Tilbakeslag – erstatningsoppgjør – fal. § 1-5. (FinKN 2025-952)

Saksforhold

I august 2023 oppdaget sikrede tilbakeslag fra avløpet som førte til vannskade i kjelleren. Foretaket erkjente ansvar for bygnings- og innboskader og baserte erstatningsoppgjøret på sikredes tapsliste. Listen manglet aldersfradrag og ble derfor revidert av R med nødvendige opplysninger. Sikrede krevde erstatning etter den opprinnelige listen, eller subsidiært med aldersfradrag kun for gjenstander over kr 5 000. Det ble også fremmet krav om dekning for økt strøm- og gassforbruk, tapte leieinntekter, utgifter til klesvask og gjenstående håndverksarbeid. Sikrede anførte at foretaket hadde opptrådt klanderverdig ved treg saksbehandling i strid med fal. § 1-5. Foretaket godtok strømkravet, men avviste øvrige krav, herunder innbo, leieinntekter, gass, klesvask og det meste av rørarbeidet grunnet manglende dokumentasjon. Gjenstående snekkerarbeid ble priset av R og tilbudt som kontantoppgjør. Henvisningen til fal. § 1-5 ble avvist, da foretaket mente det ikke forelå brudd på lov, forskrift eller avtale. Nemnda kom til at sikrede hadde krav på erstatning for resterende arbeid på vaskerommet med et beløp på kr 18 363 inkl. mva., men at de øvrige kravene ikke var dekningsmessige. Nemnda kom videre til at foretaket ikke kunne holdes ansvarlig for lang saksbehandlingstid.