Sannsynliggjort at motpartens bil voldte skaden? (FinKN 2017-670)

Saken gjaldt en kollisjon mellom to parkerte og ryggende biler der partene var uenige om det faktisk hadde skjedd et sammenstøt. Klageren mente hans bil var blitt påkjørt mens den stod parkert, og la frem bilder og en vitneuttalelse som bevis. Motparten bestred at det hadde skjedd noe sammenstøt. Selskapet pekte på at vitnet var en bekjent av klageren, og at det ellers ikke fantes objektive bevis som underbygde klagerens versjon av hendelsen. Nemnda vurderte de fremlagte bevisene og fant at klageren ikke hadde sannsynliggjort at skaden skyldtes motpartens bil. Saken illustrerer et grunnleggende prinsip i forsikringssaker: det er den som fremmer et krav som må sannsynliggjøre at skaden faktisk har skjedd slik det hevdes, og at motparten er ansvarlig. Når bevisene er svake, som et vitne med nær relasjon til klageren og ingen uavhengig dokumentasjon, kan dette være utilstrekkelig til å nå opp med kravet. For vanlige forbrukere er lærdommen at det er viktig å sikre gode og mest mulig objektive bevis så tidlig som mulig etter en skade, for eksempel bilder tatt umiddelbart, kontakt med politi eller uavhengige vitner, for å styrke sannsynligheten for at et krav vil bli akseptert av forsikringsselskapet eller en klageinstans.