Reiseavbrudd – psykiske plager – tidligere hjemreise – medisinsk nødvendig – forhåndssamtykke.

Saken gjaldt en person som reiste hjem tidligere enn planlagt fra en utenlandsreise på grunn av psykiske plager, og som viste til at språkbarrieren gjorde det vanskelig å få hjelp der hun befant seg. Ved hjemkomst ble hun behandlet for angst og sykmeldt, og hun opplyste også at et jordskjelv under reisen hadde forverret plagene hennes. Selskapet avslo kravet fordi vilkårene krever at den tidligere hjemreisen var medisinsk nødvendig, og selskapet mente dette ikke var sannsynliggjort. Det forelå legeopplysninger om at forsikrede fra tidligere hadde en dokumentert sykehistorie med PTSD og angstlidelse. Nemnda sluttet seg til vurderingen om at det ikke var sannsynliggjort at hjemreisen var medisinsk nødvendig slik vilkårene krevde, og ga selskapet medhold. Saken viser at det ved krav om dekning av reiseavbrudd på grunn av psykiske plager stilles krav til at nødvendigheten av tidligere hjemreise dokumenteres, gjerne gjennom legeerklæring innhentet i forbindelse med selve reisen, og at en generell forverring av en kjent tilstand ikke nødvendigvis er tilstrekkelig for å oppfylle vilkårene.