Klagesaker fra Finansklagenemnda 2022
808 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2022, og forbrukeren fikk medhold i 25,4 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
878 saker
- HusforsikringMedhold til selskapet
Museskader – plutselig skade? – unntak for gnagere?
Saken gjaldt skader forårsaket av mus i en bolig.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Tyveri av motor og elektronikk fra båt – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt tyveri av en båtmotor mens båten stod i vinteropplag.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Forbikjøring og venstresving – bal. § 8 – trafikkreglene §§ 14 nr. 2 og 8 nr. 1
Saken gjaldt en kollisjon mellom to biler der klager svingte til venstre samtidig som motparten forsøkte å kjøre forbi.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Ansvarsforsikring – håndverkerfeil – unntak for kontraktarbeid.
Saken gjaldt en tvist om dekning under en håndverkers ansvarsforsikring etter at et renoveringsprosjekt endte med omfattende feil og mangler.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Regresskrav – ansvarsforsikring – fal. § 8-5 første ledd – fel. § 8.
Saken gjaldt et regresskrav mot en håndverker etter at en feilkobling av et varmeanlegg forårsaket omfattende skader på gulv i en privat bolig.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Premieøkning og vilkårsendringer ved fornyelse fal. § 3-3.
Tvisten gjaldt en innboforsikring som opprinnelig ble tegnet til en rabattert pris forbeholdt nye medlemmer av en fagorganisasjon, med rabatt begrenset til …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Baderomsgulv lagt feil – skade som følge av feil utført av håndverker?
Saken gjaldt en husforsikring som blant annet dekket skade som følge av feil utført av håndverker.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Møtekollisjon – smal vei – bal. § 8 – trafikkreglene § 13.
Saken gjaldt en møtekollisjon mellom to biler på en smal vei, der partene hadde motstridende forklaringer om hendelsesforløpet.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Premieøkning på 80 prosent ved fornyelse etter flere skader ble ansett varslet
Saken dreide seg om hvorvidt en betydelig premieøkning ved fornyelse av forsikringen var tilstrekkelig varslet etter forsikringsavtaleloven.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Etablering av midlertidig ledningsnett etter leirskred fal. §§ 4-10 og 6-4.
Saken gjaldt hvorvidt kostnader til å etablere et midlertidig ledningsnett etter et stort kvikkleireskred kunne kreves dekket som redningskostnader under …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Utvendig arealavvik – avvik på ca. 27 % av opplyst areal avhl. §§ 3-3 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig solgt "som den er" der tomten etter overtakelse viste seg å være betydelig mindre enn opplyst.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fukt i kjeller – manglende opplysning om ufagmessig utbedring av taknedløp – annen skadeårsak? avhl. § 3-7.
Saken gjaldt en enebolig solgt "som den er" hvor kjøper etter overtakelsen oppdaget fuktinntrenging i kjelleren.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Skadet grunnmur på garasje – defekt stoppekran – risikoopplysninger – innvirkning? avhl. §§ 3-7, 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig med garasje solgt "som den er", der eldre deler av VVS-anlegget og garasjen var vurdert med moderat tilstandsgrad og opplysning om …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skader på grunnmur – selgers kunnskap – risikoopplysninger avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en eldre enebolig solgt "som den er", der det ved salget var opplyst om betydelige skjevheter i grunnmuren ved inngangspartiet, jordpress fra …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Unntak i forsikringsvilkår – "skade som oppstår eller påføres eiendommen" før overtakelsen – avtl. § 37 nr. 3.
Saken gjaldt en boligselgerforsikring der selger av en enebolig i Oslo hadde tegnet forsikring som trådte i kraft ved budaksept, men med unntak for skader …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Taklekkasje – fukt- og råteskader – opplyst om "noe råte" (TG 2) – takstansvar? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av et småbruk i Notodden solgt som den er for 1,6 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – tvist om utmåling av prisavslag og erstatning – tvist om forsinkelsesrente avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-14, og rentel. § 2.
Saken gjaldt en leilighet i Tromsø solgt som den er for 3,1 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – motstrid mellom egenerklæring og tilstandsrapport – risikoopplysninger avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig i Trondheim solgt som den er for 5,6 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om felles takterrasse – megleransvar – rettet muntlig på visning? – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en leilighet på Frogner i Oslo for 6,75 millioner kroner, hvor det i salgsoppgaven var opplyst om en felles takterrasse på 70 …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Utvendig arealavvik ved fritidsbolig – avvik på 8,5 % avhl. § 3-3
Saken gjaldt en fritidsbolig i Skiptvet kommune solgt som den er for 640 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Museskader i fritidsbolig – dødsbo – innvirkning? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en fritidsbolig i Tydal kommune solgt som den er for 1,44 millioner kroner, som del av et dødsbo der selgers representant ikke hadde …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre fritidsbolig – lekkasje – økt festeavgift? avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt salg av en eldre fritidsbolig fra 1955 i Bamble, solgt som den er for 2,75 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
42 år gammel bolig – fukt i kjeller, skadedyr, mv. – opplyst om delvis ny drenering avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1978 i Bergen for 6,65 millioner kroner, solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved bad – oppusset/nytt i 2008 – opplyst om ufaglært arbeid avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig solgt som den er, der badet var oppgitt som nyoppusset i 2008.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskadet parkett – utbedring til samme stand som før skaden?
Tvisten gjaldt hvordan en vannskade på et stort sammenhengende parkettgulv skulle utbedres.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fukt- og råteskader i tak- og veggkonstruksjon – opplyst om oppgradert taktekking for 10 år siden (TG 2) – renoveringsobjekt – dødsbo avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
En eldre enebolig ble solgt som et dødsbo, uten at selger hadde bodd i huset, og ble beskrevet i tilstandsrapporten som et renoveringsobjekt med svært lav …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Uriktig opplysning om isolasjonstykkelse? – museskader – feil ved tak avhl. §§ 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt kjøp av en enebolig fra 1957 som ble solgt som den er.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging som følge av håndverkerfeil – unntak for utbedring av feilen eller mangelen.
Saken gjaldt vanninntrenging i en bolig som skyldtes mangelfull tetting rundt vinduer og dører.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved bad og kjøkken – skader under dusjkabinett – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7 og 4-12.
En leilighet ble solgt som den er, med opplysning om at badegulvet hadde fliser fra 2010 og at dusjkabinettet var byttet i 2020.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
26 år gammel fritidsbolig – taklekkasje – uenighet om utbedringskostnader avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en 26 år gammel fritidsbolig solgt som den er, der taket var gitt god tilstand og det ikke var opplyst om tegn til lekkasje.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Vann- og muggskader på innbo – unntak for sopp
Saken gjaldt krav om erstatning for møbler som fikk vann- og muggskader mens de var midlertidig lagret utenfor forsikringsstedet under en …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på dekk/felg dekket under delkaskoforsikring? – manglende informasjon om vilkår?
Saken gjaldt et krav om erstatning for skadde dekk og felg etter en hendelse under en reise til Spania.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skade på flygel- overdrevet krav? fal. § 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt et erstatningskrav under innboforsikringen for et flygel som ifølge sikrede var skadet av mus.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasjeskader i kjellerleilighet – takstansvar? – innvirkning? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
En enebolig med kjellerleilighet ble solgt som den er, der tilstandsrapporten opplyste om fuktgjennomslag i utebod og at fuktsikringstiltak kunne påregnes.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling –utgifter til avlyst bryllup – reise og opphold? – dekningsgaranti.
Saken gjaldt et avlyst bryllup i Italia hvor sikrede krevde erstatning for reiseutgifter og et innbetalt beløp knyttet til leie av hotell for …
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Skade begått av håndverkere – skadeverk? – plutselig.
Saken gjaldt en fritidsbolig hvor sikrede hadde engasjert en håndverker til å legge nytt tak og male bygningen.
- HytteforsikringMedhold til forbruker
Defekt varmefolie – jordfeilbryter slår ut – plutselig skade? – "elektrisk fenomen".
Saken gjaldt en defekt varmefolie på kjøkkenet i en fritidsbolig, der jordfeilbryteren slo ut og varmefolien sluttet å virke.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Sprekker og skjevhet grunnet ustabil fundamentering – følgeskade etter håndverkerfeil? – i sikredes eiertid – kosmetisk karakter?
Saken gjaldt en bolig og garasje med sprekker og skjevhet som følge av ustabil fundamentering.
- PensjonMedhold til selskapet
Uførepensjon – ufør i avtaletiden – rett til uføreytelser ut over avtalt forsikringstid.
Saken gjaldt en uførerenteavtale som ble inngått i 2001 med en avtalt varighet på 20 år.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Skade på mobiltelefon – erstatningsoppgjør – sumbegrensning?
Saken gjaldt størrelsen på erstatning etter at sikredes mobiltelefon ble skadet i et trafikkuhell.