Klagesaker fra Finansklagenemnda 2018
753 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2018, og forbrukeren fikk medhold i 24,3 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
815 saker
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Skade på støttestokk – "plutselig og uforutsett" skade?
Saken gjaldt en støttestokk på en hytte som ble funnet knekt i forbindelse med et løft av hytta.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tyveri – to og to plasser med separate porter – unntak for fellesgarasje
Saken gjaldt tyveri fra en garasjeplass i et større utendørs garasjeanlegg tilhørende et borettslag.
- AnnetMedhold til selskapet
Veterinærutgifter – underliggende hofteleddssykdom eller forårsaket av plutselig traume?
Saken gjaldt en kattforsikring der eieren krevde erstatning for veterinærutgifter etter at katten fikk hoften ut av ledd og måtte opereres.
Agria Dyreforsikring NUF
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Motorstopp – utgifter til hjemreise - dekningstilsagn?
Saken gjaldt en bilfører som fikk motorstopp i Tyskland på vei til Bulgaria, og kontaktet selskapets utlandsavdeling for veihjelp.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Annen tilfeldig, plutselig og ytre påvirkning?
Saken gjaldt en sprekk i dieseltanken på en forsikret båt.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt i rundkjøring - brudd på vikeplikt? bal. § 8.
Saken gjaldt et sammenstøt mellom en bil og en buss i en rundkjøring, der bussen kjørte rett fram i kollektivfeltet og bilen skulle svinge til venstre ut …
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvistetidspunkt – tvist oppstått ved ulykkestidspunktet?
Saken gjaldt spørsmålet om når en tvist skulle anses å ha oppstått, og om dette hadde betydning for retten til rettshjelpdekning.
INSR Insurance Group ASA
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tap av armbånd og mobiltelefon etter fall i myr fal. §§ 4-10 og 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt tap av et armbånd og en mobiltelefon som sikrede opplyste hadde blitt tapt under et fall i en myr i et fjellområde.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Åpen/åpnet bildør på p-plass — sannsynliggjort uaktsomhet? bal. § 8.
Saken gjaldt et sammenstøt på en parkeringsplass mellom to bilister som ga helt ulike forklaringer om hendelsesforløpet.
Troll Forsikring AS
- BilforsikringMedhold til selskapet
Uenighet om skadeomfang på bil etter varmepåvirkning i garasjebrann
Saken gjaldt omfanget av skade på en bil som ble varmepåvirket under en brann i et garasjeanlegg.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Brannskadde biler i garasjeanlegg: uenighet om skadeomfang og utbedring
Saken gjaldt omfanget av skade på en bil som ble varmepåvirket under en brann i et garasjeanlegg.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Varmepåvirkede biler etter garasjebrann: tvist om nødvendig utskifting av deler
Saken handlet om erstatningsoppgjøret etter at sikredes biler ble utsatt for varmepåvirkning i forbindelse med en brann i et garasjeanlegg.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fritidsbolig — råteskader i 55 år gammelt anneks — avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 1960 som ble solgt for 1,07 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Arealsvikt — 7,6 % av 273 kvm (BRA) — innvirket? — avhl. § 3-8.
Saken gjaldt en enebolig som ble solgt for 3 millioner kroner, der bruksarealet var oppgitt til 273 kvadratmeter.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Varmepumpe — tilbakeholdt opplysninger om tidligere problemer? — avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig som ble solgt for 3,6 millioner kroner, der salgsoppgaven opplyste om en luft-til-vann varmepumpe og vannbåren varme i store deler …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved bad – oppdaget større skadeomfang etter inngått forlik – nye mangelsforhold?
Saken gjaldt en borettslagsleilighet med to bad fra 2013, solgt for 3 150 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Bod og parkeringsplass — motstrid mellom faktisk bruk og seksjoneringsbegjæring — muntlige opplysninger på visning — avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-10.
Saken gjaldt en leilighet der det var motstrid mellom seksjoneringsbegjæringen og hvordan bod og parkeringsplass faktisk ble brukt.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved støttemur — revisjon av inngått forlik mellom kjøper og selskapet? — avtl. §§ 33 og 36.
Saken gjaldt en enebolig solgt "som den er", hvor kjøper senere oppdaget feil ved en støttemur.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Helgetur i regi av arbeidsgiver - skade under rafting yfl. § 10.
Saken gjaldt en skade som oppstod under rafting på en helgetur arrangert av arbeidsgiver.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Yrkessykdom — foreldelse — menerstatning HTA — yfl. § 15, fal. § 18-6.
Saken gjaldt en yrkesutløst hudsykdom, irritativt kontakteksem, som ble konstatert i 2001.
- AnnetMedhold til selskapet
Lisensforsikring – sakskostnader ved nemndsbehandlingen – ansvarsgrunnlag.
Saken gjaldt et krav om å få dekket sakskostnader knyttet til en tidligere tvistesak som var behandlet av Finansklagenemnda Person, der klager fikk medhold …
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Avslag på søknad om kollektiv personalforsikring – brystkreft fal. § 12-12.
Saken gjaldt en søknad om kollektiv personalforsikring med uføredekning, der klager i søknaden opplyste om tidligere brystkreft.
- LivsforsikringMedhold til selskapet
Lillehjerneinfarkt/psoriasisartritt - dødsrisiko og kritisk sykdom – premietillegg fal. § 12-12.
Saken gjaldt en søknad om dødsrisikodekning og dekning for kritisk sykdom, der klager opplyste om tidligere lillehjerneinfarkt og psoriasisartritt.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold — rotter — feil ved bad renovert i 2016 — avhl. §§ 2-4, 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum, og 4-19 første ledd.
En halvpart av en tomannsbolig ble solgt som den er for drøyt fem millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold — reklamasjonsfristen — avhl. §§ 2-4, 3-1, 3-8, 4-19 første ledd og 3-9 andre punktum.
En enebolig ble solgt som den er for 3,9 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold — bad fra 2013 med rør i rør-anlegg — nødvendig å utbedre? — utmåling av prisavslag — avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum og 4-12 første og andre ledd.
En leilighet fra 1952 ble solgt som den er for 2 875 000 kroner pluss fellesgjeld.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre bolig — manglende/avkappet bæring i takkonstruksjonen — svar på spørsmål i egenerklæringen — avhl. §§ 3-8 og 3-9 andre punktum.
En over hundre år gammel bolig ble kjøpt for 1,19 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Uriktig opplysning om vanntrykk — avhl. § 3-8.
Saken gjaldt en enebolig som ble solgt som den er, der eierskifterapporten opplyste at det var observert normalt vanntrykk.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Trafikkulykke – kjørte over issvull – årsakssammenheng nakkeplager?
Saken gjaldt en trafikkulykke der forsikrede kjørte over en issvull, og der det var tvist om det var årsakssammenheng mellom ulykken og senere nakkeplager.
CHUBB European Group Limited
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Gjenlevende ektefelle – forsørgertap – tap av hjemmearbeidsevne – ménerstatning fal. § 19-9.
Saken gjaldt krav fra en gjenlevende ektefelle etter at hennes mann døde av mesoteliom, en kreftsykdom i brysthinnen, som følge av asbesteksponering i …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Årsakssammenheng – utredningsplikt – advokatutgifter – varsel om foreldelse yfl. § 15 tredje ledd.
Saken gjaldt en person som falt i en trapp på jobb, og der det senere var tvist om det var årsakssammenheng mellom fallet og vedkommendes ryggplager.
- PensjonMedhold til selskapet
Innskuddspensjon med risikodekninger — sykmeldt i oppsigelsestiden — utmelding – loi. § 6-1.
Saken gjaldt en tvist mellom en arbeidsgiver og et forsikringsselskap om hvorvidt et medlem av en innskuddsbasert pensjonsordning skulle vært meldt ut av …
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Varig medisinsk invaliditetsgrad — 2 erklæringer — medisinsk uenighet.
Saken gjaldt en person som var utsatt for en ulykke i 2008, og som fikk utbetalt erstatning for åtte prosent varig medisinsk invaliditet i 2011 og 2013 …
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Hånd i klem i strømaskin — aktsomhetsvurdering — hjemmearbeidstap — bal. § 7.
Saken gjaldt en arbeidsulykke der forsikrede fikk hånden i klem i en strømaskin mens hun børstet sand av et transportbånd som var i gang.
INSR Insurance Group ASA
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Tvist om aksjonærutbytte– sammenheng med sikredes yrke eller erverv?
Saken gjaldt en tvist om rettshjelpdekning i forbindelse med en konflikt mellom en aksjonær og selskapets hovedaksjonær og styreleder.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Rettshjelputgifter til juridiske personer unntatt? – fal § 2-1
Saken gjaldt en kafé som ble saksøkt av en nabo på grunn av støy, og som søkte om rettshjelpdekning for tvisten.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Sameie bestående av borettslag og næringsseksjoner – borettslaget sikret under rettshjelpforsikringen – unntak for tvist internt i boligselskapet.
Saken gjaldt spørsmål om rettshjelpdekning for et borettslag som var en del av et større sameie bestående av 45 seksjoner, hvorav 39 leiligheter utgjorde …
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Fiktivt ran? fal. § 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt en sikret som meldte fra om at han hadde blitt utsatt for et væpnet ran i sin egen bolig, og krevde erstatning for tapte verdier på 65 000 …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Resultatansvar ved kulanseoppgjør?
Saken gjaldt en omfattende parafinskade på sikredes eiendom som selskapet dekket og administrerte utbedringen av.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje fra nedgravd rør – plutselig skade på hageanlegg.
Saken gjaldt en vannlekkasje fra et nedgravd rør som lå gjennom sikredes eiendom.