Klagesaker fra Finansklagenemnda 2021
970 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2021, og forbrukeren fikk medhold i 23,1 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
1041 saker
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvistetidspunkt – oppstått før selskapets ansvarstid?
Saken gjaldt krav om dekning under rettshjelpforsikring i forbindelse med en nabotvist om veirett.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Skader som følge av maur – startet sin utvikling før forsikringen trådte i kraft?
Saken gjaldt spørsmålet om skader forårsaket av maur var dekket av forsikringen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Håndverkerfeil – unntak for utbedring av feil som ikke har ført til eller vil føre til skade.
Saken gjaldt en husforsikring der sikrede meldte om skjevheter i etasjeskillet og sprekker i garasjegulvet.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
42 år gammel bolig – feil ved drenering – flere forhold – TG 2 avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1978 i Stavanger, solgt som den er for 6,8 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre bolig – feil ved takkonstruksjon – dødsbo – TG 2 avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en eldre enebolig fra 1938 som ble solgt som den er for 4,55 millioner kroner.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Overdrevet krav under innboforsikringen? fal. § 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt et innbokrav etter en boligbrann der sikredes innbo ble totalskadet.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Mangelfulle og uriktige opplysninger om avløpsrør? – innvirkning avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1967, solgt som den er for 3,25 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter brann – gjenoppbygning av våtrom – TEK17 – offentlig påbud?
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter en brann som skadet deler av en bolig, hovedsakelig bad og vaskerom.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Mangelfull fundamentering av tilbygg – opplysninger gitt i kontraktsmøtet – reklamasjonsfristen avhl. § 4-19.
Saken gjaldt en enebolig solgt som den er, hvor kjøper etter en tid reklamerte over manglende fundamentering under et tilbygg samt manglende …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktige opplysninger om gulvvarme avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig i Oslo som ble solgt for over 13 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Unntak i forsikringsvilkårene – småbruk/landbrukseiendom?
Saken gjaldt tolkningen av et unntak i forsikringsvilkårene for boligselgerforsikring, som fastsatte at ved salg av landbrukseiendom og småbruk var det kun …
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Dekning av innbo og løsøre – grensen mot bygningsdeler – erstatningen begrenset til sikredes økonomiske tap.
Saken gjaldt en vannlekkasje i en bolig som sikrede eide sammen med en venn.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktige opplysninger om alder på taktekking – uklare/misvisende opplysninger? avhl. §§ 3-8, 4-12, og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig fra 1975 i Drammen, solgt som den er for 4,55 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fuktskader grunnet katteekskrementer – lukt – utleiebolig – takstansvar? avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en enebolig fra 1985 i Sandefjord, solgt som den er for 4,4 millioner kroner.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Skader på fliser – oppstått tilfeldig og plutselig?
Saken gjaldt en skade på fliser og fug på et bad, hvor sikrede krevde erstatning fra forsikringsselskapet.
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Tvist oppstått før tegning? – sikrede part i tvist før han ble formell eier?
Saken gjaldt om en hytteeier hadde krav på rettshjelpsdekning fra forsikringsselskapet i en tvist om veirett til hytta.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tyveri fra bod – verktøy – dokumentasjonskrav fal. § 8-1.
Saken gjaldt et innbrudd i en bod hvor verktøy ble stjålet.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Bilforsikring: prisøkning etter feilaktig opplyst bonusprosent
Saken gjaldt en uenighet om selskapet kunne endre prisen på en bilforsikring etter at det viste seg at opplysningene sikrede hadde gitt om opptjent bonus …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Utbygging av vindmøllepark – megleransvar – bindende tilsagn fra selskapet? avhl. §§ 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig i Tysvær kommune for 3,8 millioner kroner, solgt som den er og overtatt av kjøper i juni 2018.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Unntak for skader i tilstøtende/underliggende rom som følge av utett våtrom
Sikrede oppdaget vann fra himlingen under badet i første etasje.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved 38 år gammelt bad – takstansvar? – uriktig opplysning om selgers botid avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1956 med tilbygg fra 1982, solgt «som den er» for 2 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved bærende konstruksjoner – sikkerhetsmessig betydning? avhl. § 3-9 andre pkt.
En rekkehusleilighet fra 1968 ble solgt "som den er" for 3 790 000 kroner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Krav under tidligere eiers forsikring – bindende dekningstilsagn?
Klager kjøpte en boligeiendom med overtakelse i 2017, og etter overtakelsen ble det oppdaget fukt- og råteskader forårsaket av håndverkerfeil ved …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Kjellerstue/soverom ikke godkjent som varig oppholdsrom avhl. § 3-8
En enebolig fra 1975 ble solgt "som den er" for 5 675 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved 10 år gammelt bad – TG 2 – risikoopplysninger – ikke dokumentert avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt et rekkehus fra 1971 solgt "som den er" for 3,3 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Erstatning for campingplassleie og kompensasjon for ubenyttet feriested? bal. §§ 4 og 6.
Saken gjaldt en campingvogn som ble skadet av en brøytebil.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Tap etter avsluttet leieforhold –brudd på selskapets opplysningsplikt fal. §§ 2-1 og 9-3.
Saken gjaldt en boligeier som hadde leid ut sin bolig, og som oppdaget skader på boligen ved avslutning av leieforholdet.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
70 år gammel bolig – uriktig opplysning om tilkobling til offentlig avløp – innvirkning? avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
En enebolig fra 1950 ble solgt "som den er" for 2,2 millioner kroner.
- UlykkesforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Bitt av hest – fastsettelse av vmi – flere legeerklæringer
Saken gjaldt en person som ble bitt av en hest i hånden og som senere krevde menerstatning basert på varig medisinsk invaliditet (vmi).
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Fall fra container – fjernet platting på campingplass – arbeidstakerbegrepet – i arbeid yfl. §§ 2 og 10.
Saken gjaldt en mann som falt ned fra en container mens han fjernet en treplatting på en campingplass der han leide en campingvogn.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Påkjørsel – ryggplager – brosymptomer – forenlighetskriteriet – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en person som ble påkjørt i oktober 2019 og som samme dag oppsøkte sykehus med smerter i nakke og rygg, uten funn av alvorlig patologi.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Arbeidsulykke – PTSD/psykisk lidelse – manglende akuttsymptomer- årsakssammenheng - advokatutgifter.
Saken gjaldt en helsearbeider som ble utsatt for vold og trusler fra en utagerende pasient i 2013.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Ufør– forsikringstilfellets inntreden – varig – aldersfradrag
Saken gjaldt en forsikret som skadet seg ved to sykkelulykker i 2017 og ble varig arbeidsufør.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Sykepleier – løft/flytting av pasient – prolaps – arbeidsulykke - årsakssammenheng yfl. § 11 (1) a.
Saken gjaldt en sykepleier som skadet ryggen da hun løftet og flyttet en bevisstløs pasient for å legge vedkommende i stabilt sideleie.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Hyttekontor – møte med forretningsforbindelse – lån av bord til konfirmasjon – løfteskade- i arbeid –saksomkostninger yfl. § 10.
Saken gjaldt en mann som skadet ryggen da han løftet et bord sammen med en forretningsforbindelse.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Kneplager - tap i hjemmearbeidsevnen – bruk av krykker – yfl. § 12 skl. § 3-1.
Saken gjaldt en kvinne som falt og vred kneet på jobb i 2011.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Skled og falt – rygg- og hofteplager – årsakssammenheng – akutt- og brosymptomer
Saken gjaldt en person som skled og falt på jobb i februar 2017.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Prosjektforsikring – mangelfull herding av fugemasse – konstruksjonsfeil, materialfeil eller omgjøring av ikke kontraktsmessig utført arbeid?
Saken gjaldt en prosjektforsikring tegnet av en entreprenør som utførte flisleggingsarbeid for en kommune, blant annet fuging av et svømmebasseng.
- BedriftsforsikringMedhold til forbruker
Traktor – maskinskade – redningsomkostninger fal. §§ 6-4, jf. § 4-10.
Saken gjaldt en traktor som fikk skader på clutch og andre indre komponenter i drivverket etter at føreren mistet kontroll over kjøretøyet.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Nyere enebolig – sviktende fundamentering og pågående setninger – selgers opplysningsplikt om tidligere utbedring – uenighet om utbedringsbehov avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-14
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 2010, solgt «som den er» for 4,75 millioner kroner.