Klagesaker fra Finansklagenemnda 2021
970 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2021, og forbrukeren fikk medhold i 23,1 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
1041 saker
- DyreforsikringMedhold til selskapet
Dekning av veterinærkostnader – gyldig forsikring?
Saken gjaldt spørsmålet om sikrede hadde en gyldig hundeforsikring hos selskapet da hunden ble behandlet hos veterinær som følge av sykdom.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tilbakeføring av aksjer – tvist sammenheng med sikredes erverv – oversittet meldefrist? fal. § 8-5.
Saken gjaldt krav om rettshjelpsdekning i forbindelse med en tvist om tilbakeføring av aksjer i et aksjeselskap.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Erstatning for skader etter røyskatt og mus.
Saken gjaldt skader i en fritidsbolig forårsaket av mus og røyskatt som hadde tatt seg inn i bygningen.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist om kjøp av bil – ren avtaletvist? – unntak for tvist som gjelder motorkjøretøy.
Saken gjaldt spørsmålet om sikrede hadde krav på rettshjelpdekning i en tvist om kjøp av bil.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Tap av båt – kunnskapstidspunktet fal. § 8-5.
Saken gjaldt tap av en båt og spørsmålet om kravet mot forsikringsselskapet var fremsatt for sent.
Havtrygd Gjensidig Forsikring
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall fra stige – hånd/nakkeplager – menerstatning – inntektstap – utgifter - årsakssammenheng
Saken gjaldt krav om ytterligere menerstatning og erstatning for inntektstap etter to separate fallulykker fra stige, i 2013 og 2014.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – skjønn – sikredes eget arbeid med saken.
Saken gjaldt erstatningsoppgjøret etter en brann som hadde ødelagt en bygning.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på utendørs renseanlegg –brudd på utvendig rørledning? – deformasjon?
Saken gjaldt en skade på et utendørs renseanlegg tilknyttet en bolig, der det var uklart både når og hvorfor skaden hadde oppstått.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Erstatning for skade på bil under motpartens ansvarsforsikring? bal. § 8.
Saken gjaldt krav om erstatning for skade på klagers bil, som hun mente ble påført da en nabo parkerte en utleiebil for tett inntil hennes egen bil og …
Euro Insurances DAC
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Skade begått av leieboer – kattehold – skadeverk? – unntak for dyrehold.
Saken gjaldt en utleiebolig der leietaker hadde sperret inne syv katter i en måned uten tilsyn, noe som førte til betydelige skader på boligen.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Tvist om motpartens bil forårsaket skade på parkert bil
Saken gjaldt en skade på en parkert bil som klagers sønn oppdaget, og som han mente skyldtes at motpartens bil hadde rygget inn i klagers bil på et privat …
- BarneforsikringMedhold til forbruker
Lamb-Shaffer syndrom – medfødt sykdom – symptomklausul fal. § 13-5 annet ledd.
Saken gjaldt en barneforsikring tegnet da barnet var drøyt ett år gammelt.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Erstatning for defekt varmepumpe.
Saken gjaldt en varmepumpe som sluttet å fungere, og spørsmålet var om skaden skyldtes en plutselig og uforutsett ytre påvirkning som var dekket av …
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Sykepleier – forhindret at pasient falt - ryggsmerter – skadeevne - forenelighet – årsakssammenheng.
En sykepleier fikk ryggsmerter etter å ha forhindret at en pasient falt.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Vannskade i ubebodd bolig – endring av risiko – brudd på sikkerhetsforskrifter fal. §§ 4-6 og 4-8.
Saken gjaldt en vannskade forårsaket av et frostsprengt rør i et bolighus som stod ubebodd og under oppussing.
- AnnetAvvist / ikke realitetsbehandlet
Advokatansvar – tapt forkjøpsrett – årsakssammenheng?
Saken gjaldt et erstatningskrav mot en advokat i forbindelse med tap av forkjøpsrett til en hytteeiendom.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall – tidligere nakkeplager – tidsnære nedtegnelser – psykiske plager - nakkeprolaps – årsakssammenheng
Saken gjaldt en mann som falt på jakttur og senere fikk påvist nakkeprolaps.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall – post commotio/nakke/skulder/rygg– brosymptomer - årsakssammenheng.
En mann falt i januar 2016 og fikk i etterkant en rekke plager i nakke, skulder, rygg og hode.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Båt traff bølge – ryggplager/prolaps – arbeidsulykke – fritidsulykke – brosymptomer – årsakssammenheng yfl. § 11 første ledd bokstav a.
En førstestyrmann ble utsatt for en hendelse på jobb da en MOB-båt traff en bølge under en øvelse.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – lekkasjer, fuktskader, mus/rotter, råteskadet kledning – reklamasjonsfristen avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum, 4-10, 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt et rekkehus fra 1972 som ble solgt som det er for litt over 3 millioner kroner.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Lungekreft – blodforgiftning – fall – død - plutselig og uforutsett ytre begivenhet.
En mann med lungekreft ble lagt inn på sykehus med hevelser, smerter og sår han ikke kunne forklare, og døde få dager senere.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Lærer – dør i hodet – hodesmerter – spesialisterklæring – årsakssammenheng.
En lærer ble truffet av en dør i hodet i 2018 og fikk smerter i hode og ansikt.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Beregning av husleietap – indeksregulering av takst – økte utgifter til strøm.
Saken gjaldt en vannskade i en utleiedel av sikredes bolig.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Dekning av skader etter avsluttet utleie av næringslokaler – hærverk?
Saken gjaldt krav om erstatning for utgifter til å sette et utleid næringslokale tilbake i original stand etter at en leietaker som drev kafévirksomhet …
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uriktige eller ufullstendige opplysninger om tidligere skader? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt krav om erstatning under motorvognforsikring etter en kollisjon.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra avløpsrør – slitasje over tid – skade og forurensing på tomt – plutselig skade?
Saken gjaldt en lekkasje fra avløpsrør der sikrede i forbindelse med tilbakeslag fra kloakkrør oppdaget utettheter både på avløpsrøret og septiktanken …
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Er kravet bestridt? – unntak for tvist om offentlig forvaltningsvedtak –sikredes opplysningsplikt fal. § 8-1 første ledd.
Saken gjaldt en sikret som søkte om rettshjelpsdekning for å forfølge en klagesak mot kommunen om renovasjonsavgift.
- BedriftsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skade forårsaket av grunnarbeider på nabotomt, eller som følge av setninger i grunnen/spenninger i bygget?
Saken gjaldt spørsmålet om skader i form av sprekker og riss i fliser på et bad var forårsaket av grunnarbeider utført på en nabotomt, eller om de skyldtes …
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Én eller flere tvister? – fortsettelse av tvist fra 2003?
Saken gjaldt hvorvidt en tvist om oppgradering av en vei var en fortsettelse av en eldre tvist om veirett fra 2003, eller om det dreide seg om en ny og …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på motpartens bil ifm. feilkobling til batteri ved starthjelp – skade som bil "gjer" bal. § 8.
Saken gjaldt spørsmålet om en skade som oppsto ved feilkobling av startkabler var dekket under bilansvarsforsikringen.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Sjåfør – fall – ryggplager – prolaps – forenelighet – årsakssammenheng
Saken gjaldt en sjåfør som falt fra en lasterampe og fikk smerter i ryggen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brudd på kommunal vannledning – vrl. § 47 – årsakssammenheng?
Saken gjaldt en lekkasje fra en kommunal vannledning som førte til utrasing av terreng rundt en garasje.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Rettshjelp – tvist om opphavsrett – dekningsmessig rettsområde?
Saken gjaldt en tvist mellom en boligeier og et byggmesterfirma i forbindelse med oppføring av en enebolig.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Båt traff bølge – ryggplager/prolaps – arbeidsulykke – brosymptomer – årsakssammenheng yfl. § 11 første ledd bokstav a
Saken gjaldt en førstestyrmann som fikk ryggplager og senere prolaps etter at en redningsbåt han deltok i en øvelse med traff en bølge i 2016.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Dosent på høyskole – alarm – høy lyd - hoppet ut av vindu – arbeidsulykke yfl. § 11 første ledd bokstav a
Saken gjaldt en dosent som var på jobb på kvelden da en tyverialarm ble utløst med høy lyd.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Sikrede selv antent bolig? – opphold i saksbehandlingen fal. §§ 4-14 og 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en brann som totalskadet en bolig.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tyveri av smykker meldt for sent etter sykehusopphold
Saken gjaldt tyveri av smykker som ble oppdaget mens sikrede var innlagt på sykehus.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Krav om mer erstatning etter kloakkvannskade i kjeller
Saken gjaldt en vannskade i sikredes kjeller etter oversvømmelse med kloakkvann.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Husleietap etter brann forlenget av udekket råteskade
Saken gjaldt krav om erstatning for husleietap etter en brannskade i en leilighet.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt på parkeringsplass – sannsynliggjort påkjørsel bakfra? bal. § 8.
Saken gjaldt en sammenstøt mellom to biler på en parkeringsplass, der partene var uenige om hendelsesforløpet.