Hærverk på bil – uriktig opplysning om hendelsesforløp? – fal. § 8-1 fjerde og femte ledd. (FinKN 2022-158)

Saken gjaldt hærverk på en bil hvor sikrede meldte skaden og opplyste at bilen ikke hadde forhåndsskader og at motoren fungerte etter hendelsen. Selskapet fikk imidlertid opplyst fra verkstedet at bilen ikke var kjørbar og måtte fraktes på kranbil, noe som stred mot sikredes forklaring. Selskapet mente dette utgjorde uriktige opplysninger i forbindelse med skadeoppgjøret, og avslo kravet samt sa opp forsikringene med hjemmel i reglene om svik og uriktige opplysninger. Sikrede fastholdt sin versjon av hendelsesforløpet gjennom hele prosessen. Nemnda tok ikke stilling til hvem som hadde rett i den faktiske uenigheten om bilens tilstand. Fordi det forelå direkte motstridende forklaringer mellom sikrede og verkstedet, og saken dermed reiste bevisspørsmål som ikke lot seg avklare tilfredsstillende gjennom den skriftlige klagebehandlingen nemnda har til rådighet, ble saken avvist. Dette betyr ikke at sikrede tapte saken materielt, men at nemnda ikke fant grunnlag for å avgjøre den. Læringspunktet for forbrukere er at det er svært viktig å gi konsekvente og korrekte opplysninger i skademeldinger, og at avvik mellom forklaringer og faktiske forhold kan få alvorlige konsekvenser, inkludert avslag og oppsigelse av forsikring. Saker med sprikende bevis kan ende med avvisning i nemnda, og må da eventuelt bringes videre til domstolene for endelig avklaring.