Klagesaker fra Finansklagenemnda 2021
970 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2021, og forbrukeren fikk medhold i 23,1 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
1041 saker
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Smykketap under sykehusopphold meldt etter fristens utløp
Saken gjaldt tap av smykker som ble oppdaget lenge etter at tapet faktisk hadde skjedd, mens sikrede var innlagt på sykehus.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – lekkasjer, fuktskader, mus/rotter, råteskadet kledning – reklamasjonsfristen avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum, 4-10, 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt et rekkehus fra 1972 som ble solgt som det er for litt over 3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved el-anlegg – dårlig vannkvalitet fra brønn – selgers kunnskap avhl. § 3-7.
En enebolig fra 1979 ble solgt "som den er" for 4,85 millioner kroner, og det var opplyst at boligen var totalrenovert og at vannforsyningen kom fra egen …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Sprekk i grunnmur/setninger – fukt i garasje avhl. §§ 3-7, 3-8, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig fra 1986 som ble solgt "som den er" for 6,7 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
44 år gammel bolig – mus – sulfatskadet grunnmur – TG 2 avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1975 solgt "som den er" for 6,15 millioner kroner.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Mangelstvist ved kjøp av ny bolig – dekning under nåværende forsikring? – bolig som sikrede ennå ikke har overtatt og tegnet egen forsikring på.
Saken gjaldt en tvist om rettshjelpdekning i forbindelse med kjøp av en leilighet som sikrede overtok i desember 2017.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved sluk – tilbakeholdt opplysning om lukt? – takstansvar? avhl. § 3-7.
En leilighet fra 1973 ble solgt "som den er" for 4,8 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved garasje – TG 2 – selgers egeninnsats avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre pkt
En leilighet fra 1999 med tilhørende garasje ble solgt "som den er" for 2 090 000 kroner.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Skade på fritidshus – oppstått plutselig? – unntak for skade som følge av sviktende fundamentering.
Saken gjaldt en fritidsbolig som hadde bikket og flyttet på seg.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Utett shingeltak – opplyst om fuktskjolder – uriktig opplysning? avhl. §§ 3-8 og 3-9 andre pkt.
En bolig i Alstahaug kommune ble solgt for 2,95 millioner kroner som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Rotteskader – opplyst om mus i krypkjeller avhl. §§ 3-9 andre punktum og 4-12.
En enebolig i Sandefjord ble solgt for 3,75 millioner kroner som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ikke byggemeldt/godkjent endring ved inngangsparti – gitt opplysninger ved salget – megleransvar? avhl. § 3-7.
En gammel praktvilla i Oslo ble solgt for 27,5 millioner kroner som den er.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Erstatningsoppgjør – husleietap – reparasjonsperiode – spørsmål om klagefrist fal. §§ 8-5 og 20-3
Saken gjaldt et erstatningsoppgjør etter at en leietaker ble funnet død i en utleid leilighet, som følge stod urørt over lengre tid før den ble frigitt av …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Eldre enebolig – lav kjøpesum – ny drenering – TG 2 avhl. §§ 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt en eldre enebolig solgt som den er for 475 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Mus – selgers opplysningsplikt – uenighet om utbedringskostnader avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig solgt som den er for 4,45 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Takkollaps – svak konstruksjon.
Saken gjaldt en stall fra 1995 hvor taket kollapset.
INSR Insurance Group ASA (Tide Forsikring)
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasjer i fellesareal – selgers opplysningsplikt avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
En leilighet fra 1894 i Oslo ble solgt "som den er" for 12,25 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
9 år gammel bolig – forskriftsavvik ved boligens 4 bad avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
En enebolig fra 2010 ble solgt "som den er" for 7,2 millioner kroner og markedsført med superlativer.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Grunnlag for gebyr – tyveri – gjenfunnet uten skilter – forsikringspliktig?
Saken gjaldt et gebyr for uforsikret kjøretøy i en periode etter at et tidligere stjålet kjøretøy ble gjenfunnet og på nytt påregistrert.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – tredøgnsfrist – disp. – rettsvillfarelse – misvisende informasjon fra SVV og TFF?
Saken gjaldt gebyr for manglende forsikring i perioden mellom eierskifte av et kjøretøy og tegning av ny forsikring.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – 15 år gammelt bad – råteskader i kledning, mv. avhl. §§ 3-9 andre pkt. og 4-12
Saken gjaldt en gammel enebolig solgt «som den er», hvor det etter overtakelsen ble avdekket flere feil, blant annet utett baderom, råteskader i kledning …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved 11 år gammel vinterhage – risikoopplysninger – muntlige opplysninger fra megler på visning avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en leilighet med en innglasset vinterhage som ble solgt «som den er».
- BilforsikringMedhold til forbruker
Grunnlag for gebyr – kjøretøy ført ut av landet – kjøretøy stjålet – disp.
Saken gjaldt et gebyr for uforsikret kjøretøy etter at forsikringen var opphørt.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – feil ved el-anlegg, våtrom, mv. – opplyst om utførelse "i henhold til forskrifter" avhl. §§ 3-7, 3-8, og 4-12.
En enebolig fra 1962 ble solgt "som den er" for 3,25 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Museskader – dødsbo avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig solgt fra et dødsbo, der kjøper etter overtakelsen oppdaget store mengder muselort i isolasjonen i vegger og himling.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyrileggelse – disp. – utenfor klager sin kontroll å forsikre kjøretøyet innen tredøgnsfristen? – systemfeil hos SVV
Saken gjaldt et gebyr for uforsikret kjøretøy i perioden mellom eierskifte og tegning av ny forsikring.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Fuktproblem i underetasje – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig solgt som den er for 3,125 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved flere ildsteder/pipeløp – vesentlig avvik? avhl. § 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig solgt som den er for 2,08 millioner kroner i 2020.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Ikke godkjent soverom og hems – opplyst om utførte endringer – avvisning.
Saken gjaldt en leilighet fra 1920-tallet i Oslo, solgt som den er for 9,6 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – ufaglært arbeid på terrasse? – takstansvar? – 3,2 % av kjøpesummen avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1997 solgt som den er for 6,6 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – ufaglært arbeid ved innsetting av dør – lekkasje avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig solgt som den er for 3,55 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre bad – ikke opplyst om tidligere lekkasje – innvirkning? avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt
Saken gjaldt en enebolig fra 1978 som ble solgt som den er for 2,05 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – uriktig opplysning om drenering "rundt hele huset" – uenighet om utbedringsmetode – utmåling av prisavslag etter første eller andre ledd? avhl. §§ 3-1, 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., 3-10, 4-12, 4-14, og 4-19.
Saken gjaldt en enebolig solgt som den er for 4,46 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ufaglært arbeid på bad – opplyst muntlig på visning? avhl. §§ 3-7, 4-12, og 4-19.
Saken gjaldt en enebolig fra 2010 i Skaun kommune, solgt som den er for 4,99 millioner kroner.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tvist med eier av naboeiendom om adkomstrett og båtlagringsplass – annen fast eiendom?
Saken gjaldt krav om rettshjelpdekning under en innboforsikring i forbindelse med en tvist mellom sikrede og eier av en naboeiendom om adkomstrett og …
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Parkettgulv utbedret til "vesentlig tilsvarende stand" – kontrakthjelperansvar.
Saken gjaldt en tvist om utbedring av parkettgulv etter en dekningsmessig vannlekkasje fra en kjøkkenkran.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvistetidspunkt – oppstått før selskapets ansvarstid?
Saken gjaldt krav om dekning under rettshjelpforsikring i forbindelse med en nabotvist om veirett.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Skader som følge av maur – startet sin utvikling før forsikringen trådte i kraft?
Saken gjaldt spørsmålet om skader forårsaket av maur var dekket av forsikringen.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Erstatningsoppgjør – tyveri av innbo ved innbrudd.
Saken gjaldt et krav om ytterligere erstatning etter tyveri av innbo i forbindelse med et innbrudd.
- BåtforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Dokumentert skade på båt etter kraftig vindkast?
Saken gjaldt en seilbåt som ble utsatt for kraftige og plutselige vindkast, en såkalt knock down, under en seiltur i august 2020.
Allianz Global Corporate & Specialty SE