40 år gammel enebolig – flere forhold – avvisning.

Saken gjaldt en eldre enebolig i Nordland som ble solgt uten at megler hadde utarbeidet prospekt, og hvor verken megler eller selger var til stede på visning. Etter overtakelsen oppdaget kjøper flere forhold ved boligen, blant annet setningsskader, feil ved el-anlegget og råteskader, og mente det forelå en vesentlig mangel som følge av mangelfulle og uriktige opplysninger. Selskapet mente det var reklamert for sent og at det uansett ikke var grunnlag for mangelsansvar. Nemnda tok ikke stilling til realiteten i saken, men kom til at den var for komplisert og omfattende til å kunne avgjøres på grunnlag av skriftlig saksbehandling alene, og avviste derfor klagen fra videre behandling. Dette betyr at saken ikke er avgjort verken i favør av kjøper eller selskap, men at kjøper eventuelt må forfølge kravet på annen måte, for eksempel gjennom domstolene der det er mulig å føre vitner og innhente sakkyndige vurderinger. Lærdommen for forbrukere er at nemndsordningen er best egnet for saker med et relativt oversiktlig og klart faktum, mens saker med mange sammensatte tekniske forhold kan kreve en mer omfattende bevisføring enn det skriftlig klagebehandling gir rom for.