Klagesaker fra Finansklagenemnda 2022
808 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2022, og forbrukeren fikk medhold i 25,4 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
878 saker
- BilforsikringMedhold til forbruker
Gebyr for flere kjøretøy: postgangproblemer og sen opphørsmelding
Saken gjaldt gebyr for manglende forsikring av flere kjøretøy etter at forsikringsavtalen ble brakt til opphør på grunn av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til forbruker
Gebyr etter opphør fra aksjeselskaps forsikring: eierspørsmål og dispensasjon
Saken gjaldt gebyr for manglende forsikring av et kjøretøy i en kort periode etter at en tidligere forsikring, tegnet av et aksjeselskap, ble brakt til …
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Skader på snøscooter – dekningsmessig skadeårsak?
Saken gjaldt en snøscootereier som krevde erstatning for skader han mente skyldtes at scooteren hadde veltet på grunn av snøsmelting.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje – håndtverkerfeil – sumbegrensning?
Saken gjaldt en boligeier som opplevde vannlekkasje gjennom taket to ganger, første gang i desember 2019 og deretter igjen ved juletider 2020.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tap av smykker fra safe – sannsynliggjort tyveri?
En mann krevde erstatning for smykker som hadde tilhørt hans avdøde ektefelle, og som han mente var stjålet fra en safe i leiligheten.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter lekkasje på baderom – selskapet ansvarlig for feilvurdering av takstmann?
Saken gjaldt en boligeier som meldte om vannlekkasje på baderommet.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Sen melding om opphør ga delvis dispensasjon fra forsikringsgebyr
Saken gjaldt gebyr for manglende forsikring av flere kjøretøy etter at forsikringsavtalen ble brakt til opphør på grunn av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til forbruker
Gebyr for uforsikrede biler etter manglende varsel og sen registrering
Saken gjaldt gebyr for manglende forsikring av flere kjøretøy etter at forsikringsavtalen falt bort på grunn av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til forbruker
Gebyr for flere biler etter opphør: sen registrering ga delvis dispensasjon
Saken gjaldt gebyr for manglende forsikring av flere kjøretøy etter at forsikringsavtalen ble brakt til opphør på grunn av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til forbruker
Gebyr etter opphørt bilforsikring: klager fikk delvis dispensasjon
Saken gjaldt gebyr for manglende forsikring av flere kjøretøy etter at forsikringsavtalen falt bort på grunn av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til forbruker
Gebyr for kort uforsikret periode: fingert eier fikk medhold under tvil
Saken gjaldt gebyr for manglende ansvarsforsikring på et kjøretøy i en kort periode.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Advokatansvar – hackerangrep – utbetaling fra klientkonto.
En advokat trykket på en lenke i en e-post han trodde kom fra en kollega i et samarbeidende advokatfirma i Sveits, men e-posten var i realiteten sendt av …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved jacuzzi – vesentlig avvik? – rivningsklar fritidsbolig avhl. §§ 3-8, 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt kjøp av en fritidsbolig som ble solgt "som den er" for 1,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved 15 år gammelt bad – opplyst om ufaglært arbeid med bistand av fagkyndige avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1956 solgt "som den er" for 5,45 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig energikarakter – innvirkningsvilkåret – manglende isolering avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1951 solgt "som den er" for 1,23 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Konstruksjonsfeil ved bæresøyler – sunket tak og gulv – takstansvar? avhl. § 3-7.
Saken gjaldt en enebolig fra 1984 solgt "som den er" for 5,75 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Boligkjøperforsikring – begrensning i forsikringsvilkårene når sikrede velger ekstern advokat – selskapet sender ikke klagesvar til FinKN.
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring tegnet i forbindelse med et boligkjøp i 2016.
DAS Legal Expenses Insurance Company Limited
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
4 år gammel bolig – feil ved Waterguard og lekkasje under vask – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en leilighet fra 2013 solgt "som den er" for 1,5 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
44 år gammel enebolig – flere forhold – taklekkasje, vann i kjeller, gulvvarme, mv. avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., 4-19 og 4-10
Saken gjaldt en enebolig fra 1976 solgt «som den er» for 4,1 millioner kroner.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall i gymtimen – ryggplager – påvist spondylose 8 år senere – feil i journalføring? - akutt- og brosymptomer - årsakssammenheng.
Saken gjaldt en person som falt i en gymtime på skolen i 2012.
- LivsforsikringMedhold til forbruker
Plager i nakke, skulder og arm – sannsynliggjort 50 % vmi? – vilkår om innhenting av spesialisterklæring.
Saken gjaldt en forsikret som fikk alvorlige nakkeplager som spredte seg til skulder og arm, og som etter tre operasjoner endte som 100 prosent ufør.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Saksbehandler – trusler og trakassering – telefonsamtale – psykiske plager yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en saksbehandler som i en telefonsamtale med to advokater opplevde å bli snakket nedlatende til og kalt inkompetent.
- LivsforsikringMedhold til forbruker
Tegning – nyresvikt - uriktige opplysninger- svik fal. §§ 13-1 a og 13-2
Saken gjaldt en kvinne som i 2005 fylte ut egenerklæring om helse ved tegning av gruppelivsforsikring.
CHUBB European Group Limited NUF
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Ankelskade – rygg- og nakkeplager – årsakssammenheng- menerstatning- vilkår om innhenting av spesialisterklæring.
Saken gjaldt en mann som skadet ankelen i en arbeidsulykke i 2014, etter tidligere å ha skadet samme ankel i 2011.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fukt i kjeller – 56 år gammel drenering (TG 2) – ikke videreformidlet opplysninger fra forrige salg? – omfattende følgeskader avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1962 solgt som den er for 4,9 millioner kroner.
- BåtforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Fiktivt tyveri? – uredelig brudd på opplysningsplikten? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt et krav om erstatning etter påstått tyveri av en båt som sikrede nylig hadde kjøpt sammen med en tidligere samboer.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Dekker superforsikringen motorskade på bil kjørt over 200 000 km?
Saken gjaldt en bileier som hadde tegnet en utvidet bilforsikring med dekning for motor- og girkasseskader.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – vannskade – omfanget av dekningsmessige følgeskader.
Saken gjaldt uenighet om omfanget av erstatning etter en vannskade i en kjeller.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Tvist om utmåling av erstatning – uriktig eiendomsgrense – vannforsyning til nabo – verditap ved videresalg – årsakssammenheng og adekvans avhl. §§ 4-12, 4-14, 7-1 og 7-2.
Et småbruk fra 1893 ble solgt for 3,1 millioner kroner, men det viste seg etter jordskifte at kjøper hadde fått 20 prosent mindre areal enn opplyst, blant …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Eldre bolig – flere forhold – feil ved 6 år gammelt bad – takstansvar avhl. §§ 3-7, 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-14
En enebolig fra 1865 ble solgt for 2,65 millioner kroner, og salgsdokumentasjonen opplyste blant annet at badet var nytt fra 2014 og utført av faglærte …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Fuktinnsig i garasje – selgers opplysningsplikt – synlig forhold? avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-10.
Saken gjaldt salg av en enebolig i Stavanger, solgt «som den er» for 7,1 millioner kroner.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Veirett og adkomst – ny tvist eller fortsettelse av tidligere tvist?
Saken gjaldt en langvarig konflikt mellom sikrede og en hyttenabo om veirett og adkomst.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Kaskoskade – avslag på grunn av brudd på sikkerhetsforskrift – psykose? fal. § 4-8.
Saken gjaldt en kaskoskade etter utforkjøring, der sikrede ikke hadde gyldig førerkort.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – følgeskade – plutselig?
Saken gjaldt en vannskade i form av fukt på en innervegg i en praktikantdel av en bolig.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist om sameie og ulovlig bruk av bolig – én eller flere tvister?
Saken gjaldt spørsmål om sikrede hadde krav på ny rettshjelpdekning i en konflikt om eierforhold til en bolig hun tidligere hadde bodd i sammen med en …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved el-anlegg – unntak i forsikringsvilkår for mangelfull rengjøring avhl. §§ 3-7 og 3-10.
Saken gjaldt en eldre leilighet fra 1957 i Harstad som ble solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre – opplysningsplikt om sølvkre hos nabo? avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., og 4-19.
Saken gjaldt et rekkehus fra 2009 i Sandnes som ble solgt som den er.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Brannskadeskjønn – offentlig påbud? – gyldig tilleggsskjønn?
Saken gjaldt en brannskade fra 2018 hvor det ble utarbeidet et bygningsskadeskjønn.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Boligkjøperforsikring – eksklusiv bruksrett til hageareal – sannsynlig med mangelsansvar? – kravet mot selger foreldet – krav om erstatning mot selskapet.
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring tegnet i forbindelse med kjøp av en leilighet i Oslo i 2016.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Boligkjøperforsikring – sannsynlig med mangelsansvar? – dom i selgers favør – bindende aksept fra selskapet? – krav om erstatning – krav om advokatutgifter i tvisten med selskapet.
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring tegnet ved kjøp av en leilighet i Bærum i 2019, der kjøper hadde reklamert over flere forhold, blant annet …