Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Sak midlertidig avsluttet i Finansklagenemnda – foreldelse – fal. § 1-5.

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2025-545Medhold til forbruker
Selskap
Landkreditt Forsikring
Tema
Husforsikring
Lovhenvisninger
FAL § 1-5, FAL § 4-9, FAL § 8-1, FAL § 8-5
Stikkord
foreldelse · brannskade · opplysningsplikt · saksbehandlingstid · god forretningsskikk

Hva saken handlet om

Saken gjaldt krav om erstatning under bygningsforsikring etter to boligbranner, der huset til slutt ble totalskadet. Selskapet avslo kravet og mente brannene var forsettlig fremkalt av sikrede, og at han i tillegg hadde brutt opplysningsplikten under skadeoppgjøret. Sikrede klaget til nemnda, men selskapet ba om at saken ble stilt i bero i påvente av politietterforskning, noe sekretariatet imøtekom. Da politiet senere henla straffesakene og sikrede ba om at nemnda tok stilling til saken, hevdet selskapet at kravet nå var foreldet. Nemnda var uenig og kom til at selskapet ikke kunne påberope foreldelse etter selv å ha bedt om at saken ble satt på vent i påvente av etterforskningen. Dette ble ansett som lite i tråd med kravet til god forretningsskikk. Saken viser at forsikringsselskaper ikke kan bruke egne anmodninger om utsettelse til senere å skyve ansvaret over på kunden gjennom foreldelsesinnsigelser. For forbrukere er det nyttig å vite at man som hovedregel ikke skal komme dårligere ut fordi selskapet selv har bedt om å avvente en avgjørelse.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Sikrede søkte erstatning under bygningsforsikringen etter to boligbranner i august og oktober 2021. Huset ble totalskadet i den siste brannen. Foretaket avslo krav om erstatning 10.6.22 under henvisning til at brannene var forsettlig fremkalt, jf. fal. § 4-9, og at sikrede uredelig hadde brutt opplysningsplikten i skadeoppgjøret ved å unnlate å opplyse om at han selv var involvert i brannen, jf. fal. § 8-1 fjerde ledd. Sikrede, ved sin daværende advokat, klaget til Finansklagenemnda 28.11.22. Foretaket innga klagesvar 6.12.22 hvor det ba om at saken ble stilt i bero i påvente av politietterforskningen. Sekretariatet avsluttet saken midlertidig 6.12.22 som følge av dette. Politiet henla straffesakene 5.6.24, og sikredes nåværende advokat kontaktet Finansklagenemnda 8.10.24, og ba om at Finansklagenemnda nå tok stilling til saken. Foretaket anførte at saken nå var foreldet, jf. fal. § 8-5 andre ledd. Sikrede var uenig i dette og viste bl.a. til at det var foretaket som hadde bedt om at saken ble stilt i bero i påvente av politietterforskningen. Nemnda kom til at foretaket ikke kunne påberope foreldelse så lenge politietterforskningen pågikk. Nemnda viste til at foretakets anmodning om å stille saken i bero i påvente av politietterforskningen, for deretter å påberope foreldelse, ikke fremsto som profesjonell og i tråd med kravene i fal. § 1-5.

Kilde

Flere saker om samme tema