Bilskade omfattet av toppkaskodekning? – brudd på informasjonsplikten ved fornyelse – fal. § 2-1. (FinKN 2022-780)

Saken gjaldt en bileier som krevde erstatning under toppkaskoforsikringen etter en bilskade, men selskapet avviste kravet fordi bilen var eldre enn åtte år og dermed falt utenfor denne dekningen. Forsikringstaker mente hun hadde betalt for dekningen uten å bli opplyst om aldersgrensen, og krevde tilbakebetaling av premie. Selskapet hadde allerede refundert premie for toppkaskodekning for to av årene, men forsikringstaker mente hun også hadde krav på refusjon for tre år hun angivelig manglet maskinskadedekning. Nemnda kom til at hun ikke hadde krav på erstatning under toppkaskoen, siden bilen uansett var for gammel til å være omfattet. Samtidig fant nemnda at selskapet hadde brutt sin informasjonsplikt ved fornyelsen av forsikringen etter forsikringsavtaleloven § 2-1. Likevel var det ikke bevist at forsikringstaker hadde lidt et økonomisk tap som følge av bruddet, eller at hun hadde krav på ytterligere premierefusjon.

Saken viser at selv om et selskap har brutt sin informasjonsplikt, må kunden også sannsynliggjøre et faktisk tap for å få kompensasjon. Det er lurt å lese fornyelsesdokumenter nøye og sjekke aldersgrenser og andre begrensninger i kaskodekninger.