Klagesaker fra Finansklagenemnda 2021
970 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2021, og forbrukeren fikk medhold i 23,1 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
1041 saker
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om parkering i carport? – bilde i salgsprospekt – muntlige opplysninger avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en selveierleilighet på Nordstrand i Oslo, solgt "som den er" for 6,05 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Arealavvik – klassifiseringsfeil – garasje medtatt som P-rom avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1936 i Skien kommune, solgt som den er for kr 4,05 millioner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Stokkmaur – skjeggkre – selgers kunnskap – "måtte kjenne til"? avhl. §§ 3-7, 3-9 andre pkt., og 4-12.
Saken gjaldt et rekkehus i Bærum solgt "som den er" for 6,6 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Bonusreduksjon – informasjon på hjemmesiden – muntlig løfte?
Saken gjaldt en uenighet om bonusreduksjon etter en bilskade.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – ødelagt fryser – uenighet om matvarenes verdi.
Saken gjaldt erstatning etter at en fryser ble oppdaget ødelagt da sikrede kom hjem fra et lengre opphold.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Påkjørsel bakfra – upåregnelig høy hastighet? – trafikkreglene § 7 nr. 1 og § 13 nr. 1.
Saken gjaldt en kollisjon i et veikryss mellom to biler.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøper: erstatningskrav mot ansvarlig søker meldt for sent
Saken gjaldt en formuesskadeforsikring for ansvarlig søker i et boligprosjekt.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Boligprosjekt: krav mot ansvarlig søker avvist som for sent meldt
Saken gjaldt en boligkjøper som etter overtakelse oppdaget feil og mangler ved en nybygd bolig i et boligprosjekt, og som i februar 2020 fremsatte …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Dekning av utgifter til timeshare – tvist om mottak av forsikringsvilkår.
Saken gjaldt en reise til Madeira som ble kansellert, slik at sikrede ikke fikk benyttet en timeshare-leilighet han hadde tilgang til.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Kostnader for skifte av innmat i sikringsskap – dokumentert skade? – forebyggende tiltak.
Saken gjaldt krav om dekning av kostnader til å skifte innmat i et sikringsskap.
- DyreforsikringMedhold til forbruker
Dekning av veterinærutgifter for hund – sykdom påbegynt før forsikringen trådte i kraft?
Saken gjaldt dekning av veterinærutgifter for en hund med nyresykdom.
Agria Dyreforsikring NUF
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på bil kjørt over 200 000 km – dekket under motor- og girskadeforsikring? fal. § 2-1.
Saken gjaldt om en skade på en bil skulle dekkes under motor- og girskadeforsikringen.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Styreansvar – "Lifetime Run-Off".
Saken gjaldt en styreansvarsforsikring tegnet for et firma og dets underliggende selskaper i perioden august 2017 til august 2018.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på utleiedel – unntak for skade forårsaket av leieboer fal. § 2-1.
Saken gjaldt en skade i en utleid del av sikredes bolig, forårsaket av leietakers bruk.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uriktige opplysninger om areal og isolasjon – identifikasjon fal. §§ 4-1, 4-2 og 4-3.
Saken gjaldt en driftsbygning som ble totalskadet i brann, og om selskapet kunne avslå erstatning på grunn av svik ved avtaleinngåelsen.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uriktige opplysninger om skadeårsak? – oppsigelse av forsikring for enkeltpersons foretak fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en tvist om sikrede hadde gitt uriktige opplysninger om årsaken til en bilskade.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Brann – fal. § 8-1 fjerde ledd ikke påberopt i opprinnelig avslag – samme hendelse? fal. §§ 4-14 og 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt en motorvogn som ble totalskadet i en brann i sikredes driftsbygning, og om selskapet kunne avslå erstatning under motorvognforsikringen med …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – hvem er eier? – kjøpekontrakt – disp.
Saken gjaldt gebyr for uforsikret periode etter at et kjøretøy ble solgt.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til forbruker
Grunnlag for gebyr – disp. – opphør grunnet manglende betaling – fengselsopphold – økonomi – sen melding om opphør i TFFAuto.
Saken gjaldt gebyr for en periode hvor et kjøretøy sto uforsikret etter at forsikringen var opphørt som følge av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Eierskap til bil ved eksport til Danmark bestred gebyrgrunnlag
Saken gjaldt et gebyr som klager ble ilagt for en periode hvor kjøretøyet ifølge Motorvognregisteret sto registrert som ueforsikret.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr ved eksport til Danmark: uenighet om hvem som var reell eier
Saken gjaldt et gebyr som Trafikkforsikringsforeningen påla klager for en periode der kjøretøyet ifølge Motorvognregisteret sto registrert på ham, uten at …
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Uforsikret periode ved bilsalg til Danmark, kontrakt uten dato
Denne saken gjaldt gebyr for uforsikret periode etter at klager solgte et kjøretøy til et dansk firma.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr ved bilsalg til Danmark: udatert kjøpekontrakt ikke tilstrekkelig bevis
Saken gjaldt gebyr for en uforsikret periode etter salg av et kjøretøy til et dansk firma.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Uforsikret bil solgt til utlandet: tvist om reelt eierskap
Saken gjaldt gebyr for uforsikret periode i forbindelse med salg av et kjøretøy.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – sannsynliggjort avregistrert innen tredøgnsfristen? – skilter sendt per brevpost.
Tvisten gjaldt gebyr for en uforsikret periode på et kjøretøy som ifølge Motorvognregisteret ble avregistrert noe senere enn eierskiftet skjedde.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på ladekontakt til elbil – dekket av bilens kaskoforsikring eller maskinskadedekning?
Saken gjaldt en elbil som sluttet å lade på grunn av en isolasjonsfeil i ladekontakten.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Uhell i lyskryss – ingen felles skademelding – påstand mot påstand bal. § 8.
Saken gjaldt et uhell i et lysregulert kryss mellom en motorsykkel og en bil, der partene klarte å unngå fysisk kontakt gjennom kraftig bremsing.
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Malerier – yrkesløsøre eller innbo? – økonomisk verdi?
Saken gjaldt forsikringsoppgjøret etter en brann der sikredes malerutstyr og kunst gikk tapt.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Museskader på innbo og fritidsbolig – plutselig skade?
Saken gjaldt museskader på en fritidsbolig og tilhørende innbo.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Møtekollisjon – ansvarsfordeling bal. § 8.
Saken gjaldt en møtekollisjon mellom to biler der partene fylte ut felles skademelding uten forbehold.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved drenering og tak – risikoopplysninger – opplyst utbedret – selgers kontrollansvar avhl. §§ 3-9 andre pkt., 412 og 4-14.
Saken gjaldt kjøp av en enebolig fra 1965 solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om fellesgjeld – gjelden økt før avtaleinngåelsen – tatt forbehold? avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en andelsleilighet der det i Finn-annonsen og prospektet var opplyst en bestemt sum som andel fellesgjeld, hentet fra siste …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre – selgers kunnskap – "måtte kjenne til"? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt funn av skjeggkre i et rekkehus kort tid etter overtakelse, hvor en fagrapport målte en meget stor populasjon av insektene.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Opplyst at boligen "disponerer" en terrasse – sameiets fellesareal – verditap avhl. §§ 3-7, 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en leilighet der prospektet fremhevet en terrasse på 17 kvadratmeter som leiligheten skulle disponere, med flere bilder og beskrivende …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre – feil ved el-anlegg – verditap ved videresalg av boligen? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt kjøp av en tomannsbolighalvdel fra 2016, hvor kjøper etter overtakelsen oppdaget skjeggkre og feil ved elektriske spotter.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Boligkjøperforsikring – feil ved el-anlegg – sannsynlig at det foreligger mangelsansvar?
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring der sikrede kort tid etter overtakelse av en leilighet opplevde sikringsbrudd, og det ble avdekket at det elektriske …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt på vei – sannsynliggjort uaktsomhet/overtredelse av trafikkreglene? bal. § 8.
Saken gjaldt et sammenstøt mellom to biler på vei, uten felles skademelding og uten nøytrale vitner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på brygge – spørsmål om klagefrist fal. § 8-5 annet ledd.
Saken gjaldt en brygge der steiner under konstruksjonen hadde forskjøvet seg og rast ut over tid, ifølge sakkyndig vurdering.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Regresskrav etter skade på gjerde fal. §§ 4-14 og 8-5, 2. ledd, bal. § 12, skl. § 5-2.
Saken gjaldt et regresskrav fra selskapet etter at det hadde dekket skade på et gjerde påført av klagers bil.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring – sannsynlig med mangelsansvar? – skadeutvikling mellom budaksept og overtakelsen.
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring tegnet av kjøper av en halvpart av en tomannsbolig fra 1956.