Boligkjøperforsikring – sannsynlig med mangelsansvar? – krav til dokumentasjon.

Saken gjaldt en boligkjøperforsikring tegnet av en kjøper i forbindelse med kjøp av en leilighet fra 1991. Ved salget var det opplyst om avvik ved pipen, og kjøkkeninnredningen hadde tilstandsgrad 2. Etter overtakelsen mente sikrede at det forelå flere feil ved boligen, blant annet knyttet til pipen, merker på kjøkkenet, en tidligere lekkasje hos naboen, mangelfull rengjøring, samt helseplager og skader på møbler som sikrede mente skyldtes forhold ved leiligheten. Sikrede ønsket å heve kjøpet og krevde bistand fra selskapet til å forfølge kravet mot selger. Selskapet bisto først med å reklamere overfor selger, men avslo etter nærmere undersøkelser å gi videre bistand, med den begrunnelse at sikrede ikke hadde bidratt tilstrekkelig til å dokumentere de påberopte forholdene. Selskapet mente det derfor ikke var sannsynliggjort at det forelå mangler selger kunne holdes ansvarlig for. Nemnda ga selskapet medhold. Saken illustrerer at en boligkjøperforsikring gir bistand til å forfølge krav mot selger, men at det stilles krav til at kjøper selv bidrar med tilstrekkelig dokumentasjon for de forholdene som påberopes. Lærdommen for forbrukere er at det er viktig å samle og fremskaffe god dokumentasjon på feil og mangler så tidlig som mulig etter overtakelse, siden manglende dokumentasjon kan svekke muligheten til å nå frem med krav, selv om man har boligkjøperforsikring.