Forsinkelse – forårsaket av uforutsette værforhold?

Saken gjaldt en reisende som mistet en flyforbindelse fra Frankfurt til Norge fordi et forhåndsbestilt tog fra Strasbourg ble tre timer forsinket. Sikrede krevde erstatning for merutgifter til overnatting og ny hjemreise under reiseforsikringen, og mente forsinkelsen skyldtes uforutsette værforhold, siden det hadde vært kraftig regn i området og togtrafikken generelt var påvirket av et avsporet tog. Forsikringsselskapet avslo kravet fordi det ikke var dokumentert at nettopp sikredes tog var rammet av værrelaterte hendelser, og mente værforholdene uansett var en for fjern og indirekte årsak. Dokumentasjonen fra togselskapet viste at forsinkelsen skyldtes en ulykke som involverte en person på skinnegangen, ikke vær. Sikrede viste også til en avisartikkel om et annet tog som hadde sporet av på grunn av jordras, men dette gjaldt et annet område og en annen togavgang. Nemnda kom til at det ikke var sannsynliggjort at forsinkelsen på sikredes konkrete togavgang skyldtes værforhold, og ga selskapet medhold. Saken illustrerer at det er kunden som må sannsynliggjøre den konkrete årsakssammenhengen mellom en hendelse og forsinkelsen for å få dekning, og at generell informasjon om værproblemer i området ikke er tilstrekkelig dersom den ikke knyttes direkte til den aktuelle reisen.