Stans i vannforsyning – dokumentert dekningsmessig skadeårsak?

Saken gjaldt krav om dekning for kostnader til nytt borehull etter at sikrede opplevde stans i vannforsyningen til boligen. Selskapet fikk en takstmann til å undersøke saken, men rapporten konkluderte med at årsaken til stansen var ukjent. Det ble pekt på flere mulige forklaringer, blant annet gjennomrustede rør og senket grunnvannsnivå, uten at noen av disse kunne fastslås sikkert som årsak. Selskapet avslo kravet med den begrunnelse at sikrede ikke hadde dokumentert en skadeårsak som var dekket etter forsikringsvilkårene, selv om de likevel tilbød en kulanseordning for å dekke kostnader til rørlegging. Nemnda vurderte den fremlagte dokumentasjonen og kom til at sikrede ikke hadde sannsynliggjort at stansen i vannforsyningen skyldtes en konkret, dekningsmessig hendelse etter vilkårene. Kravet om erstatning for nytt borehull førte derfor ikke frem. Saken viser at det er forsikringstaker som må dokumentere at en skade skyldes en årsak som faktisk er dekket av forsikringen, og at usikkerhet om skadeårsak kan medføre at kravet avslås selv om skaden i seg selv er reell og kostnadene er betydelige.