Avbestilt reise – reiseråd – gyldig forsikring? (FinKN 2025-1056)
- Selskap
- Tryg
- Stikkord
- reiseråd · avbestilling · gyldig forsikring · helhetsvurdering av reise · sykdom
Hva saken handlet om
Saken gjaldt avbestilling av en reise som skulle gå til Erbil med mellomstopp og overnatting i Polen både på utreisen og hjemreisen. Reisen måtte avbestilles på grunn av sykdom, og sikrede fremmet krav om erstatning under reiseforsikringen. Forsikringsselskapet avslo kravet fordi reisemålet omfattet et land det var utstedt reiseråd for, noe som etter selskapets vilkår innebar at forsikringen ikke var gyldig for reisen. Sikrede var uenig og mente at kravet konkret gjaldt den delen av reisen som gikk til Polen, som isolert sett ikke rammes av noe reiseråd. Hun anførte at beslutningen om å reise til Polen alt var tatt da turen til Erbil ble avlyst, og at Polen-oppholdet derfor måtte vurderes som en egen, uavhengig reise atskilt fra resten av reiseruten. Nemnda var ikke enig i dette og la til grunn at hele reisen, inkludert mellomstoppene, måtte vurderes samlet som én sammenhengende reise. Siden reisen som helhet inkluderte et land med reiseråd, var forsikringen ikke gyldig for noen del av den. Saken viser at reiser med flere delstrekninger og mellomstopp normalt vurderes samlet ved spørsmål om forsikringsdekning, selv om enkelte delstrekninger isolert sett ikke rammes av reiseråd.
Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.
Nemndas sammendrag
Saksforhold
Sikrede hadde bestilt en reise til Erbil, med mellomstopp og overnatting i Polen. Reisen måtte imidlertid avbestilles grunnet sykdom. Sikrede fremsatte da et krav om dekning under reiseforsikringen. Ut fra fremlagte flybilletter og opplysninger i skademeldingen, skulle sikrede ankomme Polen 17.6.25 og overnatte på et hotell. Flyet til Erbil skulle gå dagen etter. Turen hjem fra Erbil skulle ha samme mellomstopp, også med overnatting og videre fly til Norge dagen etter ankomst til Polen. Foretaket avslo kravet under henvisning til at forsikringen ikke var gyldig for noen del av reisen, ettersom reisemålet omfattet et land med reiseråd. Sikrede var uenig og påpekte at kravet gjaldt reisen til Polen, som ikke kunne gjennomføres pga. sykdom. Sikrede viste til at hun på tidspunktet da reisen til Erbil ble kansellert, allerede hadde besluttet å reise til Polen, og at dette måtte anses som en separat og uavhengig reise. Nemnda kom til at hele reisen måtte ses under ett, og at forsikringen derfor ikke var gyldig på den aktuelle reisen.
Kilde
Spørsmål og svar om temaet
- Dekker reiseforsikringen hvis jeg mister flyet på grunn av forsinkelse underveis?
- Dekker reiseforsikringen tap av AirPods og annen elektronikk på reise?
- Reisegods stjålet fra ulåst bil om natten: får jeg erstatning fra reiseforsikringen?
- Hva dekker reiseforsikringen hvis jeg blir akutt syk og må avbryte reisen?
- Dekker reiseforsikringen tapte feriedager hvis jeg blir sengeliggende av sykdom på reisen?
Flere saker om samme tema
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Sykdom på reise – forverring av sykdom – uventet og akutt.
Saken gjaldt krav om dekning av medisinske utgifter etter at forsikrede fikk smerter i en tå under en utenlandsreise og måtte oppsøke lege.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tapt AirPod – plutselig og uforutsett fysisk skade?
Saken gjaldt en reiseforsikring og spørsmålet om tap av en AirPod var dekket.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Reise til Irak – offisiell reiseadvarsel – gyldig forsikring?
Saken gjaldt en reise til Irak der sikrede krevde erstatning for merutgifter til alternativ hjemreise etter at luftrommet ble stengt.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Reise betalt via idrettslagsapp – minst halvparten av reisens totale transportkostnader betalt med kredittkort?
Saken gjaldt et krav om dekning av behandlingskostnader etter at en datter ble skadet under en klubbsamling.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Sannsynliggjort tyveri av bunad? – brudd på sikkerhetsforskrift om eiendeler i kjøretøy fal. § 4-8.
Saken gjaldt en kvinne som meldte om tyveri av en bunad hun hadde hentet i en bunadsforretning.