To uavhengige reiseråd – gyldig reiseforsikring på reisen? (FinKN 2022-446)

Saken gjaldt om sikrede hadde gyldig reiseforsikring på skadetidspunktet under en reise til Zanzibar. Sikrede pådro seg en fysisk skade under reisen og meldte dette til selskapet flere måneder senere. Selskapet avslo kravet fordi Utenriksdepartementets globale reiseråd på grunn av pandemien gjaldt frem til 1. oktober, og reisen fant sted før dette tidspunktet, mens sikrede etter selskapets vilkår da ikke hadde gyldig dekning. Sikrede anførte at det ikke forelå noe spesifikt reiseråd rettet mot Zanzibar, og at et generelt globalt reiseråd ikke burde omfattes av unntaket i vilkårene. Nemnda var ikke enig i dette og konkluderte med at sikrede ikke hadde gyldig reiseforsikring på skadetidspunktet. Avgjørelsen viser at generelle, globale reiseråd fra myndighetene kan være tilstrekkelig til å utløse unntak i reiseforsikringsvilkår, selv uten et spesifikt råd mot akkurat det aktuelle reisemålet. For forbrukere er lærdommen at man bør sjekke gjeldende reiseråd før avreise og være klar over at forsikringsselskaper ofte knytter dekning direkte opp mot slike offentlige råd, uavhengig av om rådet er spesifikt eller generelt formulert.