Tyveri – gjenstander fått som gaver – dokumentasjonskrav (FinKN 2017-788)

Saken gjaldt krav om erstatning etter innbrudd i en fritidsbolig, der blant annet verktøy som sikrede og ektemannen hadde fått i gave var forsvunnet. Selskapet aksepterte at skaden i utgangspunktet var dekningsmessig, men krevde dokumentasjon på verktøyet før erstatning kunne utbetales. Sikrede mente det ikke fantes noe lovbestemt krav om kvitteringer i forsikringsavtaleloven, og pekte på at det var vanskelig å fremskaffe dokumentasjon på gjenstander mottatt som gave flere år tilbake. Selskapet hadde fått bilder og videobevis for det meste av det stjålne, men ikke tilstrekkelig for verktøyet. Nemnda kom til at sikrede likevel ikke hadde dokumentert kravet i tilstrekkelig grad, og ga selskapet rett i at erstatning kunne avslås for denne delen av kravet. Læringspunktet for forbrukere er at selv om det ikke finnes en lovfestet plikt til å fremlegge kvitteringer, må den som krever erstatning likevel kunne underbygge og dokumentere hvilke gjenstander som fantes og deres verdi på en tilfredsstillende måte, for eksempel gjennom bilder, kvitteringer eller andre bevis, selv for gjenstander mottatt som gave.