Klagesaker fra Finansklagenemnda 2021
970 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2021, og forbrukeren fikk medhold i 23,1 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
1041 saker
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Bolig fra 1960 – asbest i vegger avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en leilighet fra 1960 i Stavanger som ble solgt som den er for 2,2 millioner kroner pluss fellesgjeld.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt på vei – sannsynliggjort uaktsomhet/overtredelse av trafikkreglene? bal. § 8.
Saken gjaldt et sammenstøt mellom to biler på vei, uten felles skademelding og uten nøytrale vitner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Trykkmerker i gulv – plutselig?
Saken gjaldt en fritidsbolig hvor sikrede hadde kjøpt nye stoler, og etter kort tids bruk oppdaget at stolbeina hadde laget trykkmerker i gulvet.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Taklekkasje – fullmektigsalg – tak skiftet i 2002 av "svoger som jobba i byggelag" avhl. §§ 3-9 andre pkt. og 4-12.
En enebolig fra 1956 i Hareid kommune ble solgt "som den er" for 1,4 millioner kroner gjennom fullmektig.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Underdimensjonert el-anlegg – ufaglært arbeid – selgers kunnskap avhl. § 3-7.
En leilighet i Oslo fra 1984 ble solgt "som den er" for 2,93 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje – utett tak/vegg – håndverkerfeil/reklamasjon – oppstått i forsikringstiden?
Saken gjaldt fukt i himling mot yttertak som ble meldt til forsikringsselskapet i januar 2020.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Sikrede medvirket til brann? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en bil som ble utsatt for to branntilløp i løpet av to netter.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tap av smykker – sannsynliggjort tyveri? – dekningstilsagn?
Saken gjaldt et krav om erstatning for tapte smykker som sikrede mente var stjålet.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fritidsbolig – taklekkasje – risikoopplysninger – TG 1 avhl. § 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en fritidsbolig fra 1965 som ble solgt som den er for 2,95 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vann- og råteskader – plutselig vanninntrenging? – under egenandel?
Saken gjaldt en utleiebolig hvor sikrede meldte om fukt- og råteskader.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på brygge – spørsmål om klagefrist fal. § 8-5 annet ledd.
Saken gjaldt en brygge der steiner under konstruksjonen hadde forskjøvet seg og rast ut over tid, ifølge sakkyndig vurdering.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Regresskrav etter skade på gjerde fal. §§ 4-14 og 8-5, 2. ledd, bal. § 12, skl. § 5-2.
Saken gjaldt et regresskrav fra selskapet etter at det hadde dekket skade på et gjerde påført av klagers bil.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring – sannsynlig med mangelsansvar? – skadeutvikling mellom budaksept og overtakelsen.
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring tegnet av kjøper av en halvpart av en tomannsbolig fra 1956.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uenighet om sakkyndig rapport om tidligere skader på bil avvist
Saken gjaldt erstatning for skader på en bil etter et trafikkuhell.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Profesjonsansvarsforsikring – arkitektansvar – konstruksjonsfeil fal. § 8-6 og fel. §§ 3 og 10.
Saken gjaldt et arkitektfirmas ansvarsforsikring etter at en byggherre oppdaget vannlekkasjer i et nybygg.
- BedriftsforsikringMedhold til forbruker
Takkollaps – snøtyngde fal. § 8-5 annet ledd.
Saken gjaldt om en takkollaps på en næringsbygning var dekket av forsikringen.
- UlykkesforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Utbetalt for 30 % vmi - ny ulykke – årsakssammenheng – vmi – avtalt gjenopptak – uenige leger
Saken gjaldt uenighet om gjenopptak av et erstatningsoppgjør etter en ulykkesforsikring.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Udyktighetserklæring – utstedelse – alder – forsikringstilfelle – avtalerevisjon – avtl. § 36
Saken gjaldt en udyktighetsforsikring knyttet til offshorearbeid, der utbetaling forutsatte at en varig udyktighetserklæring ble utstedt før forsikrede …
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Arbeidsuførhet – utmattelse/press - reservasjon – "psykiske lidelser" – årsakssammenheng fal. § 13-5.
Saken gjaldt en uføreforsikring hvor forsikrede hadde fått reservasjon mot psykiske lidelser og nakke- eller armlidelser da forsikringen ble tegnet, på …
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Skled/fall i trapp – ryggsmerter – ny/forverring av prolapser – akuttsymptomer – tidsnære bevis – årsakssammenheng
Saken gjaldt krav om erstatning for ryggplager etter at forsikrede skled og falt i en trapp, med smerter i ryggen og forstuet ankel som følge.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Skadet tå - senere nevropati i begge bein – årsakssammenheng.
Saken gjaldt krav om erstatning etter en ulykkesforsikring der forsikrede brakk en tå etter å ha slått foten i et bordbein.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall mot hofte i 2017 og hofteprotese satt inn i 2019
Saken gjaldt en ulykkesforsikring der forsikrede falt og slo hoften i 2017.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Krav om erstatning etter fall mot hofte og senere hofteprotese
Saken gjaldt krav om erstatning etter en ulykkesforsikring, der forsikrede falt og slo hofte og sete.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter brann– avtalt forsikringssum?
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter en brann i en leid lagerhall, der utstyr som var lagret i bygget ble totalskadet.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Naturskade på bygg – hobbyveksthus?
Saken gjaldt en sikret som meldte om skade på en trebygning i hagen etter en storm i oktober 2020.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Bekjempelse av stripet borebille – skade oppstått før forsikringen trådte ikraft.
Saken gjaldt spørsmål om bekjempelse av stripet borebille var dekket under en husforsikring.
Norsk Hussopp Forsikring
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist mot sameie om takterrasse og loftsrom, samt tvist mot selger og en tidligere eier om loftsrom – én eller flere tvister?
Saken gjaldt en leilighetseier som var i konflikt om et loftsrom og en takterrasse.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – bad tilbakeført til samme stand som før skaden?
Saken gjaldt en tvist om et bad var tilbakeført til samme stand som før en erstatningsmessig vannskade.
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Kombinasjon av boligkjøperforsikring og rettshjelpforsikring i tvist med selger
Saken gjaldt en boligkjøper som kom i tvist med selgeren av boligen han hadde kjøpt.
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Rettshjelpdekning for advokatkostnader utover boligkjøperforsikringens sats
Saken gjaldt en boligkjøper som kom i tvist med selgeren av boligen han hadde kjøpt.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Boligkjøperforsikring – ekstern advokat – nødvendige utgifter?
Saken gjaldt en boligkjøper som mente det forelå mangler ved boligen han hadde kjøpt, og fremmet et krav mot selgers boligselgerforsikringsselskap på om …
- AnnetAvvist / ikke realitetsbehandlet
Fallulykke på publikumstoalett på kjøpesenter – glatte gulv – culpa.
Saken gjaldt en fallulykke på et publikumstoalett på et kjøpesenter, hvor skadelidte falt og skadet skulderen fordi gulvet skal ha vært vått.
- BåtforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Båtulykke – uaktsomhet?
Saken gjaldt en båtulykke hvor skadelidte ble skadet da båten kantret under en demonstrasjonstur arrangert av utleier.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter bilskade og spørsmål om bilens verdi på skadetidspunktet.
Saken gjaldt en bilskade forårsaket av en ukjent bilfører, hvor oppgjøret ble gjort etter reglene i sikredes egen kaskoforsikring.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Møtekollisjon på smal bro bal. § 8 - trafikkreglene § 7 nr. 6 og § 13 nr. 1.
Saken gjaldt en møtekollisjon mellom to biler på en smal bro.
INSR Insurance Group ASA (Tide Forsikring)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Om sikrede har krav på refusjon av premie for ubenyttet kjørelengde.
Saken gjaldt en bileier som mente han hadde krav på å få tilbake deler av forsikringspremien fordi han i flere år hadde kjørt langt mindre enn den avtalte …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Stans i vannforsyning – dokumentert dekningsmessig skadeårsak?
Saken gjaldt krav om dekning for kostnader til nytt borehull etter at sikrede opplevde stans i vannforsyningen til boligen.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Regress – kjøring på rødt lys skl. § 4-2, jf. § 4-3.
Saken gjaldt et regresskrav etter at klager kjørte på rødt lys og kolliderte i et lyskryss med en bil som tilhørte hans arbeidsgiver.
Euro Insurances DAC
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – kondens eller vanninntrenging? – plutselig?
Saken gjaldt krav om erstatning for vannskader i en fritidsbolig, der spørsmålet var om skadene skyldtes kondens over tid, som normalt er unntatt fra …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Unntak i forsikringsvilkår – selgerforpliktelse? – arbeider utført i forbindelse med salget.
Saken gjaldt en enebolig i Sandefjord fra 1971, solgt som den er for 3,79 millioner kroner.