Skade på støttemur og asfaltert vei – plutselig – klagefrist oversittet – fal. § 1-5.
- Selskap
- Tryg
- Tema
- Husforsikring
- Beløp i tvisten
- 20 000 kr
- Lovhenvisninger
- FAL § 1-5, FAL § 8-5
- Stikkord
- naturskade · klagefrist · plutselig skade · støttemur · informasjonsplikt
Hva saken handlet om
Saken gjaldt skade på en støttemur og en asfaltert vei etter kraftig nedbør. Naturskadenemnda hadde med endelig virkning slått fast at det ikke forelå naturskade, blant annet fordi muren var svekket av alder og vegetasjon over tid og veiskaden hadde utviklet seg gradvis. Sikrede krevde deretter dekning under den ordinære bygningsforsikringen fordi han mente skaden var plutselig. Foretaket avslo og anførte at klagefristen var oversittet, men hadde likevel tilbudt 20 000 kroner som en minnelig løsning. Nemnda kom til at foretakets informasjon om klagefrist ikke oppfylte kravene i loven, blant annet fordi det ikke var presisert at forbrukeren måtte klage til to ulike nemnder parallelt for henholdsvis naturskadespørsmålet og det ordinære forsikringsspørsmålet. Foretaket kunne derfor ikke påberope seg at fristen var oversittet. I den videre vurderingen kom nemnda til at aldersslitasjen medførte at skaden på selve muren likevel ikke var dekket, men at skaden på asfalten var forsikringsselskapets ansvar. Saken viser at forsikringsselskaper må gi klar og fullstendig informasjon om klagefrister når en sak involverer flere klageinstanser, og at gradvis oppstått skade som følge av slit og elde normalt faller utenfor dekning for plutselige skader.
Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.
Nemndas sammendrag
Saksforhold
Sikrede meldte om skade på støttemur og asfaltert vei, og opplyste at skaden antagelig var forårsaket av villbekk som følge av kraftig nedbør. Naturskadetakst viste at store nedbørsmengder var en utløsende faktor, men at støttemuren over tid var svekket av alder, jordpress og vegetasjon, og at veiskaden hadde utviklet seg gradvis. Foretaket avslo dekning under henvisning til at det ikke forelå en naturskade, og at skaden hovedsakelig skyldtes gradvis svekkelse, og at det dermed ikke var noen plutselig skade. Naturskadenemnda fastslo med endelig virkning at det ikke var tale om en naturskade. Sikrede klaget på foretakets avslag og ba om dekning under den ordinære dekningen. Foretaket opprettholdt sitt standpunkt, men tilbød likevel kr 20 000 som en minnelig løsning. Sikrede krevde full dekning under ordinær bygningsforsikring og anførte at skaden var plutselig, mens foretaket bestred dette og viste til manglende dokumentasjon for en plutselig skadehendelse. Foretaket anførte videre at klagefristen var oversittet. Nemnda kom til at informasjonen om klagefristen slik den ble presentert, herunder at foretaket ikke hadde presisert at sikrede måtte benytte naturskadenemnda og Finansklagenemnda parallelt for de to ulike vurderingene, ikke tilfredsstiller kravet i fal. § 1-5 annet ledd annet punktum, og at foretaket derfor ikke kunne påberope seg at meldefristen i fal. § 8-5 annet ledd var oversittet. Nemnda kom videre til at unntaket for alder/svekkelse medførte at skaden på muren ikke var dekket, men at foretaket var ansvarlig for skaden på asfalten.
Kilde
Flere saker om samme tema
Vannskade – skadeutvikling i forsikringstiden?
vannskade · skadeutvikling · forsikringstiden · vinduer · råteskade
Rotteskader – motstridende takstrapporter – skadeutvikling før forsikringstiden.
rotteskader · skadeutvikling · takstrapport · bevisvurdering · forsikringstid
Ansvar for graveentreprenør – feillagt drenering
drenering · vannskade · ansvar · bevis · entreprenør
Stormen Amy – råteskadet tre – redningskostnader – fal. § 6-4.
storm · redningskostnader · trefelling · vedlikehold · råteskade
Erstatning under bygningsforsikring for løsnet takpanel – plutselig skade?
takskade · plutselig skade · luftfuktighet · tæringsunntak · bygningsforsikring