Uriktige opplysninger om tidligere skader? – fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.

Saken gjaldt en bileier som krevde erstatning for skader på bilen etter et trafikkuhell, taksert til 69 839 kroner. Under oppgjøret oppdaget selskapet at sikrede tidligere hadde mottatt et kontantoppgjør for frontskader bilen ble påført i en tidligere hendelse. Selskapet mente sikrede forsøkte å få dekket samme skade en gang til, og avslo kravet samt sa opp forsikringsavtalen under henvisning til uredelig opptreden i forbindelse med skadeoppgjør. Sikrede bestred dette og forklarte at den tidligere skaden delvis var utbedret av ham selv, slik at det ikke var tale om dobbel kompensasjon for samme skade. Nemnda tok ikke stilling til hvem som hadde rett, men avviste saken fordi den reiste bevisspørsmål som ikke egnet seg for skriftlig behandling. Slike vurderinger av hva som faktisk er reparert og hva som er nye skader, krever ofte grundigere bevisføring enn det som er mulig i en nemndsbehandling. For forbrukere illustrerer saken viktigheten av å dokumentere egne reparasjoner og være tydelig og fullstendig i kommunikasjonen med selskapet om tidligere skader, for å unngå mistanke om brudd på opplysningsplikten.