Uaktsom skadestyring av takstmann? (FinKN 2026-945)

Saksforhold

Klager hadde en vannlekkasje i sin leilighet med skader på bl.a. kjøkkenet. I skadeoppgjøret under bygningsforsikringen, konkluderte Gjensidige, basert på skaderapport fra takstmann B, med at kjøkkenet kunne delutbedres og ubeboelighet erstattes for tre dager. Klager påklaget oppgjøret til Finansklagenemnda. Han var uenig i delutbedring og krevde dekning for ubeboelighet med kr 24 000 pr. måned fra skadetidspunktet og til utbedringsarbeidet fant sted i august 2023. I FinKN 2024-747 konkluderte nemnda med at Gjensidige var ansvarlig for utskiftning av hele kjøkkeninnredningen. Om erstatning for ubeboelighet kom nemnda til at klager ikke hadde dokumentert at leiligheten var ubeboelig i mer enn tre dager. Klager fremsatte deretter krav om erstatning for ubeboelighet utover tre dager under takstmann B sin ansvarsforsikring i If Skadeforsikring. Klager hevdet takstmannen opptrådte uaktsomt i sin skadestyring, herunder knyttet til informasjon han ga om ubeboelighet og manglende avklaring av om kjøkkendeler var tilgjengelig da han konkluderte med delutbedring. Klager hevdet videre at takstmannen hadde hatt en dobbeltrolle i skadeoppgjøret. If Skadeforsikring avviste ansvar, herunder at det var sammenblanding av roller fra takstmannens side. Nemnda kom til at takstmannen ikke hadde opptrådt uaktsomt. Nemnda viste videre til at klager inngikk leiekontrakten før takstmannen var inne i bildet, og at det derfor ikke var informasjon fra takstmannen som var grunnlaget for at kontrakten ble inngått.