Vesentlig tilsvarende stand etter gulvplugging – styrt utbedring – kontraktsmedhjelperansvar? (FinKN 2026-306)
- Selskap
- Gjensidige
- Beløp i tvisten
- 13 000 kr
- Stikkord
- vannskade · utbedring · gulvskade · kontanterstatning · styrt utbedring
Hva saken handlet om
Saken gjaldt en vannskade der foretaket hadde engasjert et firma til å utbedre skaden ved å bore hull i sikredes tregulv for opptørking, og deretter plugge hullene igjen. Sikrede var misfornøyd med resultatet, som viste synlige søkk, feil lakkfarge, sprekker og en plugg som stakk opp over gulvflaten. Foretaket mente sikrede hadde akseptert metoden, og at gulvet uansett ville komme i vesentlig tilsvarende stand ved den kontanterstatningen på 13 000 kroner som var utbetalt for sliping og lakkering. Sikrede mente gulvet måtte skiftes helt, og at foretaket ikke kunne nøye seg med å betale et kontantbeløp i stedet for å sørge for reell utbedring. Nemnda kom til at foretaket hadde oppfylt sin forpliktelse etter forsikringsvilkårene, og presiserte at foretaket bare var forpliktet til å erstatte kostnadene ved utbedring av skaden, ikke selv å utføre eller garantere et bestemt sluttresultat av arbeidet. Saken viser at forsikringsselskaper normalt har flere lovlige måter å oppfylle sin erstatningsplikt på, og at kunder ikke automatisk har krav på at hele bygningsdeler skiftes ut dersom en mindre omfattende utbedring anses tilstrekkelig etter vilkårene.
Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.
Nemndas sammendrag
Saksforhold
Sikrede meldte om en vannskade til foretaket som dekket skaden under sikredes husforsikring. Foretaket engasjerte firma P for skadeutbedring, og det ble borret hull i sikredes tregulv for at fukt under gulvet skulle tørke opp. Etter opptørkingen plugget en entreprenør igjen hullene, men sikrede var ikke tilfreds med resultatet av pluggingen fordi gulvet hadde fått synlige søkk, feil lakkfarge, sprekker og en plugg som stakk opp over gulvets flate. Foretaket hevdet sikrede hadde godtatt entreprenørens utbedringsmetode og viste til at sikrede fra før hadde hatt planer om å slipe gulvet som hadde vært slitt fra før. Foretaket hevdet at gulvet uansett ville bli satt tilbake i «vesentlig tilsvarende stand» ved kontanterstatningen det hadde utbetalt på kr 13 000 for sliping og lakking av gulvet fordi sikrede ikke hadde vært fornøyd. Sikrede avviste at han hadde akseptert et slikt sluttresultat og hevdet sliping av gulvet ikke ville gi et tilfredsstillende resultat pga. søkk og sprekker. Han hevdet gulvet måtte skiftes, og at foretaket ikke kunne fraskrive seg ansvaret ved å utbetale dette kontantbeløpet, men måtte sørge for at gulvet ble tilbakeført iht. vilkårene via styrt utbedring. Nemnda kom til at foretaket hadde oppfylt sin forpliktelse iht. forsikringsvilkårene, og viste til at foretaket kun var forpliktet til å erstatte utbedring av skaden, og ikke å forestå selve utbedringen.
Kilde
Spørsmål og svar om temaet
- Dekker husforsikringen tilbakeslag fra kloakken?
- Dekker husforsikringen skade fra mus, rotter og andre skadedyr?
- Dekker husforsikringen frostsprengte rør når huset ikke har vært godt nok oppvarmet?
- Hva skjer hvis jeg glemmer å stenge hovedstoppekranen når boligen står tom?
- Dekker husforsikringen skade på gjerde eller støttemur ved storm?
Flere saker om samme tema
- HusforsikringMedhold til selskapet
Bygningsskade – uenighet om kostnadsberegning og oppgjørsform.
Saken gjaldt en stormskade på taket til en bolig, der forsikringsselskapet opprinnelig hadde avtalt styrt utbedring med sikrede.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Forsettlig fremkalt boligbrann fal. §§ 1-5 og 8-5 første og annet ledd.
Saken gjaldt en bolig som ble totalskadd i en brann som sikrede selv hadde fremkalt.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Utgifter til juridisk og teknisk bistand i forbindelse med skjønn – omfattet av «alle skjønnskostnader»?
Saken gjaldt et forsikringsoppgjør etter en brannskade på sikredes hus, hvor partene var uenige om erstatningens størrelse og derfor avtalte skjønn for å …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – kompensasjon for egeninnsats.
Saken gjaldt en vannskade i boligen til en forsikringstaker.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Flere rørbrudd – følgeskader eller vedlikehold?
Saken gjaldt et rørbrudd i en bolig der forsikringsselskapet bekreftet dekning og igangsatte styrt utbedring.