Klagesaker mot Tryg i Finansklagenemnda
340 realitetsbehandlede avgjørelser mot Tryg i Finansklagenemnda siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 10,9 prosent. Se utfall, tema og lovhenvisninger per sak.
526 saker · Selskap: Tryg
- BilforsikringMedhold til forbruker
Foliering av bil – foretaket kun ansvarlig for foliering av skadede deler? skl. § 4-1.
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter en skade på en helfoliert bil.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Forsinkelse – forårsaket av uforutsette værforhold?
Saken gjaldt en reisende som mistet en flyforbindelse fra Frankfurt til Norge fordi et forhåndsbestilt tog fra Strasbourg ble tre timer forsinket.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – husleietapsberegning – fradrag for renter etter fal. § 8-4?
Saken gjaldt en vannskade i et anneks på en eiendom med flere bygninger, og hvordan husleietapet som følge av skaden skulle beregnes.
- AnnetAvvist / ikke realitetsbehandlet
Eiendomsmegleransvar – rådgivningsfeil?
Saken gjaldt et krav mot en eiendomsmegler som hadde meglet salget av et nybygg.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon – sammenstøt på bensinstasjon – sannsynliggjort påkjørsel ved rygging? bal. § 8.
To biler støtte sammen på området til en bensinstasjon.
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Utbetalt inntektstap – ikke enighet andre poster – skjæringstidspunkt lidt/fremtidig tap – skl. § 3-1 – standardforskriften § 2-3.
Saken gjaldt en yrkesskade fra 2016 som førte til full sykmelding og senere uføretrygd med yrkesskadefordeler.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon under forbikjøring, uenighet om kjørefelt og skademelding
Saken gjaldt en kollisjon mellom to biler under en forbikjøring på en rett veistrekning.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Motorstopp – utgifter til mat og opphold – krav til dokumentasjon.
Saken gjaldt en sikret som fikk motorstopp på bobilen sin i Tsjekkia og måtte vente i om lag 60 timer på reparasjon.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Premieøkning på 368 % – omgåelse av reglene om unnlatelse av automatisk fornyelse fal. §§ 3-3 og 3-5.
Saken gjaldt om en kraftig premieøkning på 368 prosent, tilsvarende 13 932 kroner, var gyldig, eller om den i realiteten var en omgåelse av reglene om …
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Akutt og alvorlig forverring av sykdom – uventet – informasjon om nemndsbehandling fal. §§ 13-5 og 13-13.
Saken gjaldt en reiseforsikret som ble akutt syk under en utenlandsreise og ble innlagt på sykehus med tett kateter, stor blodpropp i blærehulen og …
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Uenighet om erstatningsoppgjør etter rørbrudd i fritidsbolig
Saken gjaldt uenighet om erstatningsoppgjøret etter en vannskade forårsaket av rørbrudd i en fritidsbolig.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på elektronisk styreenhet til bildør – omfattet av maskinskadedekningen?
Saken gjaldt hvorvidt skade på den elektriske døråpnerens ledningsnett og driverenhet var dekket under bilens maskinskadedekning eller ordinære …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på bilmotor – plutselig?
Saken gjaldt et motorhavari på sikredes bil.
- BedriftsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Brann i næringslokale – uriktige eller ufullstendige opplysninger? fal. §§ 4-9 og 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt en brann i et butikksenter kort tid etter at sikrede hadde kjøpt eiendommen.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – krav på ytterligere erstatning til å utbedre dekningsmessig skade?
Saken gjaldt en båt som ble påkjørt, med skader på akterspeil og badeplattform.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Tvist oppstått i foretakets ansvarstid – tvist oppstått ved passivitet?
Saken gjaldt spørsmålet om en tvist mellom en båteier og forsikringsselskapet var oppstått mens båtforsikringen fortsatt gjaldt, slik at …
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Tap ved at fritidsbolig ikke kan benyttes under reparasjonstiden – urimelig sumbegrensning?
Saken gjaldt en fritidsbolig som ble skadet av storm i januar 2024.
- AnnetAvvist / ikke realitetsbehandlet
Cyberangrep – dekningstilsagn? fal. § 1B-1.
Saken gjaldt et cyberangrep mot en virksomhet som ikke hadde tegnet egen cyberforsikring, verken hos gjeldende selskap eller hos tidligere selskap.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Samme tap meldt flere ganger – uredelig brudd på redegjørelsesplikten i skadeoppgjøret fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt et krav om erstatning for tyveri av jakke og briller, der sikrede oppga at både Tom Ford- og Oakley-briller var stjålet.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Maskinskadeforsikring – feil på ladeport – korrosjon?
Saken gjaldt en feil på ladeporten til en Tesla, meldt som maskinskade til forsikringsselskapet.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Uriktige opplysninger om tidligere skader – fal. § 8-1 fjerde og femte ledd – delvis erstatning?
Saken gjaldt et krav om erstatning for hærverkskader på en bil, hvor sikrede opplyste at bilen ikke hadde skader fra før.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skader på grunnmur – plutselig?
Saken gjaldt spørsmålet om skader på en grunnmur var oppstått plutselig, noe som er en forutsetning for dekning etter mange forsikringsvilkår.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vannskadet parkett – fargeforskjell ved lokal utbedring – vesentlig samme stand?
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter en vannskade på et parkettgulv forårsaket av vann fra en potteplante.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilt reise – reiseråd – gyldig forsikring?
Saken gjaldt avbestilling av en reise som skulle gå til Erbil med mellomstopp og overnatting i Polen både på utreisen og hjemreisen.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Lakk-/karosseriskader – dårlig utført arbeid – resultatansvar for foretaket?
Saken gjaldt en kaskoforsikring der sikrede fikk dekket tre lakk- og karosseriskader, samt foliering av bilen i tråd med et tilbud fra en tredjepart, firma …
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Ryggmargsskade – vmi 90 %- tillegg for ereksjonssvikt – saksomkostninger.
Saken gjaldt en forsikret som pådro seg en alvorlig ryggmargsskade og fikk utbetalt erstatning tilsvarende 90 prosent varig medisinsk invaliditet, som var …
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Vannskader på kunstverk – tilstrekkelig dokumentert krav?
Etter en vannskade i august 2022 fremsatte sikrede nesten et år senere krav om erstatning for 32 oljemalerier som skulle ha blitt skadet av fuktighet og …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Forsinket utbedring – foretaket ansvarlig for sikredes tap? fal. § 1-5.
Saken gjaldt hvorvidt forsikringsselskapet var ansvarlig for forsinkelser og eventuelle mangler ved reparasjonen av sikredes bil etter en kollisjon.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tap av bagasje – meldt inn samme tap til to foretak fal. § 8-1 fjerde og femte ledd?
Saken gjaldt tap av bagasje som sikrede meldte inn til to ulike forsikringsselskaper.
- BehandlingsforsikringMedhold til selskapet
Sykeforsikring – menerstatning – varighetskriteriet – renter – uklarhetsregelen fal. § 18-4.
Saken gjaldt en forsikret med kollektiv sykeforsikring som ga rett til menerstatning ved varig medisinsk invaliditet på 50 prosent eller mer.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Takstmannsansvar – uriktig opplysning om himmelretning for balkong – regresskrav fra selger etter forlik med kjøper.
Saken gjaldt en selger som hadde brukt en takstmann til å utarbeide tilstandsrapport ved salg av sin leilighet.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uføredekning – tegning – uriktige opplysninger – grovt uaktsomt – avkortning fal. §§ 13-1a, 13-2 og 13-13.
Saken gjaldt en kvinne som ved tegning av uføredekning i 2015 opplyste om sykemeldinger i forbindelse med fødsel, men ikke om andre plager.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Skade på gulv – plutselig skade – håndsverkerfeil?
Saken gjaldt en sprukket parkett etter sliping og lakkering utført av en håndverker.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Gyldig forsikring på skadetidspunkt?
Saken gjaldt et krav om erstatning for kostnader til flybillett og visumsøknad etter at sikrede ble nektet avreise til USA i 2020 på grunn av …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Tyveri av veteranbil – verdifastsettelse.
Saken gjaldt en veteranbil som ble stjålet, og hvor partene var uenige om hvilken verdi bilen skulle erstattes med.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Tap av bil – unormale lyder – uredelig brudd på opplysningsplikt ved skadeoppgjøret fal. § 8-1 4. ledd
En bileier meldte at bilen hans var stjålet i Polen og fylte ut en egenerklæring om bilens tilstand i forbindelse med skadeoppgjøret.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Brann – garasjen ikke omfattet av forsikringen – brudd på informasjonsplikten fal. § 2-1.
En mann i 80-årene med begrenset digital kunnskap byttet forsikringsselskap i 2022 etter at det nye selskapet kontaktet ham med et tilbud.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Løft – skulderskade – psykiske plager – vmi – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en tømrer som skadet skulderen under montering av et vindu i fjerde etasje, da han alene måtte holde igjen både seg selv og vinduet fra å …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Dekning for ubenyttet flybillett – oversittet meldefrist fal. § 8-5 første ledd.
Saken gjaldt krav om erstatning for en ubenyttet flybillett kjøpt i desember 2018 til en reise sommeren 2019.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – meldefrist oversittet – dekningsmessig årsak?
Saken gjaldt avbestilling av en reise i 2018 som sikrede skulle ha tatt sammen med sin daværende samboer.