Klagesaker om husforsikring
655 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda om husforsikring siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 11,5 prosent. Se hva som gikk galt og hva nemnda la vekt på.
935 saker
- HusforsikringMedhold til selskapet
Støttemur – annen skade på bygning?
Saken gjaldt en støttemur i hagen som raste sammen etter at en leid gravemaskin kom for nær under oppussingsarbeid.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Foretaket ansvarlig for å erstatte nedbrent sjøbod fal. § 2-1.
Saken gjaldt spørsmålet om en sjøbod på 504 kvm var omfattet av en forsikringsavtale som ble tegnet i 2022.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vannskader – erstatningsoppgjør – motstridende rapporter.
Saken gjaldt en vannskade i en bolig hvor det oppsto fuktskader på kjøkkenet i første etasje, som viste seg å komme fra badet i andre etasje.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Lekkasje fra baderomssluk – lokal utbedring – tilbakeføring til vesentlig samme stand?
Saken gjaldt en lekkasje fra sluket på et 20 år gammelt bad.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskader – skadeomfang – brudd på sikkerhetsforskrift om tilstrekkelig oppvarming fal. § 4-8.
Saken gjaldt vannskader i et næringsbygg som sto ubrukt da skadene ble oppdaget.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje i våtrom – erstatningsoppgjør.
En lekkasje fra avløpsrøret på sikredes bad forårsaket fuktskader i himlingen i kjellerstuen under.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Løse baderomsfliser – plutselig?
Saken gjaldt sprukne og løsnede fliser på et bad.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sprekkskader og løse fliser – plutselig – følgeskade etter håndverkerfeil?
Sikrede oppdaget sprekker i boligen og løse fliser i garasjen, og mente dette skyldtes sprengningsarbeid i nærheten.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – rivningskostnader medtatt i kalkyle?
Saken gjaldt uenighet om hvorvidt rivningskostnader for å avdekke omfanget av en råteskade var inkludert i erstatningskalkylen.
VIS FORSIKRING GJENSIDIG
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskader forårsaket av ventilasjonsanlegg – plutselig?
Saken gjaldt krav om erstatning under husforsikring etter en lekkasje fra et ventilasjonsanlegg som hadde forårsaket vannskader.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på bygning som følge av rotter – oppstått i foretakets ansvarstid?
Saken gjaldt en husforsikringssak der sikrede oppdaget rotter og rotteavføring i boligen, og krevde dekning for skader forårsaket av at rottene hadde …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på vannrør – plutselig?
Saken gjaldt en vannlekkasje fra et rør som forsynte sikredes bolig med vann, men som lå i naboens del av en tomannsbolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – sopp og råteskader – tilleggsavgjørelse?
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter fukt- og soppskader i en bolig.
VIS FORSIKRING GJENSIDIG
- HusforsikringMedhold til forbruker
Utleie – kattehold – skadeverk?
Saken gjaldt en utleieleilighet der leietakeren hadde to katter.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Krav om erstatning for skade på bergvarmepumpe.
Saken gjaldt uenighet om dekning for skade på en bergvarmepumpe.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vannskader – plutselig skade – kondens – utbedringsmetode for bad.
Saken gjaldt omfattende fukt- og vannskader på flere bad i et sameie, og hva som var årsaken til skadene på de ulike badene.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – endring av oppgjørsform – erstatningsoppgjør fal. § 8-5.
Saken gjaldt en omfattende vannskade forårsaket av rørbrudd i en bolig som var dekket av en super-bygningsforsikring.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – baderom – tilbakeføring til vesentlig samme stand.
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter en vannlekkasje fra et 20 år gammelt bad med eldre kobberrør.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Invasjon av heggspinnmøll – oppstått skade?
Saken gjaldt om invasjon av heggspinnmøll på en eiendom utgjorde en erstatningsmessig skade etter forsikringsvilkårene.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrengning gjennom hustak – skadet paviljong – dekningsmessig hendelse – egenandel?
Saken gjaldt vanninntrengning gjennom luftespalter i et hustak under en storm, samt skade på en hagepaviljong som knakk i samme uvær.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter brann – bygning og innbo.
Saken gjaldt oppgjør etter en brannskade i en bolig, der det senere også oppstod skader etter innbrudd.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – råteskadet hustak – utbedring til samme stand?
Saken gjaldt uenighet om omfanget av erstatning etter en råteskade på et hustak, der det også var påvist skader i isolasjon som følge av skadedyr.
VIS FORSIKRING GJENSIDIG
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vesentlig premieøkning? fal. § 3-3.
Saken gjaldt en forsikringstaker som hadde to husforsikringer og opplevde en betydelig premieøkning ved fornyelse, opp mot 23,5 og 25,9 prosent.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sprekker og skjevheter – plutselig skade – unntak for setninger?
Saken gjaldt sprekker og skjevheter i en bolig som ble oppdaget i forbindelse med en annen skadesak.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Mangelfull utbedring av dårlige grunnforhold – kontraktsmedhjelperansvar?
Saken dreide seg om et rørbrudd som oppstod hos sikrede i 2022, hvor forsikringsforetaket dekket utbedringen og engasjerte et firma til å utføre arbeidet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brannskadeskjønn – dekke faktiske utgifter – tidspunkt for fastsettelse av markedsverdi og «normal reparasjonstid» – renter?
Saken gjaldt oppgjøret etter at sikredes bolig ble totalskadd i brann, og hvor det forelå et bygningsskadeskjønn kort tid etter brannen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på gulv – plutselig?
Saken gjaldt en vannskade på et parkettgulv der en takstmann engasjert av forsikringsselskapet ikke klarte å fastslå noen konkret årsak til fuktskaden.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Forurenset grunn – plutselig vanninntrengning?
Saken gjaldt krav om erstatning for fukt- og muggskader i en kjeller, først meldt som gradvis vanninntrenging og senere som forhøyede VOC-verdier og …
- HusforsikringMedhold til forbruker
Ekte hussopp – ansvar etter naboloven?
Saken gjaldt krav om erstatning for skader forårsaket av spredning av ekte hussopp fra naboeiendommen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på hustak – håndverkerfeil – kontraktsmedhjelperansvar?
Saken gjaldt en stormskade på et hustak som først ble utbedret av en håndverker engasjert av forsikringsselskapet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade i ubebodd bolig – brudd på sikkerhetsforskrift om stenging av hovedstoppekran? fal. § 4-8.
Saken gjaldt en vannskade i en ubebodd utleiebolig fra 1950-tallet, hvor en vannmåler hadde sprukket som følge av frost.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – utett yttertak eller plutselig skade?
Saken gjaldt vannskade i to leiligheter i et sameie.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på rør – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt uenighet om erstatningsoppgjør etter en vannskade forårsaket av brudd i et kobberrør tilknyttet varmeanlegget.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter råteskade – tilbakeføring til samme stand –tilkomstutgifter.
Saken gjaldt en tvist om omfanget av erstatning etter en råteskade i bjelker mellom vinduer i en bolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skader i utleiebolig – skadeverk – dokumentert krav?
Saken gjaldt en utleiebolig som var forsikret med en utleiedekning fra august 2024.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – uenighet om skadeomfang, husleietap og forsinkelsesrenter.
Tvisten gjaldt omfanget av erstatning etter to vanninntrengninger i sokkelleiligheter dekket av en «Hus Pluss»-forsikring.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Samme skade allerede erstattet av annen ansvarlig – berikelsesforbud?
Saken gjaldt en lekkasje på et våtrom som sikrede krevde dekket under sin husforsikring.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Forsettlig fremkalt brann – strafferettslig frifunnet fal. §§ 4-9 og 8-1 (4).
Saken gjaldt en brann på en gård hvor forsikringsselskapet avslo erstatning med den begrunnelse at det forelå klar sannsynlighetsovervekt for at brannen …
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vannskade – svikaktig brudd på opplysningsplikten fal. §§ 4-2, 4-9 og 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt en vannskade i en bolig som var fullverdiforsikret.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Premiekrav – krav om refusjon for manglende oppsigelse av forsikringsavtale?
Saken gjaldt en kunde som i 2020 aksepterte et forsikringstilbud, men senere benyttet angreretten fordi hen fikk et bedre tilbud fra et annet selskap hvor …