Lidt inntektstap – utmåling – avvist – Finansklagenemndas vedtekter pkt. 4.1.d.

Saken gjaldt krav om erstatning for inntektstap etter en yrkesskade. Selskapet hadde gjennomgått dokumentasjonen fra forsikrede og kommet til at det ikke forelå noe inntektstap i de aktuelle årene. Forsikrede var uenig og brakte saken inn for nemnda. Sekretariatet vurderte at saken reiste bevismessige spørsmål som krevde en grundigere gjennomgang av tallmateriale og faktiske forhold enn det som lar seg gjøre i en skriftlig klagesaksbehandling. Slike saker, hvor det er uenighet om de underliggende faktiske forholdene og hvor det kreves omfattende bevisvurdering, egner seg bedre for domstolene enn for nemndsbehandling. Nemnda sluttet seg enstemmig til sekretariatets vurdering, og saken ble avvist uten realitetsbehandling. For forbrukere illustrerer saken en viktig begrensning ved klageordningen: nemnda tar ikke stilling til kompliserte bevisspørsmål om faktisk økonomisk tap dersom dette krever omfattende dokumentgjennomgang og vurdering som ligner på en full bevisføring. I slike tilfeller må forsikrede eventuelt bringe saken inn for de ordinære domstolene for å få en realitetsavgjørelse.