Boligprosjekt: krav mot ansvarlig søker avvist som for sent meldt

Saken gjaldt en boligkjøper som etter overtakelse oppdaget feil og mangler ved en nybygd bolig i et boligprosjekt, og som i februar 2020 fremsatte erstatningskrav under ansvarsforsikringen til ansvarlig søker. Forsikringsselskapet avslo kravet fordi det ble meldt etter at det ansvarlige selskapet var gått konkurs og etter at forsikringsperioden var utløpt i august 2019. Klager mente derimot at en e-post sendt allerede i mars 2019 måtte tolkes som at kravet reelt sett var fremsatt innenfor forsikringsperioden. Nemnda gikk gjennom innholdet i e-posten og kom til at den i hovedsak dreide seg om manglende dokumentasjon, ikke om et fremsatt erstatningskrav. Dermed var kravet ikke meldt i forsikringsperioden, og selskapet fikk medhold i avslaget. Saken illustrerer hvor viktig det er å formulere krav tydelig og innenfor riktig tidsfrist når man vil gjøre gjeldende et erstatningskrav under en ansvarsforsikring, særlig i situasjoner der den ansvarlige aktøren senere går konkurs. Uklar kommunikasjon om dokumentasjon kan ikke uten videre likestilles med et formelt fremsatt krav.