Krav på etterregistrering av medlemsbonus?

Saken gjaldt krav om etterregistrering av medlemsbonus knyttet til en avtale mellom forsikringsselskapet og sikredes boligbyggelag. Avtalen innebar at selskapet trakk to prosent bonus av betalt premie og overførte dette til boligbyggelaget, som deretter fordelte bonus til sine medlemmer. Sikrede hadde flere forsikringer hos selskapet, og noen av disse ble sagt opp før han informerte selskapet om sitt medlemskap i boligbyggelaget. Da han senere meldte fra om medlemskapet, krevde han bonus etterregistrert også på forsikringer som allerede var opphørt. Selskapet avviste dette og viste til at sikrede ikke hadde opplyst om medlemskapet før etter at flere av forsikringene var avsluttet. Nemnda kom til at sikrede ikke hadde krav på etterregistrering av bonus for perioden før medlemskapet ble meldt inn. Saken illustrerer at det er kundens eget ansvar å opplyse om forhold som gir rett til rabatter eller bonusordninger, og at slike fordeler normalt ikke gis med tilbakevirkende kraft for forsikringer som allerede er avsluttet før opplysningen ble gitt.