Klagesaker fra Finansklagenemnda 2018
753 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2018, og forbrukeren fikk medhold i 24,3 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
815 saker
- ReiseforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Innbrudd i campingvogn - overdrevet skadekrav? – fal § 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt et innbrudd i en campingvogn som stod parkert på en campingplass i Danmark.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Femårsfrist for gjenoppføring, krav på tilleggsfrist?
Saken gjaldt en bygning som var totalskadet i brann, og som var fullverdiforsikret.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Ripeskader på sko – transportskade?
Saken gjaldt et par dressko som fikk en ripeskade under en flyreise.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon i forbindelse med innsnevring av veibanen Bal. § 8 og trafikkreglene § 8 nr. 1.
Saken gjaldt en kollisjon mellom en personbil og en lastebil i en situasjon der to kjørefelt ble slått sammen til ett.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Sameie i tvist mot utbygger om garasjeanlegg i 2015 og om terrasser i 2017 – fortsettelse av samme tvist?
Saken gjaldt et sameie med 44 leiligheter som hadde vært i tvist med utbygger om felles garasjeanlegg, og som fikk innvilget rettshjelpdekning for denne …
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Issmelter kommet inn i bolig via sikredes katter – skadeverk?
Saken gjaldt en innboforsikring der sikredes katter hadde ført issmelter inn i boligen fra gårdsplassen.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist med utleier om bl.a. oppsigelse – tapt i Husleietvistutvalget – anket til tingretten og forlikt – rimelige og nødvendige utgifter?
Saken handlet om en rettshjelpforsikring i forbindelse med en tvist mellom sikrede og hans utleier om husleieøkning og oppsigelse.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon – felles undertegnet skademelding – bal. § 8 – skadeomfang
Saken gjaldt en kollisjon mellom to biler i et parkeringshus.
INSR Insurance Group ASA
- HusforsikringMedhold til forbruker
Erstatningsoppgjøret – møllangrep på isolasjon - skadeutvikling etter opphør – kontantoppgjør.
Saken gjaldt erstatning etter møllangrep på saueullisolasjon i en laftet enebolig.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Opphør av forsikring – tidligere utestående krav trukket fra nytt premiekrav fal. § 5-2.
Saken gjaldt spørsmålet om en bilforsikring var gyldig opphørt etter reglene i forsikringsavtaleloven.
INSR Insurance Group ASA
- BilforsikringMedhold til selskapet
Påkjørsel bakfra – bakkestart – bal § 8
Saken gjaldt en kollisjon i et kryss i en oppoverbakke, der klagerens bil ble påkjørt bakfra av motpartens bil.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Parkert bil med automatgir trillet Fal. § 8-1 fjerde ledd
Saken gjaldt en bil med automatgir som sikrede hevdet var satt i parkeringsposisjon og hadde nøkkelen tatt ut da den begynte å trille og endte utfor en …
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Meldefrist – fortsettelse av samme tvist?
Saken gjaldt spørsmål om rettshjelpsdekning var meldt for sent.
- AnnetMedhold til selskapet
Avvikling av forsikring som følge av manglende lønnsomhet - Fal § 3-5.
Saken gjaldt en inntektsforsikring som sikrede tegnet i desember 2016.
- HytteforsikringMedhold til forbruker
Er stokkmaur et "skadedyr"? – Vilkårstolkning.
Tvisten gjaldt om stokkmaur skulle regnes som et skadedyr etter forsikringsvilkårene, slik at saneringskostnadene var dekket.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra bad – utettheter i sluk.
Saken gjaldt en lekkasje fra et bad som førte til skader i underliggende stue.
- AnnetMedhold til selskapet
Advokatansvar – uaktsomhet under hovedforhandling
Saken gjaldt et spørsmål om ansvarsforsikring for advokat, der klager mente advokaten hadde opptrådt uaktsomt i forbindelse med en tingrettsbehandling om …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Belastningsskade — yfl. § 11, første ledd, bokstav c?
Saken gjaldt spørsmålet om en skade som hadde utviklet seg over tid kunne godkjennes som yrkesskade etter yrkesskadeforsikringsloven § 11 første ledd …
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Tidsbegrenset uførestønad – varig ervervsufør — forsikringstilfellets inntreden.
Saken gjaldt en uføreforsikring hvor forsikrede krevde ytterligere utbetaling.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Tunge løft over flere dager — seneruptur — arbeidsulykke/skadelig arbeidsprosess? yfl. § 11 første ledd bokstav a og c.
Saken gjaldt en forsikret som fikk påvist en seneruptur i skulderen kort tid etter å ha utført tunge løft over flere dager.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Falt ut av køyeseng under rekruttperiode — subjektiv oppfattelse — i arbeid? — yfl. § 10.
Saken gjaldt en forsikret som under rekruttperiode i militæret falt ut av en køyeseng om natten.
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Hånd klemt i strømaskin påmontert lastebil — førerulykke? — avkortning 20 %? — fal. § 13-9.
Saken gjaldt en forsikret som fikk hånden i klem i et transportbånd på en strøaskin montert på en lastebil, mens han arbeidet med å strø sand.
INSR Insurance Group ASA
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Fall i trapp — skulderplager — årsakssammenheng — yfl. § 11.
Saken gjaldt en kvinne som falt i en trapp og senere fikk skulderplager.
- LivsforsikringMedhold til selskapet
Hjerneslag i karenstiden — informert om symptomklausulen — fal. §§ 11-1 og 11-2, 13-5.
Saken gjaldt en person som fikk hjerneslag omtrent en måned etter at han tegnet en alvorlig sykdomsforsikring hos Nordea Liv.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Påkjørsel bakfra – plager i nakke – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en person som ble påkjørt bakfra i lav hastighet i en sentrumsgate, og som senere fikk nakkeplager.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feilmontert rør-i-rør-anlegg — uriktig opplysning? — takstmannsansvar? — avhl. §§ 3-7, 3-8 og 4-19 første ledd.
En leilighet fra 1994 ble solgt som den er for 3,75 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved tak — muntlige opplysninger på visning — avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en bolig fra 1946 med tilbygg fra 1989, solgt for 2,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved eldre el-anlegg — sikkerhetsmessig betydning — avhl. §§ 3-9 andre punktum, 4-10, 4-12 og 4-19.
En leilighet fra 1969 ble solgt som den er for 2.682.000 kroner inkludert fellesgjeld.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om solforhold — reklamert for sent? — avhl. §§ 3-8 og 4-19.
En enebolig fra 1952 i Askøy kommune ble solgt som den er for 3.600.000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Nedgravd oljetank — selgers kunnskap — avhl. § 3-7.
En halvdel av en tomannsbolig fra 1935 i Drammen ble solgt som den er for 2,95 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Forestående kostnader til rehabilitering av røropplegg i aksjelag — eldre bygning — avhl. §§ 3-7, 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt kjøp av en aksjeleilighet i en bygård fra 1931, solgt som den er for 4 600 000 kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kaskoskade på moped – hva er riktig egenandel?
Saken gjaldt uenighet om størrelsen på egenandelen etter en kaskoskade på en moped.
- BåtforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tyveri, underslag eller ulovlig borttagning fra båt
Tvisten gjaldt hvorvidt borttagning av gjenstander fra en båt kunne klassifiseres som tyveri etter forsikringsvilkårene, eller om det heller var tale om …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vesentlig samme stand – lydgjennomgang mellom etasjer etter reparasjon.
Saken handlet om en leilighet i et sameie som hadde vært utsatt for brannskade og blitt reparert før sikrede kjøpte den.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Påstått nedbrent naust fjernet før takstmann kom til stedet Fal. § 8-1, fjerde ledd
Saken gjaldt et naust som sikrede meldte hadde brent ned, men da takstmannen kom for å besiktige stedet, var naustet allerede fjernet.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Selvprosederende jurist - krav på utbetaling under rettshjelpforsikringen?
Saken gjaldt en sikret, som selv opplyste å være jurist, og som var i konflikt med sin nabo.
INSR Insurance Group ASA
- AnnetMedhold til selskapet
Fall på is utenfor butikk – uaktsomhet fra butikkens side? skl. § 2-1
Saken gjaldt spørsmålet om en butikk kunne holdes ansvarlig for en kneskade en kunde fikk etter å ha falt på isen på parkeringsplassen utenfor butikken …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt mellom to møtende biler på privat gårdsvei – ingen felles skademelding bal. § 8.
Saken gjaldt en kollisjon mellom to møtende biler på en privat gårdsvei, der partene hadde helt ulike beskrivelser av hendelsesforløpet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Veltede trær – økt skadeomfang.
Saken gjaldt omfanget av skader etter en storm i 2015, der flere trær veltet på sikredes eiendom.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon – forbikjøring – bevisbyrde bal. § 8.
Saken gjaldt en kollisjon mellom to biler i forbindelse med en forbikjøring på en rett strekning.
Lloyds of London (Nordeuropa Forsikring AS)