Boligkjøperforsikring – begrensning i forsikringsvilkårene ved valg av ekstern advokat – interessekonflikt mellom sikrede og selskapet – advokatbytte "etter eget valg"? – avtl. §§ 36 og 37. (FinKN 2022-544)

Saksforhold

Sikrede (kjøper) tegnet boligkjøperforsikring hos selskapet i forbindelse med kjøp av bolig i 2018. Sikrede avdekket flere feil ved boligen, og fikk bistand fra advokat utpekt av selskapet i mangelssaken mot selger. Saken skulle bringes inn for forliksrådet, men ved en forsømmelse oversendte ikke selskapets representant forliksklagen før utløpet av foreldelsesfristen for flere av forholdene. Selskapets representant frasa seg deretter oppdraget, under henvisning til interessekonflikten med sikrede som en følge av at sikrede hadde tapt rettmessige krav mot selger. Sikrede ble deretter kontaktet av advokat S., som opplyste at han var bedt om å bistå sikrede i saken mot selger. I oppdragsbekreftelsen fra advokat S. fremgikk det at kostnader i saken mot selger ble forutsatt betalt av boligkjøperforsikringen innenfor forsikringsvilkårene. Sikrede valgte etter en nærmere vurdering å heller engasjere ekstern advokat X. Selskapet bekreftet at utgifter til ekstern advokat ville bli dekket under boligkjøperforsikringen, begrenset til offentlig salærsats iht. forsikringsvilkårene. Sikrede anførte at de hadde krav på fulle kostnader, all den tid advokatbyttet ikke hadde skjedd etter eget valg. Selskapet viste til at sikrede var tilbudt bistand fra advokat S., som kunne utføre oppdraget til offentlig salærsats. Ved valg av annen advokat kom vilkåret om begrensning til offentlig salærsats dermed til anvendelse. Sikrede anførte at de aldri ble gitt informasjon om at advokat S. hadde en samarbeidsavtale med selskapet. Nemnda ga selskapet medhold.