Klagesaker fra Finansklagenemnda 2022
808 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2022, og forbrukeren fikk medhold i 25,4 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
878 saker
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uføredekning - krav om fullt arbeidsdyktig – innmelding - arbeidsufør – selvadministrerende forsikring fal. §§ 11-1, 19-3 og 19-4.
Saken gjaldt en kollektiv uføreforsikring der forsikrede var sykmeldt allerede ved innmelding i ordningen, og senere gikk over på arbeidsavklaringspenger.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Boligkjøperforsikring – begrensning til offentlig salær ved valg av ekstern advokat – krav om erstatning for advokatutgifter i tvisten med selskapet fal. § 8-4.
En boligkjøper i Trondheim tegnet boligkjøperforsikring og fremmet reklamasjoner mot selger knyttet til vanninntrenging, feil ved avløp og bad.
ROLAND Rechtsschutz Versicherungs AG
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uføredekning - reservasjon – minst 50 % ufør pga. Crohns – mottatt forsikringsbevis fal. § 11-2.
Saken gjaldt en mann som var medlem av en kollektiv uføreforsikring, og hvor selskapet hadde tatt en reservasjon knyttet til hans tarmsykdom ved …
Handelsbanken Liv NUF
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Hjerneslag - psykisk belastning over tid- arbeidsulykke yfl. § 11 første ledd bokstav a og c.
Saken gjaldt en kvinne som fikk hjerneslag etter en langvarig samarbeidskonflikt med sin daværende leder på arbeidsplassen.
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Uriktig renteberegning - advokatutgifter- objektivt ansvar for saksomkostninger fal. §§ 18-4 og 19-9.
Saken dreide seg om en forsikret kvinne som fikk innvilget erstatning etter en permanent udyktighetserklæring, men som mente selskapet hadde beregnet …
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Barneforsikring - ulike sykdommer - valg av G - tidspunkt sykdommen ble påvist? - avtl. §§ 36 og 37.
Saken gjaldt en person som ble innvilget 100 prosent uførepensjon i 2014, hovedsakelig på grunn av Tourettes syndrom og Asperger syndrom.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Trekk/temperaturforskjeller – selgers kunnskap avhl. § 3-7.
Saken gjaldt salg av en boenhet i en tomannsbolig i Alta, solgt som den er for 3,65 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Boligkjøperforsikring – betydningen av forlikstilbud fra selger – dom i selgers favør – oversittet foreldelsesfristen? – fal. § 8-5 andre ledd – fl. § 16.
Saken gjaldt en kjøper som hadde tegnet boligkjøperforsikring i forbindelse med kjøp av en enebolig, og som senere oppdaget en lekkasje fra badet.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Boligkjøperforsikring: uenighet om renter og advokatutgifter i tvisten
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring tegnet ved kjøp av en bolig i Trondheim, der kjøper reklamerte over en rekke mangler, blant annet vanninntrenging …
ROLAND Rechtsschutz Versicherungs AG
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Boligkjøperforsikring: krav om dekning av advokatutgifter mot selskapet
Saken gjaldt en boligkjøper i Trondheim som tegnet boligkjøperforsikring og reklamerte på flere forhold ved boligen, blant annet vanninntrenging og feil …
ROLAND Rechtsschutz Versicherungs AG
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Boligkjøperforsikring: dekning av advokatkostnader i tvist om forsikringsdekning
Saken gjaldt en boligkjøper i Trondheim som hadde tegnet boligkjøperforsikring og fremmet flere reklamasjoner mot selger, blant annet for vanninntrenging …
ROLAND Rechtsschutz Versicherungs AG
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Ansvarsforsikring – feil rådgivning – økonomisk tap som følge av heving av kontrakt.
Saken gjaldt en entreprenør som hadde oppført en bolig hvor kjøper ønsket å bygge om en planlagt praktikantdel til to hybler.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Fornyelse – tilknytning til 1 % MC-miljøet – særlige grunner fal. § 3-5.
Saken gjaldt et forsikringsselskap som varslet at forsikringen av et klubbhus tilknyttet et motorsykkelmiljø ikke ville bli fornyet ved hovedforfall.
- BedriftsforsikringMedhold til forbruker
Fornyelse – tilknytning til 1 % MC-miljøet – særlige grunner fal. § 3-5.
Saken gjaldt et forsikringsselskap som varslet at forsikringen av et klubbhus ikke ville bli fornyet ved hovedforfall, fordi klubbhuset var tilknyttet det …
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Advokatansvar – periodisering – claims made – krav fremsatt etter forsikringens opphør.
Saken gjaldt en advokat hvis boligeiendom ble solgt på tvangssalg i 2015.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Flere forhold – feil ved anneks/sjøbod – avvisning.
Saken gjaldt en fritidsbolig med tilhørende anneks/sjøbod, solgt som den er for 8,75 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Vanninntrenging/fukt i bod – ikke opplyst om utbedring ved egeninnsats avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en enebolig hvor kjøper etter overtakelsen oppdaget at store mengder vann og gjørme hadde trengt inn i en bod.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
37 år gammel bolig – taklekkasje – TG 1 avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum, og 4-12.
Saken gjaldt salg av en boenhet i en tomannsbolig fra 1984, solgt som den er for 2,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeve gulv – takstansvar? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 2000, solgt som den er for 4,65 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring – defekte varmekabler – sannsynlig med mangelsansvar?
Saken gjaldt en kjøper som hadde tegnet boligkjøperforsikring i forbindelse med kjøp av et rekkehus fra 1978.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved to 8 år gamle bad – bom og løse fliser avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en leilighet fra 2013, solgt som den er for 4,7 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – oppussingsobjekt – pålegg om påkobling til offentlig kloakk – innvirkning? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt kjøp av en eldre enebolig solgt som et oppussingsobjekt med lav tilstandsgrad på flere bygningsdeler.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved 2 år gammel garasje – TG 1 – 3,95 % av kjøpesummen avhl. §§ 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt en enebolig med en relativt ny garasje med overliggende terrasse, som i tilstandsrapporten fikk beste tilstandsgrad, men med en bemerkning om …
- AnnetMedhold til selskapet
Advokatansvar – eiendomsoverføring ved uskifte – fel. §§ 3 nr. 2 og 10 nr. 1.
Saken gjaldt et erstatningskrav mot en advokat som hadde bistått med overføring av hjemmel til en eiendom fra en gjenlevende ektefelle som satt i uskifte …
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tyveri av kamerautstyr – erstatningsutmåling.
Saken gjaldt uenighet om verdifastsettelse av et blitzutstyr til kamera som ble stjålet fra en bolig.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Arrest i bolig – tvist som alene hører inn under namsmyndighetene – oppstått før tegning?
Saken gjaldt spørsmål om rettshjelpsdekning i forbindelse med en arrestsak.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon ved venstresving og forbikjøring: spørsmål om tegngivning
Saken gjaldt en kollisjon mellom to biler der klager foretok en venstresving samtidig som motparten forsøkte å kjøre forbi på venstre side.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Mistet diamant – plutselig og uforutsett ytre skadehendelse knyttet til et bestemt skadetidspunkt?
Saken gjaldt en diamant som falt ut av en ring, og spørsmålet var om dette utgjorde en plutselig og uforutsett skadehendelse som var dekket av …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling pga. pandemi – alvorlig hendelse? – offisielt reiseråd fra UD?
Saken gjaldt avbestilling av en flyreise til Spania i august 2021, som sikrede knyttet til pandemien.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade i etasjeskille – kondens? – sannsynliggjort sopp og råte?
Saken gjaldt en skade i etasjeskillet mot krypkjelleren i sikredes bolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Bygning – ødelagt aggregat – håndverkerfeil – avtaletolkning.
Saken gjaldt et aggregat som ble ødelagt av rust etter feilmontering.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på bilens luftfjæringssystem – omfattet av maskinskadedekningen? fal. § 2-1.
Saken gjaldt en skade på bilens luftfjæringssystem, hvor ventilblokk og kompressor måtte byttes.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Fall på kjøkkengulv – videreføring av tidligere dekningsmessig vannskade?
Saken gjaldt spørsmålet om et fall på kjøkkengulvet flere år senere hadde sammenheng med en tidligere dekningsmessig vannskade fra 2016, forårsaket av et …
- DyreforsikringMedhold til forbruker
Dyr – sterilisering av hund – sannsynliggjort livmorbetennelse?
Saken gjaldt en hundeeier som fikk hunden sterilisert etter mistanke om innbilt svangerskap og fare for infeksjoner.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Erstatningsoppgjør – brann – totalskadet bolig – vesentlig tilsvarende bygning?
Saken gjaldt et hus som ble totalskadet i brann, hvor selskapet erkjente dekningsplikt og partene ble enige om hvilken boligmodell som skulle brukes ved …
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Hærverk på bil – uriktig opplysning om hendelsesforløp? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt hærverk på en bil hvor sikrede meldte skaden og opplyste at bilen ikke hadde forhåndsskader og at motoren fungerte etter hendelsen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Renovering av bad – håndverkerfeil – følgeskade?
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter en vannskade i en bolig.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Takstansvar – uriktige opplysninger om grunnmur i tilstandsrapport?
Saken gjaldt om en takstmann kunne holdes ansvarlig for opplysninger gitt i en tilstandsrapport i forbindelse med salg av en enebolig fra 1954.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Næring.
Saken gjaldt en tvist om dekning under en prosjektforsikring etter en fukt- og vannskade i nyoppførte våtrom i en bolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brann – garasje omfattet av forsikringen? fal. § 2-1.
Saken gjaldt spørsmålet om en garasje var omfattet av en boligforsikring som sikrede flyttet til selskapet i 2019.