Klagesaker om husforsikring
655 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda om husforsikring siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 11,5 prosent. Se hva som gikk galt og hva nemnda la vekt på.
935 saker
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skader på utleiebolig – forsøk på oppussing – skadeverk?
Saken gjaldt omfattende skader påført en utleiebolig av leietakere, blant annet skader på nytt og eksisterende materiale, søl av maling og søppel …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Bevegelser i grunnen – skade på grunnmur – plutselig skade fal. § 1B-1.
Saken gjaldt skade på grunnmur og en glipe mellom gulv og vegg i en bolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på bolig etter rystelser fra gravearbeid – plutselig skade?
Saken gjaldt en bolig hvor sikrede opplevde et kraftig smell og rystelser fra gravearbeid i nærheten.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Tap ved å ikke kunne benytte bolig under gjenoppbygging – fastbebodd bolighus eller fritidshus?
Sikrede hadde to boliger forsikret hos samme selskap, og den ene ble totalskadd i brann.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Brann i lagerbygning – brukt til utleie fal. §§ 4-2, jf. 4-1 og 8-5.
Saken gjaldt en brann i en lagerbygning som var forsikret gjennom sikredes villaforsikring.
Eir Forsäkring AB
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Erstatningsoppgjør etter at septiktank fløt opp av jorden.
Saken gjaldt uenighet om erstatningsoppgjøret etter at en septiktank hadde flytt opp av jorden på grunn av grunnvann.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrengning – før foretakets ansvarstid?
Saken gjaldt en boligeier som meldte om fukt og muggsopp/råte i kjellerrom under bakkeplan, mens forsikringen kun gjaldt for en avgrenset periode.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Fuktskader – plutselig skade? fal. § 3-3 annet ledd.
Saken gjaldt vann- og muggskader oppdaget i en bolig som hadde stått ubebodd siden juli 2022.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør og utbedringsmetode etter fukt-, sopp- og råteskade på baderom.
Saken gjaldt et baderom som var rammet av to ulike skader, et rørbrudd som forårsaket fukt og muggsopp, og fuktinnsig fra terrenget grunnet dårlig …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Krav om erstatning for tining og gjengraving av blottlagt utvendig rørledning.
Saken gjaldt en utvendig vannledning som ble blottlagt ved graving på naboeiendommen og deretter frøs, slik at vannforsyningen til boligen ble brutt.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Sprekkdannelser i mur – setninger?
Saken gjaldt sprekkdannelser i mur, både innvendig og utvendig, i en forsikret bolig.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Tilbakeslagsskade – uenighet om erstatningsoppgjøret – ikke mulig å utbedre til foretakets takst?
Saken gjaldt en tilbakeslagsskade i kjelleren til en bolig, der partene var enige om at skaden var dekket, men uenige om størrelsen på …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Muggsopp i kjeller – årsakssammenheng med en tidligere dekningsmessig vannskade – følgeskade etter håndverkerfeil?
Saken gjaldt en muggsoppskade som ble oppdaget i en kjeller mer enn ti år etter at det hadde vært en dekningsmessig vannskade samme sted, forårsaket av …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Delt opplysninger om sikredes erstatningsoppgjør – pliktbrudd? fal. §§ 1-5 og 21-2.
Saken gjaldt et krav om erstatning etter at forsikringsselskapet skal ha utlevert opplysninger om et erstatningsoppgjør til en utenforstående.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Fuktskader på loft – spørsmål om foreldelse- fel. §§ 16 nr. 2 bokstav a og 22.
Saken gjaldt fuktskader på loftet i et bolighus, meldt til selskapet i 2017.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Brann – garasjen ikke omfattet av forsikringen – brudd på informasjonsplikten fal. § 2-1.
En mann i 80-årene med begrenset digital kunnskap byttet forsikringsselskap i 2022 etter at det nye selskapet kontaktet ham med et tilbud.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brudd på utvendig rørledning – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt uenighet om erstatningsoppgjøret etter skade på en utvendig rørledning.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Håndverkerfeil – krav på høyere erstatning for følgeskader?
Saken gjaldt hvor mye en boligeier hadde krav på i erstatning etter fuktskader i himlingen i en kjellerstue.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Aldersfradrag – kortslutning i varmekabel – brudd? – ubeboelig?
Saken gjaldt en skade på varmekablene på badet i en forsikret bolig, der kablene tidligere var lokalt utbedret etter en skade i 2010.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vannlekkasje – utett bad – rørbrudd tilkomstutgifter – ansvar for uaktsom rådgivning?
Saken gjaldt en vannlekkasje i et eierseksjonssameie, der sikredes bad og leiligheten under ble skadet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade på gammelt kjøkken – oppgradering av el-anlegg nødvendig?
Saken gjaldt en vannskade på et kjøkken som følge av en lekkasje som var dekket av forsikringen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brann i garasje syv mnd. etter tegning – garasje ikke omfattet fal. §§ 1B-1 og 1-6.
Saken gjaldt en brann i en garasje syv måneder etter at sikrede hadde tegnet forsikring på en utleieeiendom gjennom selskapets nettløsning.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Takpanel løsnet fra stuehimling – følgeskade etter håndverkerfeil eller kondens?
Saken gjaldt en skade i en stuehimling der takpanel hadde løsnet fra festene fem år etter at det hadde oppstått en vanninntrengning gjennom yttertaket, som …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging – krav om utbedring av selve skadeårsaken –kontraktsmedhjelperansvar?
Saken gjaldt vanninntrenging i en kjeller, der selskapet engasjerte en takstmann som konkluderte med at vannet kom inn gjennom grunnmuren i forbindelse med …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Bygning totalskadd i brann – førsterisiko – forsikringssum – ulike takster.
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter at en bygning ble totalskadd i brann.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Krav om dekning for vanninntrenging fra terreng gjennom støpt plate
Saken gjaldt vanninntrenging fra terreng inn på en støpt plate, som førte til skade på tilfarergulv.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Boligbrann – ektefelle tiltalt for medvirkning – bindende dekningstilsagn fal. § 4-14?
Saken gjaldt en boligbrann der sikredes ektefelle senere ble tiltalt for medvirkning til brannstiftelse.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Boligbrann - erstatningsoppgjør – lavere takhøyde i gangen og redusert strømtilførsel til boligen etter utbedringen – husleietap.
Saken gjaldt et brannskadeoppgjør etter brann i sikringsskap og bolighus.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Gulv inne i leilighet kollapset – produktfeil ved støtteklosser – bærende bygningskonstruksjon?
Saken gjaldt om et sammensunket gulv i en leilighet var dekket under en forsikring som omfattet plutselig og uforutsett skade som skyldtes kollaps i …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – vanninntrengning gjennom vegg over bakkenivå?
Saken gjaldt en vannskade i en bolig der partene var uenige om hvordan vannet hadde trengt inn.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Utrast mur – plutselig skade – unntak for sviktende fundamentering.
Saken gjaldt en sikret som oppdaget at deler av en steinmur på eiendommen hadde rast ut, og som meldte kravet til sitt forsikringsselskap under …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på fast trebrygge – flomliknende situasjon?
Saken gjaldt en fast trebrygge som ble skadet, og spørsmålet var om skaden var dekket av forsikringen.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Sak midlertidig avsluttet i Finansklagenemnda – foreldelse fal. § 1-5.
Saken gjaldt krav om erstatning under bygningsforsikring etter to boligbranner, der huset til slutt ble totalskadet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på garasjebygg – plutselig utvasking av masser som følge av overvann?
Saken gjaldt skade på et garasjebygg der sikrede oppdaget at bygget hadde sunket og at masser under deler av grunnmuren manglet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Takhimling falt ned – følgeskader - unntak for uriktig montering – dekningstilsagn?
Saken gjaldt en nedrast takhimling på kjøkkenet som også skadet innbo og gulv.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Malingsflekker på bygningsfasader pga. manglende tildekking – uriktig montering?
Saken gjaldt malingsstøv som spredte seg til flere bygninger på en eiendom i forbindelse med malerarbeid på et hustak.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Erstatningsoppgjør etter brann – skjønn – feilberegnet kjellerareal – begrunnelse?
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter en brann i en bolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på varmepumpe – unntak for skade som skyldes tingenes egne feil/mangler?
Saken gjaldt en skade på en varmepumpe der spørsmålet var om skaden var forårsaket av en plutselig og uforutsett hendelse, eller om den falt inn under et …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brudd på vannledning – om foretaket er ansvarlig for utskiftning av rør og traseen?
Saken gjaldt en vannlekkasje fra en rørledning tilknyttet en bolig, der kommunen påla frakobling av ledningen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Følgeskade etter håndverkerfeil – krav om at skaden både skal være oppstått og konstatert i forsikringstiden?
Saken gjaldt en tvist om dekning for følgeskader etter en håndverkerfeil begått under byggingen av en bolig i 2014.