Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Vannskader – erstatningsutmåling – om foretaket er bundet av avgitt tilbud.

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2024-703Medhold til selskapet
Selskap
If
Tema
Husforsikring
Beløp i tvisten
317 000 kr
Stikkord
vannskade · erstatningsutmåling · bindende tilbud · takst · avtalerett

Hva saken handlet om

Saken gjaldt en vannskade i en bolig etter to tilfeller med styrtregn, der selskapet aksepterte ansvar for følgeskadene. Selskapet innhentet først en takst på et bestemt beløp og sendte et tilbud om kontantoppgjør, samtidig som det ble spurt om sikrede heller ville avvente en ny takst. Sikrede valgte å vente, og det ble gjennomført en ny befaring. Før den nye taksten forelå, sendte sikrede en aksept av det opprinnelige tilbudet. Selskapet mente det ikke lenger var bundet av dette tilbudet, siden det ikke var akseptert innen rimelig tid og en ny takst var underveis. Den nye taksten ga et betydelig lavere beløp, som selskapet la til grunn for oppgjøret sammen med et tillegg for husleietap. Nemnda kom til at sikredes valg om å avvente ny takst innebar en avvisning av det opprinnelige tilbudet, slik at dette ikke lenger var bindende for selskapet. Nemnda fant videre at sikrede ikke hadde dokumentert at det endelige oppgjøret var uriktig. Saken viser at et forsikringstilbud kan falle bort dersom mottakeren velger å avvente ytterligere undersøkelser fremfor å akseptere umiddelbart.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Foretaket aksepterte erstatningsansvar for følgeskader etter vanninntrenging i sikredes bolig etter to tilfeller med styrtregn. Foretaket innhentet først en takst pålydende kr 317 000 og sendte tilbud om kontantoppgjør med forespørsel om sikrede heller ville vente på en ny takst. Sikrede valgte å vente på ny takst. Det ble gjort en ny befaring, og før ny takst ble oversendt, sendte sikrede aksept på tilbudte kr 317 000. Foretaket anførte at det ikke var bundet av tilbudet, da dette ikke var akseptert, og at det under enhver omstendighet kunne trekkes tilbake. Foretaket gjorde opp skaden kontant i henhold til ny takst pålydende kr 107 500 med tillegg av kr 20 000 for husleietap. Sikrede anførte at han hadde krav på erstatning i henhold til det opprinnelige tilbudet. Foretaket fastholdt at det ikke var bundet av det opprinnelige tilbudet, samt at sikrede ikke hadde sannsynliggjort at tapet var større enn det som fremgikk av den nye taksten. Nemnda kom til at foretakets opprinnelige tilbud ble avslått av sikrede slik at det ikke lenger var bindende for foretaket. Nemnda kom videre til at sikrede ikke hadde dokumentert at foretakets erstatningsoppgjør var uriktig.

Kilde

Flere saker om samme tema