Grunnlag for gebyrileggelse – disp. – utenfor klager sin kontroll å forsikre kjøretøyet innen tredøgnsfristen? – systemfeil hos SVV (FinKN 2021-1223)

Saken gjaldt et gebyr for uforsikret kjøretøy i perioden mellom eierskifte og tegning av ny forsikring. Klager mente en systemfeil hos Statens vegvesen gjorde det umulig å forsikre kjøretøyet innen den vanlige tredøgnsfristen, og at forholdet dermed lå utenfor klagers kontroll. Trafikkforsikringsforeningen mente det likevel ikke var grunnlag for dispensasjon. Nemnda var enig med selskapet og kom til at gebyret måtte opprettholdes. Det ble lagt vekt på at klager burde ha tatt kontakt med forsikringsselskapet for å finne en løsning da problemet oppstod, i stedet for å vente. Avgjørelsen viser at selv når det oppstår tekniske problemer utenfor eget system, forventes det at forbrukeren aktivt følger opp saken og søker alternative løsninger for å sikre at kjøretøyet blir forsikret i tide. Saken er en påminnelse om at ansvaret for å ha gyldig forsikring ligger hos eieren, og at man bør være proaktiv og kontakte forsikringsselskapet direkte dersom registreringsprosessen stopper opp, fremfor å anta at fristen automatisk forlenges på grunn av tekniske feil hos andre etater.