Klagesaker fra Finansklagenemnda 2022
808 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2022, og forbrukeren fikk medhold i 25,4 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
878 saker
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – skade på spotter? – kontraktsmedhjelperansvar?
Saken gjaldt en vannskade som følge av utett tak, hvor selskapet hadde bekreftet at følgeskader ville bli dekket.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Røykskader på klær og sofa – vesentlig samme stand? – selskapets ansvar for håndverker?
Saken gjaldt en brannskade i en leid leilighet der forsikringsselskapet hadde dekket merutgifter til opphold utenfor hjemmet samt rensing av klær, innbo og …
- AnnetAvvist / ikke realitetsbehandlet
Fallulykke – mangelfull sikring av parkert gravemaskin?
Saken gjaldt en fallulykke hvor skadelidte snublet i sikringselementer plassert ved en parkert gravemaskin under en kveldstur, og pådro seg et armbrudd.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Eldre bolig – feil ved tak – reklamasjonsfristen – utbedret før reklamasjon? avhl. §§ 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-19.
En enebolig fra 1910 ble solgt som den er, med taktekking gitt tilstandsgrad 1 og takkonstruksjon tilstandsgrad 2 i tilstandsrapporten.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – vannspeil på gulvet? – plutselig?
Saken gjaldt en vanninntrengningsskade i en bolig, hvor spørsmålet var om skaden var dekket etter forsikringsvilkårene.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om ny drenering (TG 0 og 1) – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig i Oslo fra 1963, solgt "som den er" for 25 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Uriktig opplysning om badstue – risikoopplysninger – TG 2 – innvirkning? avhl. § 3-8.
Saken gjaldt salg av en enebolig på Hamar fra 1962, solgt "som den er".
- BilforsikringMedhold til selskapet
Om forsikringsavtale for drosjebil ble inngått av klager og deretter gyldig sagt opp fal. § 5-2.
Saken gjaldt spørsmålet om det var inngått en bindende forsikringsavtale for en drosjebil, og om selskapet deretter hadde rett til å si den opp.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved el-anlegg – ufaglært arbeid på bad – uriktig opplysning om samsvarserklæring avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1961, solgt som den er.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Skade på TV-benk – unntak for riper og hakk – urimelig avtalevilkår?
Saken gjaldt en skadet TV-benk hvor forsikringsselskapet avslo erstatning fordi vilkårene inneholdt et unntak for skader i form av riper og hakk.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Utforkjøring – ruspåvirket sjåfør – regress fal. §§ 4-9, 4. ledd og 4-14, skl. § 4-3, jf. § 4-2.
Saken gjaldt en utforkjøring hvor bilen ble ført av en ruspåvirket person, og sikrede meldte skaden under egen kaskoforsikring.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
31 år gammel drenering – risikoopplysninger – lukt avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1990 solgt som den er for 4,25 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Arealavvik – motstridende opplysninger i prospekt og tilstandsrapport – innvirkning? avhl. § 3-8.
Saken gjaldt salg av en leilighet i Oslo fra 1968, solgt som den er for 6,1 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – brønnavtale – takstansvar – uriktig opplysning om strøm og vann i uthus avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt salg av en enebolig i Nesodden kommune fra 1920, solgt som den er for 10,4 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring – sannsynlig med mangelsansvar? – krav til dokumentasjon.
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring tegnet av en kjøper i forbindelse med kjøp av en leilighet fra 1991.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Erstatningskrav etter artikkel med krenkende innhold – om kravet kan føre frem – selvdømmeklausul.
Saken gjaldt et krav om rettshjelpdekning under en advokatforsikring etter at en avis hadde publisert en artikkel som ved en feil koblet sikrede til en …
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Styreansvar – forsikringsperioden – periodisering – claims made.
En styreleder i et aksjeselskap som gikk konkurs ble senere møtt med et erstatningskrav fra blant annet en bank.
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Forsettlig fremkalt brann i bolig – identifikasjon – fast etablert forhold? fal. §§ 4-9 og 4-11.
Sikredes innbo ble totalskadet i en brann som mistenktes å være påsatt av sikredes tidligere samboer.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sannsynliggjort at motpartens bil forårsaket skade på klagers motorsykkel?
Klager fant sin motorsykkel veltet på en parkeringsplass og fikk opplyst fra et vitne at en bil skulle ha rygget inn i motorsykkelen om natten.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Forbikjøring på høyre side – bal. § 8 – trafikkreglene § 12 nr. 1 bokstav a.
Saken gjaldt en kollisjon mellom en bil og en taxi som hadde stanset for å sette av en passasjer på en smal vei i et boligfelt.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Profesjonsansvar for rådgivende ingeniør – betydningen av inngått forlik.
Saken gjaldt en rådgivende ingeniør som hadde prosjektert ferdigelementer til et leilighetsbygg for en utbygger.
Møretrygd Gjensidig Forsikring
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall i skibakken – post commotio syndrom? – akutt – brosymptomer - årsakssammenheng.
Saken gjaldt en person som falt i skibakken og senere fikk vedvarende symptomer som svimmelhet, kvalme og uvelhet.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uføredekning – div. plager – reservasjon fal. § 13-5
Saken gjaldt en person som tegnet uføreforsikring i november 2017 og fikk reservasjon mot blant annet psykiske lidelser samt rygg-, nakke- og …
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Påkjørsel sykkel - årsakssammenheng – biopsykososial forklaringsmodell – gjenopptak skl. § 3-8, avtl. § 36.
Saken gjaldt en kvinne som ble skadet i en sykkelulykke i 2015 og som i 2018 aksepterte en skjønnsmessig risikoerstatning på 20 000 kroner.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Hiving av trål - klemskade - albue/arm- og ryggplager - akutt/brosymptomer - årsakssammenheng.
Saken gjaldt en mann som fikk smerter i ryggen da en stropp til en trål røk under oppløfting og belgen falt over ham.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Annen sykdom – vmi – endret vurdering - advokatutgifter – erstatningsbetingende forhold?
En forsikret fikk først avslag på krav om menerstatning fordi selskapets rådgivende lege mente den medisinske invaliditeten var under 50 prosent.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Akutt stressreaksjon – PTSD – akutt sykdom/akutt forverring av sykdom på feriestedet.
En familie var på ferie da de opplevde det de omtalte som en akutt stressreaksjon, angivelig knyttet til at barnevernet hadde fattet vedtak om …
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Alvorlig sykdom - midlertidig dekning – symptom – spørsmål fanget opp fal. §§ 12-2, 13-5, 12-11.
Saken gjaldt en forsikring mot alvorlig sykdom med en symptomklausul på tre måneder, som innebar at sykdom som viste symptomer i denne perioden ikke ga …
- LivsforsikringMedhold til selskapet
Kritisk sykdom – fortsettelsesforsikring- kollektiv livsforsikring? fal. §§ 10-1 og 19-7.
Saken gjaldt en person som var dekket av en kollektiv personalforsikring gjennom arbeidsgiver, hvor dekningen for kritisk sykdom ble avviklet i 2019.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Angina pectoris – brystsmerter - tungpustet - avbestilling – uventet og akutt sykdom?
Saken gjaldt krav om avbestillingserstatning etter at forsikrede ikke gjennomførte en planlagt utenlandsreise på grunn av helseproblemer.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Påkjørsel – nakke– og ryggplager - bløtdelsskade – forenelighet – årsakssammenheng.
En forsikret ble involvert i en bilulykke og fikk i etterkant plager i nakke, skulder, hofte og rygg, samt hodepine.
- AnnetMedhold til forbruker
Betalingsforsikring – meldefrist - informasjon om konsekvens fal. §§ 2-2, 8-5, 11-2 og 18-5.
Saken gjaldt en betalingsforsikring der forsikrede hadde vært arbeidsufør i to perioder, men først meldte fra om dette flere år senere.
AXA FRANCE IARD
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ulovlig kjeller – tvist om prisavslag og erstatning – restlyte etter retting? avhl. §§ 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig i Nordre Follo kommune, solgt for 6 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Taklekkasje – skifertaktekking fra 2011 (TG 1) avhl. § 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1938 som ble solgt "som den er" for 3,9 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Lekkasje fra terrasse – 3,5 % av kjøpesummen avhl. § 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig som ble solgt "som den er" for 7 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – tilbakeholdte opplysninger om råte i tak, mus på loft og avvik ved vannbåren varme, mv. avhl. §§ 3-7 og 4-19.
Saken gjaldt en landbrukseiendom solgt "som den er" for 12 450 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
62 år gammel bolig – lekkasjer og fuktskader – selgers kunnskap – takstansvar? avhl. §§ 3-7, 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig i Oslo, solgt "som den er" for 27,7 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Planer om utbygging av vei – muntlige opplysninger på visning? avhl. § 3-7.
Saken gjaldt salg av en enebolig i Trondheim for 5,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
22 år gammel bolig – fukt i kjeller – TG 1-TG 3 – takstansvar? avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig i Stavanger fra 1997, solgt for 6,5 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyrileggelse – ikke i bruk – disp. – manglende kjennskap til vedtaksdato.
Saken gjaldt ileggelse av gebyr for uforsikret kjøretøy.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)