Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Tap av smykker – oversittet meldefrist – fal. §§ 2-2 og 8-5 første ledd.

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2021-1259Medhold til selskapet
Selskap
Tryg
Tema
Innboforsikring
Lovhenvisninger
FAL § 2-2, FAL § 8-5
Stikkord
meldefrist · tyveri · smykker · forsikringsbevis

Hva saken handlet om

Saken gjaldt tyveri av smykker som ble oppdaget mens sikrede var innlagt på sykehus. Meldingen til selskapet kom flere år senere, og selskapet avslo kravet fordi meldefristen på ett år etter forsikringsavtaleloven § 8-5 var oversittet. Spørsmålet nemnda måtte ta stilling til var om selskapet hadde informert godt nok om meldefristen, siden opplysningen bare sto i et generelt forsikringsbevis som gjaldt alle sikredes forsikringer, og ikke i det spesifikke beviset for innboforsikringen. Nemndas flertall mente likevel at fristen var tilstrekkelig fremhevet, og at meldefristen dermed var oversittet slik at kravet ikke kunne føre frem. Sikrede hadde vist til sykehusinnleggelse og bedt om at det ble utvist skjønn, men dette endret ikke utfallet. Saken illustrerer hvor viktig det er å melde skader og tap til forsikringsselskapet så raskt som mulig, og senest innen ett år etter at man ble klar over forholdet. Selv om informasjonen om fristen lå i et annet dokument enn man kanskje forventer, ble den ansett tilstrekkelig kommunisert. Kunder bør derfor sette seg inn i alle dokumenter de mottar fra forsikringsselskapet, ikke bare det spesifikke forsikringsbeviset for den aktuelle forsikringen, og ikke vente med å melde fra om tap eller skader.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Sikrede meldte om tyveri av smykker til selskapet 17.2.21. Tapet skjedde da sikrede var innlagt på sykehus, og sikredes sønn oppdaget tapet den 12.10.19. Selskapet avslo erstatning den 14.4.21 under henvisning til at meldefristen i fal. § 8-5 første ledd var oversittet. Selskapet hadde inntatt informasjon om meldefristen i et generelt forsikringsbevis som gjaldt for alle sikredes forsikringer, men ikke i forsikringsbeviset for innboforsikringen. Sikrede påklaget selskapets avgjørelse flere ganger og viste blant annet til legeattest hvor det fremgikk at hun hadde vært innlagt på sykehus, samt at det måtte være adgang til å bruke skjønn. Selskapet fastholdt sitt standpunkt og viste til at informasjon om meldefristen var inntatt i forsikringsbeviset som var felles for samtlige av sikredes forsikringsavtaler. Nemndas flertall kom til at meldefristen var tilstrekkelig fremhevet i forsikringsbeviset, og at meldefristen var oversittet.

Kilde

Flere saker om samme tema