskapet setter for å bringe en avslått sak videre til klagebehandling, siden disse fristene kan gjøre at man taper retten til å få saken vurdert på nytt selv om man senere skaffer mer dokumentasjon.