Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Avbestilt reise – reiseråd – gyldig forsikring?

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2025-1056Medhold til selskapet
Selskap
Tryg
Tema
Reiseforsikring
Stikkord
reiseråd · avbestilling · gyldig forsikring · helhetsvurdering av reise · sykdom

Hva saken handlet om

Saken gjaldt avbestilling av en reise som skulle gå til Erbil med mellomstopp og overnatting i Polen både på utreisen og hjemreisen. Reisen måtte avbestilles på grunn av sykdom, og sikrede fremmet krav om erstatning under reiseforsikringen. Forsikringsselskapet avslo kravet fordi reisemålet omfattet et land det var utstedt reiseråd for, noe som etter selskapets vilkår innebar at forsikringen ikke var gyldig for reisen. Sikrede var uenig og mente at kravet konkret gjaldt den delen av reisen som gikk til Polen, som isolert sett ikke rammes av noe reiseråd. Hun anførte at beslutningen om å reise til Polen alt var tatt da turen til Erbil ble avlyst, og at Polen-oppholdet derfor måtte vurderes som en egen, uavhengig reise atskilt fra resten av reiseruten. Nemnda var ikke enig i dette og la til grunn at hele reisen, inkludert mellomstoppene, måtte vurderes samlet som én sammenhengende reise. Siden reisen som helhet inkluderte et land med reiseråd, var forsikringen ikke gyldig for noen del av den. Saken viser at reiser med flere delstrekninger og mellomstopp normalt vurderes samlet ved spørsmål om forsikringsdekning, selv om enkelte delstrekninger isolert sett ikke rammes av reiseråd.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Sikrede hadde bestilt en reise til Erbil, med mellomstopp og overnatting i Polen. Reisen måtte imidlertid avbestilles grunnet sykdom. Sikrede fremsatte da et krav om dekning under reiseforsikringen. Ut fra fremlagte flybilletter og opplysninger i skademeldingen, skulle sikrede ankomme Polen 17.6.25 og overnatte på et hotell. Flyet til Erbil skulle gå dagen etter. Turen hjem fra Erbil skulle ha samme mellomstopp, også med overnatting og videre fly til Norge dagen etter ankomst til Polen. Foretaket avslo kravet under henvisning til at forsikringen ikke var gyldig for noen del av reisen, ettersom reisemålet omfattet et land med reiseråd. Sikrede var uenig og påpekte at kravet gjaldt reisen til Polen, som ikke kunne gjennomføres pga. sykdom. Sikrede viste til at hun på tidspunktet da reisen til Erbil ble kansellert, allerede hadde besluttet å reise til Polen, og at dette måtte anses som en separat og uavhengig reise. Nemnda kom til at hele reisen måtte ses under ett, og at forsikringen derfor ikke var gyldig på den aktuelle reisen.

Kilde

Flere saker om samme tema