Klagesaker fra Finansklagenemnda 2022
808 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2022, og forbrukeren fikk medhold i 25,4 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
878 saker
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om solforhold på balkong avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en toromsleilighet i Oslo for 3,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Lekkasje fra takterrasse – utmåling av prisavslag ved mangel tilknyttet sameiets fellesareal – fordeling etter sameiebrøk? avhl. §§ 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en leilighet i Øygarden kommune, solgt for 3,2 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved bad og loft – utmåling av prisavslag – standardhevingsfradrag avhl. § 4-12.
Saken gjaldt en enebolig som var solgt "som den er" og senere viste seg å ha konstruksjonsfeil ved bad og loft etter en ombygging foretatt av selger i …
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Flere forhold – uenighet om faktum – avvisning.
Saken gjaldt en enebolig solgt som den er for kr 6 150 000.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring – luktproblem – sannsynlig med mangelsansvar?
Saken gjaldt en kjøper som etter overtakelse av en rekkehusleilighet opplevde vedvarende lukt fra baderommet i første etasje.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Barksopp på loftet – selgers kunnskap – synlig? avhl. §§ 3-7, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig solgt "som den er" der kjøper etter overtakelse oppdaget barksopp på loftet.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Råteskadet kledning – selgers kunnskap – takstansvar? avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en enebolig solgt "som den er" hvor kjøper etter overtakelse oppdaget råteskader i ytterkledningen.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Vibrasjoner/støy fra underjordisk lagerhall – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en leilighet bygget oppå en underjordisk lagerhall, der kjøper etter overtakelse reagerte på vibrasjoner og senere ble kjent med tidligere …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring – begrensning i forsikringsvilkårene ved valg av ekstern advokat – interessekonflikt mellom sikrede og selskapet – advokatbytte "etter eget valg"? – avtl. §§ 36 og 37.
Saken gjaldt en kjøper med boligkjøperforsikring som fikk bistand av en advokat utpekt av selskapet i en mangelssak mot selger.
DAS Legal Expenses Insurance Company Limited
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Vaskerom/bad uten sluk – takstansvar avhl. §§ 3-7, 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1932 solgt som den er for kr 4 525 000.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil fall til sluk på bad – takstansvar? avhl. § 3-7.
Saken gjaldt en tomannsboligdel fra 1948 solgt som den er for kr 4,8 millioner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Laftet fritidsbolig – råte i vegg – opplyst om vanninntrenging ved salget avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en laftet fritidsbolig fra 1996 med påbygg fra 2005, solgt som den er for kr 3,1 millioner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
18 år gammelt bad – løse fliser – feil ved el-anlegg avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en leilighet fra 2002 solgt som den er for kr 5,2 millioner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Mangelfulle og uriktige opplysninger om membran på bad – utmåling av prisavslag avhl. § 4-12.
Saken gjaldt en leilighet fra 1957 solgt som den er for kr 2 650 000 med tillegg av fellesgjeld på kr 341 785.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre fritidsbolig – fukt- og råteskader – risikoopplysninger avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en eldre fritidsbolig solgt som den er for 1 450 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Taklekkasje og utettheter rundt vinduer – opplyst om egeninnsats – takstansvar? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1946 solgt som den er for 3,2 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre fritidsbolig – fukt i kjeller og tak – risikoopplysninger – TG 2 – innvirkning avhl. §§ 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en fritidsbolig med anneks fra rundt 1950, solgt som den er for 8,75 millioner kroner.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall på isen- rygg- og skulderplager – brosymptomer – forenlighet - årsakssammenheng.
Saken gjaldt en person som falt på isen og fikk smerter i rygg og venstre skulder.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Truffet av last - følgeskader – akutt – og brosymptomer - sensitisering – årsakssammenheng – ervervsuførhet.
Saken gjaldt en person som ble truffet av hengende last under lossing og fikk skader i begge skuldre, samt senere nakke-, rygg- og psykiske plager.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Løft av tømmerstokk – ryggsmerter – prolaps – tidsnære opplysninger - arbeidsulykke – årsakssammenheng yfl. § 11 første ledd bokstav a
Saken gjaldt en person som fikk ryggsmerter etter å ha løftet en tømmerstokk sammen med en kollega.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Offshorearbeider – tinnitus etter øreskyll – arbeidsulykke yfl. § 11 første ledd bokstav a og c.
Saken gjaldt en offshorearbeider som fikk tinnitus etter å ha fått skylt øret sitt offshore.
- PensjonMedhold til selskapet
Oppdatering av kundeopplysninger- stans i pensjonsutbetaling- saklig grunn til å avvikle kundeforholdet- hvvl. §§ 15 og 24, fal. § 12-4.
Saken gjaldt en pensjonsavtale fra 1971 hvor alderspensjon var blitt utbetalt siden 2005.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Covid-19 – tilkall – praktisk håndtering – forhåndsgodkjennelse.
Saken gjaldt en forsikret som testet positivt for Covid-19 under utenlandsopphold og fikk problemer med å isolere seg.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Tinnitus etter øreskyll – plutselig, uforutsett ytre hendelse - unntak for medisinske komplikasjoner.
Saken omhandlet samme hendelsesforløp som en parallell sak, hvor forsikrede fikk tinnitus etter en øreskylling utført offshore i januar 2017.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Automatisk båndsag – fingerskader - GU – avkortning 20 % yfl. § 14.
Saken gjaldt en arbeider som skadet flere fingre i en automatisk båndsag på jobb.
Lloyds Insurance Company S.A.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Fasademontør/stål- og platemontør – unntak for yrker med forhøyet ulykkesrisiko fal. §§ 13-6 og 11-2 (2) b).
Saken gjaldt en fasademontør og stål- og platemontør som ble skadet av en takplate i hodet under et jobboppdrag.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – varsling – gebyr betryggende sendt - avregistrering – disp.
Saken gjaldt gebyr for manglende forsikring på et kjøretøy i perioden fra eierskifte til avregistrering.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BedriftsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Avvisning – krav om erstatning mot bobestyrer.
Saken gjaldt et krav om erstatning og oppreisning rettet mot ansvarsforsikringen til en bobestyrer i forbindelse med en konkursbehandling.
Zurich Insurance plc Norway Branch
- BedriftsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Advokatansvar – pantefravikelse – uaktsom rådgivning?
Saken gjaldt krav mot en advokats ansvarsforsikring i forbindelse med rådgivning til en gruppe investorer som hadde lånt ut penger til et byggeprosjekt …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – disp. – rettsvillfarelse – ikke mottatt varsel om gebyr.
Saken gjaldt gebyr ilagt for manglende forsikring på et kjøretøy etter at forsikringen opphørte grunnet manglende betaling mens bilen sto på verksted etter …
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- AnnetMedhold til selskapet
Krav på etterregistrering av medlemsbonus?
Saken gjaldt krav om etterregistrering av medlemsbonus knyttet til en avtale mellom forsikringsselskapet og sikredes boligbyggelag.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Spørsmål om én eller flere tvister ved festeavgiftssak blant 16 hytteeiere
Saken gjaldt om en hytteeier som var én av 16 festere i tvist med bortfester om regulering av festeavgift og innløsning av tomter, hadde krav på …
- BilforsikringMedhold til forbruker
Regresskrav etter en bilulykke – høy hastighet/forbikjøring bal. § 12.
Saken gjaldt et regresskrav etter en bilulykke der klager, som kjørte drosje, kjørte forbi en lastebil og kort tid etter mistet kontroll i en sving og …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved nyere vinduer – TG 1 avhl. §§ 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1969 solgt "som den er" for 4 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Manglende betaling til håndverker i selgers eiertid – opplysning som kjøper har "grunn til å rekne med å få"? avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt salg av en enebolig hvor selger i egenerklæringen opplyste at en tidligere lekkasje var tettet av faglærte.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Hopp fra kai ned på flytebrygge – betong – fotskader – ulykkesskade? fal. § 13-13.
Forsikrede skadet begge hælene etter å ha hoppet fra en kai ned på en flytebrygge.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Sandvolleyball – foten skled ned i sanden – kneskade – ulykkesskade?
Forsikrede skadet kneet under sandvolleyball da foten skled ned i sanden og kneskålen ble forskjøvet.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Takstansvar – uriktige opplysninger i tilstandsrapporten? – er tapet lavere enn egenandelen?
En takstmann utarbeidet en tilstandsrapport i forbindelse med salg av en enebolig, hvor det ble opplyst at boligen hadde varmekabler på baderommene.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Sjåfør - bilbrann – fall utenfor - rygg-, nakke-, potens- og kneplager m.m. – arbeidsulykke – årsakssammenheng yfl. § 11 første ledd bokstav a.
En sjåfør ble utsatt for en bilbrann og opplyste at han kastet seg ut av bilen og skadet seg på utsiden.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Boligkjøperforsikring – tvist om antall timer advokatbistand for ytterligere undersøkelser – krav om advokatutgifter i tvisten med selskapet.
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring tegnet av kjøper av en enebolig fra 1968.