Klagesaker fra Finansklagenemnda 2021
970 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2021, og forbrukeren fikk medhold i 23,1 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
1041 saker
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skadet støttemur – plutselig? – unntak for skade som skyldes jordtrykk.
Saken gjaldt krav om forsikringsdekning for en skadet støttemur.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tap av verdipapir – for sent meldt? fal. § 8-5.
Saken gjaldt en innboforsikring med tyveridekning, hvor sikrede krevde erstatning for en aksjeeierbok han mente ga ham eiendomsrettigheter i et selskap.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter brann – offentlige påbud?
Saken gjaldt en låve fra 1965 som brant ned og ble totalskadet.
INSR Insurance Group ASA (Tide Forsikring)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon mellom motorsykkel og syklist på 10 år – brudd på vikeplikt skl. § 1-1.
Saken gjaldt et sammenstøt mellom en motorsykkel og en tiårig syklist i et gangfelt.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tap av smykker og skader på innbo etter flytting – dokumentert eierskap? fal. § 8-1.
Saken gjaldt tap av smykker og skader på innbo i forbindelse med en flytting.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Forsikring gått til opphør grunnet manglende betaling? – benådning? fal. § 5-2.
Saken gjaldt et fritidshus som ble totalskadet i brann etter at forsikringen var tegnet drøyt ett år tidligere.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sprekk i grunnmur oppdaget etter boringsarbeid – jordtrykk – konstruksjonsfeil – plutselig?
Saken gjaldt en sprekk i grunnmuren som ble oppdaget etter boringsarbeid på naboeiendommen.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Gulv påført skader under utbedring av dekningsmessig vannskade – kontraktsmedhjelperansvar?
Saken gjaldt følgeskader som oppstod under utbedring av en dekningsmessig vannskade.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Krav om erstatning fra sikrede (kjøper) mot boligkjøperforsikringsselskap – oversittet reklamasjonsfristen – sannsynliggjort et økonomisk tap?
Saken gjaldt en kjøper som hadde tegnet boligkjøperforsikring i forbindelse med kjøp av en fritidsbolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på boblebad – plutselig skade – unntak for frost?
Saken gjaldt krav om erstatning for skade på et boblebad under bygningsforsikringen.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Forhåndsbetalt garderobeløsning – manglende leveranse – plutselig skade?
Saken gjaldt en kunde som hadde forhåndsbetalt en garderobeløsning fra et firma som senere gikk konkurs, slik at varen aldri ble levert.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Skade på fjøs – snøpress – svak konstruksjon – takkonstruksjon eldre enn 50 år.
Saken gjaldt et fjøs/uthus fra 1960 der eieren oppdaget at kjellervegger og gulv hadde kollapset.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Tak – skjevheter og svikt i bærende konstruksjoner – takstansvar? – sikkerhetsmessig betydning? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
En enebolig fra 1985 ble solgt som den er for 4 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – feil ved avløpsrør, takkonstruksjon, loft, mv. avhl. §§ 3-8, 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt en enebolig fra 1952 som ble solgt som den er for drøyt 1,1 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Selgers opplysningsplikt om nabo – tidligere politiaksjoner, mv. avhl. § 3-7.
Saken gjaldt en leilighetskjøper som etter overtakelsen oppdaget at naboen i etasjen over var tidligere straffedømt, og at det hadde vært flere …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Tilbakekall av tilbud på fullverdiforsikring av bygning – avtl. § 39.
Saken gjaldt om et forsikringsselskap kunne trekke tilbake et tilbud om fullverdiforsikring av en bygning etter at kunden ønsket å akseptere det.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Erstatning for misfarging av overflater og lukt etter røyking – skadeverk etter strl. § 351?
Saken gjaldt en utleiebolig hvor leietaker røykte innendørs til tross for at dette var forbudt etter leiekontrakten.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Unntak i forsikringsvilkår – bolig solgt som ledd i næringsvirksomhet?
Saken gjaldt spørsmålet om en boligselgerforsikring var gyldig tegnet, ettersom selskapet mente boligsalget skjedde som ledd i sikredes næringsvirksomhet.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Råteskadet vindu – TG 2 – innvirkning? avhl. §§ 3-7 og 3-8.
En leilighet i Oslo ble solgt som den er for 8,25 millioner kroner.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Kan selskapet kreve opplysninger knyttet til familiære forhold? – kostander til berging fal. § 8-1 første ledd.
En båt ble totalskadet etter å ha slitt seg fra vinterfortøyning.
MS Amlin Insurance S.E.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på støttemur – klimatiske forhold? – naturskade?
Saken gjaldt skade på en støttemur som følge av store nedbørsmengder etterfulgt av frost, noe som førte til at muren gled ut av stilling.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
3 år gammel bolig – feilkonstruert kledning – reklamasjonsfristen avhl. §§ 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt en enebolig fra 2012 som ble solgt som den er for 4,21 millioner kroner.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Uventet akutt sykdom/forverring – ansvarsbegrensning – informasjonsplikt fal. § 11-2 annet ledd bokstav b.
Forsikrede ble innlagt på sykehus med pusteproblemer under en ferie.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Flytting av forsikringsavtale – hendelse i arbeid - ansvarlig selskap – konkurs yfl. § 5.
En fisker fikk skulderskader etter å ha startet en mobbåt om sommeren 2017.
- UføreforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uføredekning – minst 20 % arbeidsufør – uriktig utmelding.
Saken gjaldt en person som var medlem av en uføreordning gjennom arbeidsgiver og mottok uførepensjon fra selskapet fra 2009.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Annen sykdom – minst 50 % vmi - "bedømt varig" – i forsikringstiden.
Forsikrede hadde en omfattende sykehistorikk og ble sykemeldt før han sluttet i jobben 1.
- BåtforsikringMedhold til forbruker
Båt – ikke redningsvest – drukning – ulykke - GU – avkortning 100 % fal. § 13-9.
En mann omkom ved drukning i august 2019 etter å ha falt ut av en båt som hadde gått i ring.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Slått av psykiatrisk pasient – PTSD/psykiske plager – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en sykepleier som i 2013 ble slått av en pasient og deretter falt over en serveringsvogn.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Død – brannskader – hjertesykdom – samvirkende årsaker – tolkning av forsikringsvilkår.
Forsikrede omkom i en brann. Obduksjonsrapporten viste at dødsårsaken var en kombinasjon av brannskader og en underliggende hjertesykdom. Selskapet …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon med fjellvegg – nakkeplager – økte psykiske plager – årsakssammenheng bal. § 4.
Saken gjaldt en mann som i 2018 kolliderte med bilen sin i en fjellvegg.
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Løft/flytting av pall - arbeidsulykke – dekningstilsagn yfl. § 11 første ledd bokstav a, avtl. §§ 32 og 36.
En montør skadet armen på jobb i november 2019 mens han skulle løfte eller flytte en pall.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tap av mynter, diamanter og gullbarrer – sannsynliggjort tyveri?
Saken gjaldt krav om erstatning for tap av mynter, diamanter og gullbarrer som sikrede meldte var stjålet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på fjøs – svikt i underlag for fundament – plutselig?
Saken gjaldt en skade på et fjøs der grunnmuren hadde fått store riss og sprekker, og muren bulte utover.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Ansvarsforsikring – for sent meldt krav fal. § 8-5 første ledd.
Saken gjaldt et regresskrav knyttet til en brannskade på en bolig, hvor årsaken angivelig var feil montering av en varmematte utført av sikrede.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
33 år gammel bolig – feil ved tak – TG 1 – uenighet om utbedringskostnader avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1986 i Sandefjord som ble solgt "som den er" for 5,03 millioner kroner, der det ved salget ble opplyst at boligen var …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
31 år gammel bolig – feil ved tak – takstansvar? – TG 2 avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1989 i Moss som ble solgt "som den er" for 4,2 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
54 år gammel bolig – kondens i yttervegger avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1966 som ble solgt "som den er" for 2 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
43 år gammel fritidsbolig – feil ved tak – TG 2 avhl. § 3-9 andre punktum
Saken gjaldt en 43 år gammel fritidsbolig solgt som den er, hvor kjøper senere oppdaget vanninntrengning fra taket.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktige opplysninger om felleskostnader og tv-dekoder avhl. §§ 3-7, 3-8, 4-10, 4-12 og 4-14
Saken gjaldt salg av en leilighet der kjøper mente det var gitt uriktige opplysninger om felleskostnadene.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Råteskadet altan og vindu – overmalt – selgers kunnskap – takstansvar? avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en enebolig fra 2003 i Øygarden kommune som ble solgt "som den er" for 3,555 millioner kroner.