Klagesaker fra Finansklagenemnda 2022
808 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2022, og forbrukeren fikk medhold i 25,4 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
878 saker
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skader på utvendig trapp – entreprenørfeil – plutselig fal. § 8-5 første ledd.
En huseier meldte skade på en utvendig trapp og viste til feil utført av håndverker eller entreprenør.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Skade på benkeplate – omfattet av tilleggsdekning for bygningsglass, sanitærporselen og integrerte hvitevarer?
Saken gjaldt en innboforsikring med utvidet dekning for bruddskade på blant annet bygningsglass, sanitærporselen og integrerte hvitevarer.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Rettshjelpdekning nektet etter uredelige opplysninger i skadeoppgjør om trafikkuhell
Saken gjaldt en bilfører som fikk avslag på erstatning etter et trafikkuhell fordi selskapet mente han hadde gitt uriktige opplysninger under …
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Transportskade? – unntak for tap som skyldes inngrep som foretas av statsmakt?
En eksportør av klippfisk hadde sendt et vareparti med skip fra Norge til Brasil.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade på våtrom – unntak for skade på selve våtrommet.
Saken gjaldt en vannskade på et bad i kjelleren, der sikrede oppdaget fukt bak vasken.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Råteskade og vanninntrenging – skade oppstått i forsikringstiden? – vilkårstolkning.
Saken gjaldt en boligeier som opprinnelig hadde bygningsforsikring i et selskap som mistet sin konsesjon, og som deretter automatisk ble overført til et …
- AnnetMedhold til selskapet
Avlivning av hest – unntak for bevegelsesforstyrrelser.
Saken gjaldt en hest som måtte avlives av dyrevernmessige hensyn etter at den ved flere anledninger mistet kontrollen over forparten.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brann – leietaker ansvarlig for tap av leieinntekter? – "varetektsunntaket".
Saken gjaldt en brann i en utleid bolig, der brannen ble påsatt av en beboer i boligen.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – erstatningsoppgjør – motstridende takstrapporter.
Saken gjaldt uenighet om erstatningsoppgjøret etter en vannskade i et fritidshus.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Skade på nytt badegulv – lokal utbedring eller fullstendig utskiftning – vesentlig tilsvarende stand?
Tvisten gjaldt hvordan en skade på et nytt baderomsgulv skulle utbedres etter at en dusjvegg eksploderte under montering.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
To uavhengige reiseråd – gyldig reiseforsikring på reisen?
Saken gjaldt om sikrede hadde gyldig reiseforsikring på skadetidspunktet under en reise til Zanzibar.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Skade på utedo/stabbur – om tilleggsbygg er forsikret fal. § 2-1
Saken gjaldt om en frittliggende utedo/stabbur ved en fritidsbolig var omfattet av bygningsforsikringen som var tegnet på nett.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Tvist om beregning av forsinkelsesrente – er selskapet bundet av tidligere nemndsavgjørelse? – forsinkelsesrenteloven § 2.
Saken gjaldt uenighet om fra hvilket tidspunkt forsinkelsesrenter skulle beregnes, etter at kjøper tidligere hadde fått medhold i en annen nemndssak om …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktige/misvisende opplysninger om parkeringsplass? – reklamasjonsfristen avhl. §§ 2-4, 3-7, 3-8, og 4-19.
Saken gjaldt en leilighet i Bergen solgt som den er, der det ved salget ble opplyst at det fulgte to egne parkeringsplasser med boligen.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Rundkjøring – kollisjon ved utkjøring bal. § 8.
Saken gjaldt en kollisjon mellom to biler i forbindelse med utkjøring fra en tofelts rundkjøring.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt etter forbikjøring – smal vei? – bal. § 8 annet ledd – trafikkreglene § 12
Saken gjaldt et sammenstøt mellom en campingvogn og en motorsykkel i forbindelse med en forbikjøring.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Diverse utgifter som følge av oppsigelse av forsikringsavtale fal. § 5-2.
Saken gjaldt en sikret som tegnet motorvognforsikring etter kjøp av en bruktbil, men som ved en feil svarte nei på spørsmål om eierskifte.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Prosjekt- og entreprenørforsikring fal. § 8-5 første ledd.
Saken gjaldt en prosjekt- og entreprenørforsikring knyttet til oppføring av to leilighetskompleks med underjordisk garasjeanlegg.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Tap av verktøy fra lager/byggeplass – sannsynliggjort plutselig tap?
Saken gjaldt en bedrift som meldte om tyveri av verktøy fra et lager eller en byggeplass.
- BedriftsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tyveri av varelager – opplysningsplikt – avvik i regnskap? fal. § 8-1 første ledd.
En næringsdrivende som solgte klær over internett krevde erstatning etter tyveri av varelager som ble oppbevart i boligen til daglig leder.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
88 år gammel fritidsbolig – asbest, arealavvik, lengde på strandlinje – "totaloppussingsobjekt" avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt salg av en 88 år gammel fritidseiendom med hytte og naust, solgt som den er for 1,45 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Påkjørsel bil – grovt uaktsomt – oppreisningserstatning – størrelse bal. § 4.
Saken gjaldt en syklist som ble påkjørt av en bil og pådro seg alvorlige skader, blant annet hjerneblødning, øyeskade, flere brudd og kuttskader.
- LivsforsikringMedhold til selskapet
Tegning – høyt kolesterol – brukt prestasjonsfremmende medikamenter? – svik – oppsigelse fal. §§ 13-1 a, 13-2, 13-3 og 18-1.
En forsikringstaker svarte nei på spørsmål om kolesterol og bruk av narkotika eller prestasjonsfremmende medikamenter da han tegnet forsikring.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall i trapp etter svikt i kneet – prolaps – beinsplint – årsakssammenheng.
Forsikrede falt i en trapp etter at kneet sviktet, og opplevde ikke smerter i ryggen umiddelbart.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Navigatør – hektet fast beinet i gods - vridning – arbeidsulykke yfl. § 11 første ledd bokstav a
Saken gjaldt en navigatør som hektet beinet fast i last på dekk og fikk en vridning med smerter i høyre kne.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Uføredekning – brudd på opplysningsplikten – avgjort av nemnd – oppsigelse – saksomkostninger fal. §§ 13-2, 13-3 og avtl. § 36.
Saken gjaldt en person som ble skadet i en snøscooterulykke i 2015 og senere fremmet krav under en barneforsikrings uføredekning.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Falt i sjøen - årsakssammenheng – PTSD - andre årsaker
Saken gjaldt en kvinne som falt i sjøen i 2015 mens hun hjalp et barn, og som senere utviklet plager hun mente skyldtes PTSD etter hendelsen.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje på vaskerom/fra tak – uklar skadeårsak – 3,06 % av kjøpesummen avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt salg av en enebolig i Notodden for 3,6 millioner kroner, solgt med et forbehold om at boligen ble solgt «som den er».
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fukt i kjeller, mv. – omfattet av tidligere forlik med selskapet?
Saken gjaldt salg av en tomannsbolig i Oslo for 12,05 millioner kroner, solgt «som den er».
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Kuttskade – oppgjørsavtale – ytterligere tap – årsakssammenheng - etteroppgjør? - yforskr. § 5-1 og avtl. § 36.
Saken gjaldt en mann som fikk en kuttskade på halsen etter en arbeidsulykke med vinkelsliper i 2008.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall i buss – ryggplager – tidligere plager – sårbarhet – tvetydige erklæringer - årsakssammenheng.
Saken gjaldt en kvinne som falt i midtgangen på en buss og fikk ryggplager.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Tegning - bruker eller tidligere brukt – narkotika – panikkangst – arbeidsufør – svik fal. §§ 13-1 a, §§ 13-2, 13-13.
Saken gjaldt en mann som tegnet uføreforsikring i 2012 og i helseerklæringen svarte nei på spørsmål om han brukte eller tidligere hadde brukt beroligende …
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Sykkel/bil kollisjon - regressavtale - samordning – årsakssammenheng – avkortning skl. § 3-7 nr. 3 og fal. § 13-9.
Saken gjaldt en kvinne som ble utsatt for en trafikkulykke mens hun syklet hjem fra jobb.
- LivsforsikringMedhold til selskapet
Livkontoavtale – oppsigelse - demens - ugyldig? fal. §§ 12-10 og 14-3.
Saken gjaldt en forsikringstaker som sa opp en livkontoavtale i mars 2015.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Beregning av inntektstap – feriepenger og fleksitid skl. § 3-1.
Saken gjaldt hvordan inntektstap etter en arbeidsulykke skulle beregnes, og om feriepenger og opptjent fleksitid skulle regnes med i utmålingen.
- YrkesskadeforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Lidt inntektstap – utmåling – avvist – Finansklagenemndas vedtekter pkt. 4.1.d.
Saken gjaldt krav om erstatning for inntektstap etter en yrkesskade.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ulovlig oppført anneks til fritidsbolig – konstruksjonsfeil avhl. §§ 3-9 andre pkt., 4-12, og 4-19.
Saken gjaldt en fritidseiendom solgt «som den er» med et anneks/uthus som viste seg å være ulovlig oppført og mangelfullt konstruert.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved 32 år gammel drenering – TG 1 avhl. §§ 3-9 andre punktum og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1988 solgt «som den er», der dreneringen var gitt beste tilstandsgrad i taksten med opplysning om at det ikke var synlige tegn …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Rørbrudd – punktreparasjon eller utskiftning av hele rørledningen – aldersfradrag.
Saken gjaldt et rørbrudd i en gammel sementrørledning fra 1973 og hvor mye sikrede kunne kreve erstattet under bygningsforsikringen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Rørbrudd – utbedringskostnader? – bindende dekningstilsagn?
Saken gjaldt en avløpsledning som ble skadet under anleggsarbeid på naboeiendommen.