Tap av smykker – sannsynliggjort tyveri? – dekningstilsagn?

Saken gjaldt et krav om erstatning for tapte smykker som sikrede mente var stjålet. Smykkene ble sist sett i oktober 2019 og oppdaget borte i mars 2021, i en periode hvor de lå i skrin under flytting og salg av bolig. Det var ingen tegn til innbrudd, men mange personer hadde hatt tilgang til boligen. Sikrede mente derfor at tyveri måtte være den eneste rimelige forklaringen. Selskapet avslo kravet fordi det ikke var sannsynliggjort et dekningsmessig tyveri. Sikrede anførte også at selskapet hadde gitt et bindende dekningstilsagn ved å be henne innhente politianmeldelse og verdivurderinger. Nemnda kom til at det ikke var sannsynliggjort tyveri, og at selskapets anmodning om ytterligere dokumentasjon ikke kunne tolkes som et bindende løfte om erstatning. Saken viser at det ikke er nok å vise til at gjenstander er borte og at mange personer har hatt tilgang for å få medhold i et tyveriskrav. Forsikringstaker må kunne sannsynliggjøre at det faktisk har skjedd et straffbart forhold, og ikke bare at gjenstandene ikke lenger finnes. Videre viser saken at forespørsler om mer dokumentasjon fra selskapet ikke automatisk innebærer et løfte om dekning.