Klagesaker fra Finansklagenemnda 2022
808 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2022, og forbrukeren fikk medhold i 25,4 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
878 saker
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Bilskade: avvist tvist om tidligere kontantoppgjort skade
Saken gjaldt en bileier som krevde erstatning for skader på bilen etter et trafikkuhell, taksert til 69 839 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fritidsbolig – flere forhold – taklekkasje, fukt, mus, mv. – opplyst om egeninnsats – reklamasjonsfristen avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., og 4-19.
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 1989, tilbygget i 1994 og 2012, som ble solgt som den er for 1,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny reklamasjon etter inngått rettsforlik med selskapet – omfattet av forliket?
Saken gjaldt en leilighet fra 1895 som ble solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Skjeggkre – feil ved el-anlegg – avvik fra byggetillatelse avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig fra 1870, ombygget i 1995, som ble solgt som den er for 3,35 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Uriktige opplysninger om ventilasjonsanlegg – innvirkning? avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en tomannsbolig i Oslo fra 1996 som ble solgt som den er for 11,5 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Forliksavtale inngått mellom kjøper og selskapet – tvist om forlikets rekkevidde – lojalitetsplikt og tapsbegrensningsplikt.
Saken gjaldt en kjøper av en andel i et sameie som hadde reklamert over flere feil og mangler ved boligen.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Parkeringsplass ikke tinglyst – megleransvar avhl. §§ 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt et rekkehus i Oslo som ble solgt for 10,6 millioner kroner «som den er».
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved vanntilførsel – omfattet av tidligere forlik med selskapet?
Saken gjaldt en enebolig fra 1885 i Eidsvoll kommune, solgt «som den er» for 1,65 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – feil ved taktekking – lekkasje og fukt i garasje – takstansvar? – 4 % av kjøpesummen avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1932 som ble solgt som den er for 7 millioner kroner.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Utgifter til ekstern advokat – begrenset til offentlig salærsats?
Saken gjaldt en forsikret som hadde oppdaget mangler ved arbeid utført av en innleid entreprenør, og som kontaktet selskapet for advokatbistand.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Utgifter til ekstern advokat begrenset til offentlig salærsats.
Saken gjaldt en tvist om dekning av advokatutgifter etter at en forsikringstaker fikk avslag på søknad om gjenoppføring av en garasje som ble revet i …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig tomtegrense – gjerde på naboens tomt – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig i Oslo for 9,3 millioner kroner i 2018, hvor det i salgsdokumentene var opplyst om en solrik tomt på 880 kvadratmeter og …
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Menerstatning – økonomisk førstehjelp – samordning – informasjon om endring fal. §§ 11-1 og 12-7 fjerde ledd.
Saken gjaldt en barneforsikring tegnet ved fødsel, som ga rett til invaliditetserstatning ved varig medisinsk invaliditet og en engangsutbetaling kalt …
- YrkesskadeforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Sykepleier – videreutdanning - nyfødt intensiv - kuvøse - besvimelse – fall – høy temperatur? – statisk stilling – arbeidsulykke? yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en sykepleierstudent som besvimte og falt mens hun stod med hendene inne i en kuvøse for å stabilisere et sykt nyfødt barn på sin første dag i …
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Brudd i venstre overarm - minst 15 % vmi – menerstatning – misnøye med saksbehandlingen fal. §§ 8-5/18-5.
Saken gjaldt en forsikret som snublet i noen varer, falt og brakk armen, og senere ble operert.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
14 % vmi – plikt til å innhente spesialisterklæring – menerstatning – betydelig skade – påført tap – utgifter til juridisk bistand skl. § 3-2.
Saken gjaldt en skadelidt som fikk hjernerystelse etter en trafikkulykke og senere fremmet krav om menerstatning, erstatning for påført tap og dekning av …
Euro Insurances DAC
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – disp. – kjøretøy uten påsatte skilter – avregistrering
Saken gjaldt et gebyr ilagt for perioden fra midten av mars til begynnelsen av mai 2021 fordi et kjøretøy manglet gyldig ansvarsforsikring.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – disp. – opphør grunnet manglende betaling – rettsvillfarelse – sen innmelding i TFFAuto om opphørt forsikring
Et firma ble ilagt gebyr for en periode i desember 2020 til januar 2021 fordi forsikringen på kjøretøyene hadde opphørt grunnet manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Disp. – sen innmelding av opphør i TFFAuto – feil fra forsikringsselskapet – ikke mottatt faktura
Saken gjaldt et gebyr ilagt for en kort periode i mai 2021 fordi forsikringen på et kjøretøy hadde opphørt som følge av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – ulovlig innredet 2. etg. – misvisende opplysninger? – megleransvar? – dødsbo avhl. §§ 3-7, 3-8, og 4-19.
Saken gjaldt kjøp av en enebolig solgt som dødsbo for 3,3 millioner kroner, hvor andre etasje var regnet med i boligens boareal og markedsført som mulig …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fukt i kjeller – 30 år gammel drenering – opplyst om takvann drenert bort fra boligen avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1988 som ble solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Arealavvik – 3,6 % av 55 kvm – leilighet sentralt i Oslo avhl. § 3-8.
Saken gjaldt en leilighet på Frogner i Oslo hvor P-rom-arealet ved salget var oppgitt til 55 kvadratmeter, mens en senere måling i forbindelse med …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Støttemur oppført uten byggesøknad – "måtte kjenne til"? – passivitet? avhl. §§ 3-7 og 4-19.
Saken gjaldt en enebolig i Bærum solgt for 6,9 millioner kroner og overtatt i 2015.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Arealavvik – klassifiseringsfeil – grovkjeller medtatt som P-rom – innvirkning? avhl. §§ 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra rundt 1930 der grovkjelleren, som kun var tilgjengelig via en lem i gulvet, var oppgitt som P-rom i arealtabellen selv om den …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
48 år gammel fritidsbolig – pågående setningsskader – fradrag ved utmåling av prisavslaget? avhl. §§ 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 1971 hvor selger i egenerklæringen kun hadde opplyst at gulvet i stuen ikke var helt plant, og tilstandsrapporten beskrev …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved 51 år gammelt tak – manglende lufting – takstansvar? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt et rekkehus fra 1968 hvor kjøper etter noen år reklamerte over kondensproblemer i takkonstruksjonen, som følge av manglende lufting.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Uenighet om boligareal etter motstridende opplysninger i prospekt og rapport
Saken gjaldt kjøp av en enebolig i Gjøvik for 4,85 millioner kroner, hvor kjøper etter budaksept oppdaget at arealet oppgitt i tilstandsrapporten var om …
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Redusert egenandel ved bruk av avtaleadvokat – også ved bruk av egen advokat?
Saken gjaldt en tvist om størrelsen på egenandelen ved bruk av rettshjelpforsikring.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på bod etter jordskred – plutselig? – redningskostnad? fal. § 4-10 første ledd, jf. § 6-4 første ledd.
Saken gjaldt en bod som ble skadet i forbindelse med et jordskred på sikredes eiendom.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på bil – egenandel – markedsverdi?
Saken gjaldt oppgjør etter en kaskoskade der sikredes bil ble truffet av naboens trampoline og ble vurdert som kondemnabel.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Fiktivt tyveri av motorvogn? – brudd på opplysningsplikten? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt et krav om erstatning etter et påstått tyveri av en bil.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på bil som ble truffet av trampoline – mangelfull sikring – uaktsomt?
Saken gjaldt et erstatningskrav rettet mot en trampolineeiers ansvarsforsikring etter at trampolinen ble tatt av vinden og traff klagers bil.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på motorsykkel – banekjøring – dekningsbekreftelse ved tegning? fal. § 4-6.
Saken gjaldt en motorsykkel som veltet under kjøring på bane, og spørsmålet var om skaden var dekket under kaskoforsikringen.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på bil etter trafikkuhell – egen livssituasjon og sykdom fal. § 8-5 annet ledd.
Saken gjaldt en bilskade etter et trafikkuhell.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Krav om tilleggserstatning etter vannskade i kjeller avvist
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter en vannskade i sikredes kjeller, der frittstående vann hadde trengt inn og skaden i utgangspunktet var dekket …
- AnnetMedhold til selskapet
Advokatansvar – foreldelse.
Saken gjaldt et krav mot en advokats profesjonsansvarsforsikring.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Krav om oppreisningserstatning – unntak for tvist som gjelder ærekrenkelsessak.
Saken gjaldt en sikret som ba om rettshjelpdekning etter at han ble saksøkt av en motpart for oppreisningserstatning i forbindelse med påståtte …
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Én eller flere tvister – tvist om styreansvar og regresskrav fal. § 8-5.
Saken gjaldt spørsmålet om et regresskrav mellom to styremedlemmer skulle anses som en egen tvist med rett til ny rettshjelpdekning, eller som en del av en …
- AnnetMedhold til selskapet
Kredittforsikring ved arbeidsledighet – krav til fast ansettelse fal. § 2-1.
Saken gjaldt en kredittforsikring tegnet i forbindelse med et forbrukslån, der forsikringen skulle dekke betalingsforpliktelser ved arbeidsledighet.
SOLID Försäkring AB
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade i sikredes bolig – plutselig skade?
Sikrede oppdaget en vannskade i boligen etter å ha kommet hjem fra ferie, og krevde erstatning under bygningsforsikringen.