Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Dekning for utgifter i forbindelse med blokkering av utvendig rørledning – brudd?

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2025-930Medhold til selskapet
Selskap
Fremtind
Tema
Husforsikring
Stikkord
vannskade · drensledning · unntak i vilkår · utbedringsutgifter

Hva saken handlet om

Saken gjaldt om forsikringen dekket utgifter i forbindelse med en blokkert utvendig rørledning som førte til vannskade i kjelleren. Selskapet bekreftet dekning for selve de innvendige vannskadene, men avslo dekning knyttet til utbedring av det som viste seg å være en blokkering i drensledningen, forårsaket av en plastpose. Nemnda fant det uklart om plastposen faktisk hadde skadet selve røret, men slo uansett fast at skade på drensledning med avløp var unntatt fra dekning etter vilkårene. Nemnda presiserte også at kostnader forbundet med å avdekke årsaken til skaden, altså utgifter til feilsøking som spyling og graving, måtte sikrede selv bære. Saken ble avgjort i selskapets favør. For forbrukere illustrerer saken viktigheten av å lese forsikringsvilkårene nøye med tanke på hva som faktisk regnes som dekket skade. Selv om en skade oppstår som følge av en ekstern hendelse, kan utbedring av bakenforliggende årsak, som i dette tilfellet drensledningen, falle utenfor dekningsomfanget dersom vilkårene har spesifikke unntak for slike installasjoner. Det er også verdt å merke seg at utgifter til å avdekke årsaken til en skade ikke automatisk dekkes, selv om selve skaden er dekningsberettiget.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Sikrede oppdaget frittstående vann i kjelleretasjen og meldte fra til foretaket. Foretaket bekreftet dekning for de innvendige vannskadene, men årsaken måtte avklares før utbedring. Ved spyling ble en stopp i røret oppdaget, og ved graving ble det avdekket at en plastpose hindret avrenning i utløpsrør. Foretaket avslo dekning med henvisning til at forsikringen ikke dekket skade på drensledning og opplyste om klagemuligheter. Sikrede var uenig i avslaget og fortsatte korrespondansen med foretaket. Foretaket opprettholdt sitt standpunkt og viste på nytt til klagemuligheter. Sikrede ba om at foretaket endret sin konklusjon, men foretaket fastholdt denne og opplyste samtidig at hvis sikrede var uenig, så måtte han benytte seg av «de klagemuligheter du ble informert om i epost 15.5.». Sikrede klaget 24.9.24 på avslaget. Foretaket svarte at klagefristen var oversittet. Sikrede var uenig og innga 14.11.24 klage til Finansklagenemnda. Nemnda kom til at det var uklart om plastposen hadde ført til skade på selve røret, men at skade på drensledning med avsløp uansett var unntatt dekning. Nemnda bemerket videre at utgifter til å avdekke skade, var utgifter sikrede selv måtte bære.

Kilde

Flere saker om samme tema