Kloakkvann i kjeller – erstatningsoppgjør – valg av oppgjørsform. (FinKN 2024-396)
- Selskap
- Storebrand
- Stikkord
- vannskade · kloakk · oppgjørsform · muggsopp · husleietap · sanering
Hva saken handlet om
Saken gjaldt et tilbakeslag av kloakkvann i en kjeller, hvor forsikringsselskapet innledningsvis avtalte styrt oppgjør med bruk av egen samarbeidspartner til skadesanering. Etter hvert oppstod uenighet om skadeomfang og riktig utbedringsmetode, og selskapet valgte i stedet å tilby kontanterstatning. Sikrede mente selskapet var bundet av det opprinnelige valget av oppgjørsform, og at kontanterstatningen uansett ikke var tilstrekkelig til å sette boligen i vesentlig samme stand som før skaden. Det ble også krevd erstatning for oppussing av betonggulv for å sjekke muggsopp, for garderobeskap som hadde stått i kloakkvann, og for husleietap som følge av lang utbedringstid, som sikrede mente skyldtes mangelfull sanering og saksbehandling. Selskapet avviste dette, blant annet fordi det ikke var påvist konkrete skader som tilsa behov for oppussing av gulvet eller nye skap, fordi forsikringen hadde unntak for sopp- og råteskader uansett årsak, og fordi boligen ikke hadde vært ubeboelig. Nemnda kom til at sikrede ikke hadde krav på mer erstatning, og at selskapet kunne endre oppgjørsform underveis. Saken viser at forsikringsselskap i utgangspunktet har adgang til å endre oppgjørsform dersom forholdene tilsier det, og at krav om erstatning må dokumenteres med faktiske skader.
Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.
Nemndas sammendrag
Saksforhold
Sikrede fikk tilbakeslag i kjelleren. Foretaket rekvirerte P. til å bistå i skadesaneringen, og det ble innledningsvis avtalt styrt oppgjør. Partene ble etter hvert uenig i skadeomfang og utbedringsmetode. Foretaket valgte derfor å tilby kontanterstatning. Sikrede mente foretaket var bundet til valg av oppgjørsform og anførte at det tilbudte kontantoppgjøret uansett ikke var tilstrekkelig for å kunne føre boligen tilbake til vesentlig samme stand. Sikrede krevde erstatning for å pigge opp betonggulvet i kjelleren for å kontrollere om det hadde oppstått muggsopp. Videre krevde sikrede erstatning for garderobeskap som var blitt stående i kloakkvann, da produsenent opplyste at dette kunne medføre rustskader på sikt. Sikrede mente foretaket var ansvarlig for husleietap ved at kjelleren ikke kunne benyttes, og anførte at den lange utbedringstiden skyldtes mangelfull sanering fra foretakets samarbeidspartner og uaktsom saksbehandling fra foretakets side. Foretaket avviste ansvar og anførte at det ikke var påvist skader som gjorde det nødvendig å pigge opp betonggulvet. Forsikringen hadde uansett unntak for skader som skyldtes sopp, råte eller bakterier uansett årsak. Det var ikke påvist skader på garderobeskapene, og sikrede hadde derfor ikke krav på erstatning for nye garderobeskap. Foretaket avviste ansvar for eventuelle mangler ved saneringsarbeidet, og anførte at et slikt krav måtte rettes direkte mot P. Sikrede hadde heller ikke krav på dekning for husleietap etter vilkårene, da boligen ikke hadde vært ubeboelig som følge av skaden. Nemnda kom til at sikrede ikke hadde krav på ytterligere erstatning, samt at foretaket kunne endre oppgjørsform.
Kilde
Spørsmål og svar om temaet
- Dekker husforsikringen tilbakeslag fra kloakken?
- Dekker husforsikringen skade fra mus, rotter og andre skadedyr?
- Dekker husforsikringen frostsprengte rør når huset ikke har vært godt nok oppvarmet?
- Hva skjer hvis jeg glemmer å stenge hovedstoppekranen når boligen står tom?
- Dekker husforsikringen skade på gjerde eller støttemur ved storm?
Flere saker om samme tema
- HusforsikringMedhold til selskapet
Bygningsskade – uenighet om kostnadsberegning og oppgjørsform.
Saken gjaldt en stormskade på taket til en bolig, der forsikringsselskapet opprinnelig hadde avtalt styrt utbedring med sikrede.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Forsettlig fremkalt boligbrann fal. §§ 1-5 og 8-5 første og annet ledd.
Saken gjaldt en bolig som ble totalskadd i en brann som sikrede selv hadde fremkalt.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Utgifter til juridisk og teknisk bistand i forbindelse med skjønn – omfattet av «alle skjønnskostnader»?
Saken gjaldt et forsikringsoppgjør etter en brannskade på sikredes hus, hvor partene var uenige om erstatningens størrelse og derfor avtalte skjønn for å …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – kompensasjon for egeninnsats.
Saken gjaldt en vannskade i boligen til en forsikringstaker.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Flere rørbrudd – følgeskader eller vedlikehold?
Saken gjaldt et rørbrudd i en bolig der forsikringsselskapet bekreftet dekning og igangsatte styrt utbedring.